部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 18:54:31
-
部屋:とても綺麗でゆっくり休むことができました。
サービス:レイトチェックアウトをご提案いただくなど良かったです。優待券をいただけたので、お得にレストランを利用できました。
立地:良いです。
施設:フィットネスルームなどあり、良かったです。
レストラン:非常に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年05月15日 14:33:34
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ごゆっくりお休みいただけ、とても嬉しく何よりに存じます。今後ともより一層サービスの向上に努め、次回のご滞在の際にもご満足いただけるおもてなしとサービスをお届けしてまいりります。お客様をまた当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は7日前まで】連泊がお得!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:41:39
-
名古屋駅から少しも
離れているが、小さな子連れ
としては繁華街に出歩きに
行くわけでないので、騒がしくない
このエリアのホテルは利用しやすい。
夜景もきれい。美味しい朝食を
食べながら、電車を見れるので、
小さな子供は喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年05月08日 17:54:42
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの願いですので、このようなお言葉を頂戴できましたことをとても嬉しく存じます。この先もより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ!☆1キッズフリー(添い寝のお子様1名朝食無料)☆FAMILYプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン(3名利用)□禁煙□南側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 09:54:43
-
4歳の子供も一緒に宿泊しました。ラウンジは時間限定ですが子供も一緒に入れて、お菓子も食べれて最高でした。
チェックアウトが12時とゆっくり出来るのも良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年05月01日 11:30:40
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。概ねご満足いただけたご様子に安堵いたしました。これからもご滞在ごとにご期待に沿えるサービスとおもてなしをお届けできるよう、日々精進してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『名古屋港水族館』入館券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン(2名利用)□禁煙□街側】
部屋5
pikayukoさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- pikayukoさん [60代/女性] 2023年04月21日 11:41:09
-
直前におまかせで予約してしまったので、不安だったのですが「低めの階で禁煙。見晴らしがいい」という、前に予約した時のお願いをちゃんと反映してくださっていて、とてもありがたかったです!コロナ禍、朝食の利用を控えていたんですが、今回は久しぶりのモーニングビュッフェ。おいしくいただきました。種類も多くて、プチトマトや「卯の花」といった小さなメニューもきちんとおいしいのがうれしいです。今回は珍しい鈴鹿の「かぶせ茶」がティーバックなのに、香りも味もまろやかで、思わずどこのお茶ですかと聞いたら、すぐ答えていただけました。いつもながら、ほんとうにくつろげる場所です。お世話になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月24日 10:48:04
-
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧下さいまして、心より御礼申し上げます。また、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。お寛ぎいただけとても嬉しく何よりに存じます。今後ともご滞在の度にご満足いただけますよう、より一層磨きをかけたサービスで快適な時間と空間をご提供してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ・ベストフレキシブルレート【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】スタンダードタイプ】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 16:00:50
-
添い寝の子供がいるためベッドをくっつけてほしいと備考欄で伝えたところ、キッズ用のアメニティとスリッパもつけてくださり快適に過ごせました!
南側しか空いていなかったので電車が見えず、、、次は電車の見える側に宿泊したいです。
ラウンジでは贅沢なひとときが過ごせました♪子連れでもジュースやお菓子を快く出してくださいました。
水族館のチケットはそのまま入館できるので購入列に並ばずに済んで助かりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月18日 15:34:16
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけ、とても嬉しく存じます。今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『名古屋港水族館』入館券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン(2名利用)□禁煙□南側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 16:48:25
-
愛犬と一緒に宿泊させていただいました。
ペットシートやペット用のお皿やおやつおもちゃまで用意してあり助かりました。
愛犬はペット用のベットが気にいった用でその中でよくくつろいでいました。
朝食もルームサービスでゆっくりと美味しく頂けました。
スタッフの方達も親切で相談すると教えてくださりとても助かりました。
また名古屋に行く機会があったらぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月11日 18:19:37
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。ワンちゃんとお寛ぎいただけたご様子が窺え、微笑ましく拝読いたしました。今後もペットフレンドリーホテルとして皆様にお喜びいただけるサービスをお届けしてまいる所存です。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒に過ごす ドッグフレンドリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン□禁煙□ペットルーム 街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 02:55:44
-
部屋の居心地が良くて チェックアウトが12時なので 二度寝してしまいました。
朝食の種類が多く、味もバイキングなのに美味しかったです。
ホテルのスタッフの方々 皆 礼儀正しく感じ良かったです。
名古屋に行く際には また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月10日 10:38:22
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、名古屋にお越しになった際にはまたご利用になりたいとのお言葉を賜り、とても嬉しく存じます。この先もお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図り、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 05:47:00
