サービスは、可もなく不可もなく一般のホテル並みの普通の対応でした。コンシェルジュのスキルがいまひとつでレストランの案内もガイドブックそのままだったのが残念でした。

部屋のクオリティはもとより、サービス内容に満足した。
コンシェルジュの対応は特に良かった。眼鏡の故障にも親身に相談に乗っていただき、大変助かったです。
名古屋に泊まるならここを定宿にしたい。

シングル予約でしたが、ツインの部屋を用意していただき、非常に快適に過ごせました。

評価欄を読んで行きましたが、評価してあった以上に素晴らしかった！
部屋までの案内や、外出先からの戻り時の応対も素晴らしく、また部屋も清潔で、２７階と夜景も美しく・・・どこをとっても素晴らしかった！
立地も駅横で各種鉄道に乗り換えも便利！
コンビニ、書店、薬局も近くて安心。
ホテルビルが、ボストン美術館とつながっているので、ちょっとあいた時間も贅沢に過ごせます。
クリスマスに近かったのでディスプレイも素敵でした！
私的に名古屋へ出かける際の常宿に決定！！
次回宿泊も楽しみです！

初めて宿泊させていただきました。彼の誕生日をのんびり過ごさせてあげたくて予約しました。着いて早々に担当の方に「部屋で少しお祝いがしたいのですが、ワインオープナーはありますか？」と尋ねたところ、部屋に備え付けてありました。すると「ワイングラスをお持ちいたしましょうか？」とおっしゃっていただき、甘えて、お皿とフォークとナイフもお借りできました。部屋にテーブルももうひとつ用意していただき、サプライズパーティーだったお誕生日をすごく喜んでもらえました。そして快適に過ごす事ができまた泊まりたいねと大満足で帰りました。親切にしていただいてありがとうございました！！

アーバンダブルは少し部屋がせまかったのと、お風呂場のシャンプーがポンプ式の共有タイプだったのが難点でした。
24階だったので夜景は最高で、とても気分がよかったです。

場所が、よかったのと夜景がきれいだった。

立地がよかったです。シャンプーとかが小分けじゃないのがいやだった。デラックスダブルなのに、、
シャワーブースはよかったけど。

万博が終わり予約もとれるようになりよかったです・・・また利用します

最近は全日空ホテルはどこも改装されてきれいですね。もちろん、名古屋も景色もいいしよかったです

部屋、サービス、立地ともに大変満足です

今回で二度目の宿泊ですが、部屋もお風呂も清潔で、快適に過ごすことができました。フロントの方の対応も良かったです。次回も宿泊したいと思います。

　清算時に不愉快な思いをしました。
　基本動作が出来ていない。料金を口頭で確認しない。エビデンスをいい加減に見せて勝手に清算する。結果間違った高い金額でカード処理されました。
　携帯電話に履歴を保存していたので抗議し修正してもらえましたが、履歴がなかったらどうなったのでしょうか。
　基本動作を怠ると結局無駄な余分な作業が増え信用は失墜します。
　次回、もう一度不愉快な経験ができるよう、また、お世話になります。
　設備は非常に上質です。ソフトがついていっていないだけです。
　定宿にするか悪評に賛同するかの分かれ道です。
　今後のレベルアップを期待します。

気分良く過ごすことができました。

名古屋へ行く時は、いつも、利用しています。
駅も近いし、コンビにも近い。夜景も綺麗ですし、満足しています。

　名古屋に１０年住んで、転勤したのではじめて宿泊させていただきました。
　水害時の対応、社用で利用した時の対応、事前に調べた感想、相当に酷い対応をされるかと期待（？）していきましたが、普通の対応でした。
　設備は申し分ありませんでした。
　トイレットペーパーがサイプレスより低級です。
　経営のいいホテルに内在する従業員の驕りある対応を期待しております。
　今後経験できるか誤解として自身の認識を改めることができるか、いずれにしても楽しみです。
　また、お世話になります。

11月3日に宿泊させていただきました。
夜景がとても綺麗との評判でしたので楽しみにしていました。
予約後にリクエストで一番夜景が綺麗に見れるお部屋をお願いしました。
部屋は25階でした。入室して見た窓からの夜景は感動でした。
駐車場からフロントまた部屋までの案内も大変に丁寧で素晴らしいです。
また泊まってみたいと思いました。

今回QUEENの来日で東京から行きました。いろんなホテルを検索した結果やはり全日空なら安心と思い予約しました。最寄駅から徒歩１分ってところも気に入りました。とりあえずチェックインして荷物を置いてから出かけました。コンサートでは始まる前から総立ちで足が痛くて・・・でも駅からすぐだったので大変助かりました。部屋もとてもおしゃれで気に入りました。２４階の部屋だったので夜景もとても素敵で感動しました。チェックアウトが１２時だったのも前日の疲れが取れたようでゆっくり出来て良かったです。バスタブがもう少し広ければ最高ですね。

就寝時、照明を消した後、足下をてらすライトがないのは、勝手がわからないホテルの部屋では不安でした。

スタッフの対応やサービスなどは、いろいろと注文を聞いていただき大変よかったので感謝していますが、掃除のことについて少し苦情を申し上げます。
23階のデラックスツインに宿泊しました。チェックインしたのは14:30頃だったのですが、同じ23階の違う部屋ではまだ掃除が行われているようで、廊下にはシーツや洗濯物などを積んだワゴンが数台停まってました。チェックインが早かったからだと思っていたのですが、16:00頃になってもまだワゴンが停まったままでした。これは普通なのでしょうか？
あと、シャワーブースにカビなのか少し汚れがありました。テレビのキャビネットの上などにはホコリがかぶってるように見えました。これらを見ると、コップやポットなども綺麗に洗ってあるのかなと不安になりました。