いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげ様で１０周年を迎えることとなり、ご指摘をいただきました通り、メンテナンスが行き届いていない箇所が部分的に出てきております。判明したものから順に、修繕を致して参ります。
ご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、是非次回もご来館くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご利用、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけとても嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。頂戴したお言葉を励みに、これからも益々サービスの向上に努め、お客様のご期待に沿えるホテルを目指して日々精進してまいりますので、どうぞ末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。併せて、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。パティスリーをご予約いただく際に、電話がなかなか繋がらずご迷惑をお掛けいたしました。そのような不手際があったにも拘わらず温かいお言葉を賜り、大変恐縮いたしますと共に、とても有難く存じます。今後ともお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。折角、私どもを文句なしのホテルとのお言葉をいただいたにも拘らず、バーラウンジスタッフの対応について、ご指摘をいただく形となり誠に申し訳ございませんでした。当然のことながら、多忙時であっても、お客様に笑顔でおもてなしをいたしますよう、再度、スタッフ全員でおもてなしの向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。どうぞ今後とも、末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、このたびは、朝食についてのお褒めやお写真でのご紹介、さらに私どもの駐車場や枕などについての、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては、地下１階に数台、駐車スペースがございます。ご予約時にお申し付けいただければ、優先的にご用意させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。なお、事前にご依頼をいただきながら、加湿器のご用意がなく大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことの無いよう、確認作業の徹底をいたします。ご指摘をいただきながら、私どもを“好きなホテル”とのお言葉、大変有難く感謝申し上げます。これからも一層、お客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。どうぞ今後とも、末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの夜景やご朝食について、お褒めもいただき重ねて御礼申し上げます。また次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　　　　　「ＣＳ推進室」

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただける環境作りを心がけ、努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、常にお客様からの目を意識し、常に笑顔のサービスに努めるよう、再度心がけを徹底致して参ります。
不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
リネン類につきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては何卒、挽回の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉、大変うれしく拝見致しました。重ねて御礼申し上げます。
次回、名古屋にお越しの際も、是非ご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。　また、お忙しい中、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
IHG独自の快眠プログラム「スリープアドバンテージ」がお役に立ち、お寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。　ただ、あいにく禁煙ルームがご用意できず、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。　早速関連部署に伝達し、今後の改善課題といたしたく存じます。これからも、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存ですので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
１年ぶりに、せっかく頂いたチャンスに、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの事前のご要望について、ご用意できたのか、そうでなかったのかをお客様にきちんとご案内するという、配慮や思いやりが欠けておりました。
ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、フロントやベルスタッフをはじめ、レストランでのお料理やスタッフに対し、温かいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。私どもの接客が“最高レベル”とのお言葉。大変感謝申し上げるとともに、私たちにとりましても誇りに思います。
ぜひ今後とも末永く、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
このたびは、ご宿泊ならびにご意見をいただき誠にありがとうございました。　　『ＣＳ推進室』