-
サービス
立地
見晴らし
どれも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月03日 10:17:37
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であった様子が窺えとても嬉しく存じます。この先も快適なご滞在をお届けできるようより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしで皆様をお迎えしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン■喫煙■南側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 21:56:14
-
使用せず
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年04月03日 10:12:18
-
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- なごや観光ルートバス「メーグル」1DAYチケット&お土産付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(2名利用)□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 06:21:59
-
朝食美味しかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月29日 15:01:09
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけ、とても嬉しく存じます。今後とも皆様にお喜びいただける料理をご提供してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(3名利用)□禁煙□街側】
部屋5
ニキータひめさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- ニキータひめさん [40代/女性] 2023年03月12日 15:51:00
-
スタンダードツインでも2名利用で充分な広さでした。久しぶりに、ゆっくりと過ごせて満足です。
朝食は、エッグステーションがあり、焼きたての卵料理が頂ける点が嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月13日 18:24:55
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ポジティブなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご満足いただけ、とても嬉しく何よりに存じます。今後ともお客様にお喜びいただけるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、皆様の心に響くおもてなしをお届けできるよう精進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定プラン】お得に泊まれるいまだけ価格!ホテル自慢の美味しい朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(2名利用)□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 18:54:39
-
コロナ禍で高齢の母を抱えて遠出することができず、こちらのホテルを何度も利用させていただきました。旅行支援を利用して、名古屋のホテルをいくつか宿泊しましたが、このホテルが1番サービス面や設備の点で満足しました。特にスタッフの方達が高齢の母に対する気遣いを示してくださり、本当に感謝しています。ラウンジ付きの部屋を予約しましたが、高層階から名古屋の夕暮れを眺めながらアルコールを楽しめて、行くたびにリフレッシュしました。近場でこういった楽しみ方ができるのは新たな発見で、機会があればまた利用させていただきたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月07日 18:21:45
-
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけとても嬉しく存じます。お客様に笑顔でお発ちいただけることが私どもの願いですので、このようなお言葉を頂戴できましたことは今後の業務の励みとなり、大変ありがたくそして光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるホテル作りに邁進いたし、皆様の心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ!☆1キッズフリー(添い寝のお子様1名朝食無料)☆FAMILYプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン(3名利用)□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 16:07:03
-
部屋が広々しており、40階で景色も最高でした。IHGの会員番号を伝えると、ポイント加算やウェルカムアメニティは対象外でしたが宿泊実績が加算されました。とてもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月07日 18:16:34
-
ANAクラウンプラザホテルグランコートをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。ご満足いただけ、とても嬉しく何よりに存じます。今後ともご期待に沿えるようサービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】カップル・ご家族での楽しいご旅行に!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 01:18:21
-
カクテルラウンジがとてもステキでリピートしました!
あまりお酒はたくさん飲める体質ではありませんが、ステキな夜景のなか美味しいお酒を少量、オードブルでゆっくり空間を楽しむのがとても癒やしになりました。
また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月03日 16:23:18
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高層階特典のカクテルラウンジをお気に召してくださっていると伺い、大変嬉しく存じます。名古屋の煌めく街明かりを眺めながら、日常を忘れてお寛ぎいただけましたら何よりでございます。この先も皆様に最上の空間とお時間をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア(25F~27F)」朝食付~専用カクテルラウンジチケット付
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアスタンダードダブル□禁煙□街側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 22:47:33
-
朝の食事がもう少しあたたかいともっと美味しいかなと思います。あとは大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年03月01日 10:05:16
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。概ねご満足いただけたと伺い、何よりに存じます。ご指摘いただきました朝食の温かさにつきましては、関連部署とも共有いたし、改善課題の参考とさせていただきたく存じます。この先もお客様のご期待に沿えるホテル作りを目指し、日々精進してまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は3日前まで】アドバンスセーバー 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン□禁煙□南側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 13:00:31
-
金山駅から徒歩1分の好立地、到着日は雨が降っていましたが、本当に雨に濡れずに到着することができました。
お部屋は窓が大きく明るく、広さも十分でした。特に周りに高い建物がないので、カーテンを開けて夜景を見ていてもプライバシーの心配をしなくてよいことは、とても素晴らしいです。
朝食はルームサービスを利用しましたが、とてもおいしかったですし、オーダーの時刻通りに持ってきてくれました。
備品・アメニティーも充実していました。当初、クレンジングがなかったのですが、フロントにお願いしたらすぐに持ってきてくださいましたし、2泊目は最初から準備してくださっていました。また、湯呑みでなくマグカップが準備されていたのですが、300mL超の大きなマグカップだったので、とても使いやすかったです。またティースプーンも備え付けられており、ピロリンを食べるのにちょうどよかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年02月28日 11:06:25
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であった様子が窺え、とても嬉しく存じます。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、またご利用になりたいとのありがたいお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。今後とも、ご滞在ごとにこのような温かいメッセージを賜れますよう、心に響くおもてなしときめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は30日前まで】早割がお得!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル□禁煙□南側】
部屋5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 10:21:15
-
夫と小学生の娘と3人で宿泊しました。高級な空間を満喫させていただき、ありがとうございました。
ラウンジは、高層階で夜景が綺麗でした。フリードリンク、焼き菓子や海老煎餅などのフリーに、1人づつワンプレートがありました。軽食で甘い物が中心でした。夫は足りなくてその後、外食していましたが、私と娘は充分でした。
同じビルに美術館があり、チェックアウト後、荷物を預かって頂き楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年02月28日 10:58:36
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけ、とても嬉しく存じます。ウィングラウンジは、ハイフロアをご利用のお客様に限定してご提供いたしておりますが、皆様にお喜びいただき何よりに存じます。そして、隣接する旧ボストン美術館にて開催中のゴッホアライブも、いよいよ残り数日となり大変な賑わいを見せているようです。お客様もご観覧いただけよろしゅうございました。これからも、より一層皆様のご期待に沿えるホテル作りに邁進してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア(25F~27F)」朝食付~専用カクテルラウンジチケット付
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアデラックスツイン□禁煙□南側】
部屋5
Arisapapaさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- Arisapapaさん [50代/男性] 2023年02月26日 07:37:57
-
今回初めて利用させてもらいました。チェックイン時の接客も丁寧でしたし、ビジネスホテルより一段上のおもてなし・サービスを感じられて良かったです。部屋はバストイレが少々手狭に感じましたが、次回はもう1ランク上の部屋を利用したいと思います。エレベーターを降りてすぐの景色も良かったです。金山駅のすぐそばですので、飲食店やコンビニもあり困りません。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年02月27日 10:08:38
-
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉をお寄せいただき、感激いたしております。是非またご利用になりたいとのお言葉を頂戴できましたことを、とても嬉しく大変光栄に存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後ともより一層サービスの向上に努め、皆様に愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル■喫煙■街側】
部屋5
じゅくちょう1957さんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
- じゅくちょう1957さん [60代/男性] 2023年02月23日 18:36:27
-
前回利用しなくて残念だった、評判のラウンジが利用したくて夫婦で宿泊
期待通り景色も良くセンスあるラウンジで、アルコールメニューも豊富でおいしい
ホテルによっては常連客ばかりで居心地の悪いところもあるので気になっていましたが、早い時間帯だった為空いていて静かで快適でした
スタッフの女性が不慣れな為か説明が間違っていたり、声が声が小さく聞き取れないのが残念
帰り際にマネージャーの小山さんが丁寧な接客でちょっとした不満も解消されました
部屋も広く清潔感も申し分なく快適でした
全体評価としてはセンスがあり満足。駐車スペースも広く止めやすいのが良い
欠点は前回同様フロント近くにいる中年の男性スタッフが感じ悪く、接客をするわけでもなく何のためにいるのか分からない
全国旅行支援のクーポンを利用するとディナーがお値打ちに利用できる企画をやっているようなんですが、チェックインの時に何の説明もなかったので帰るときに引き出しの中にあったパンフレットを見て知りましたがもう遅いですよね
笑顔もなく、せっかくの企画の説明もなく、カクテルラウンジのアルコール提供時間開始の説明も不足のフロントには今回もガッカリ
ホテルの顔ですべての利用者が接するフロントがこれでは、ホテルの印象が悪くなり頑張っているその他大勢のスタッフがかわいそうですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 2023年02月24日 18:26:01
-
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。フロントやロビーサービスの担当者の対応の不手際でご不快な想いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お客様がおっしゃいますように、ホテルの顔であるフロントスタッフの印象は大変重要なものであると認識いたしております。それ故、お客様からご指摘いただきました数々の不備・不手際につきまして極めて遺憾に存じる次第です。お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですのに、残念なお気持ちのままホテルを後にされましたことを本当に心苦しく存じております。今後はしっかりとホテルマンとしての心得を再教育いたし、真のおもてなしがお届けできるようサービスの改善に努めてまいる所存です。寛容いただけることは適わぬことと存じますが、改善されたサービスで再びお客様を当ホテルにお迎えできます機会に恵まれますことを、スタッフ一同心より願っております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア(25F~27F)」素泊まり~専用カクテルラウンジチケット付
- ご利用のお部屋
- 【ハイフロアスタンダードツイン□禁煙□街側】
部屋5
manna2005jpさんの ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけ、とても嬉しく何よりに存じます。これから先もお客様のご期待に沿えるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしをお届けしていりますので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。