楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルサンリバー四万十のクチコミ･お客さまの声
総合4
四万十納涼花火の日に宿泊しました。花火大会のある場所から離れていますが歩けない距離ではありません。フロントの方に花火会場の場所を伺った際、地図をもらいましたが、自分のホテルの位置を地図上で把握されていないようで説明できず、他のスタッフに確認していた点は少し残念に感じました。それ以外は特に問題は無く快適に過ごせました。ホテルは新しくて清潔で1階に備えられたアメニティーも充実していました。敷地内に物産館がありお土産選びに便利でした。ただ物産館のことはホテルのホームページには書かれておらず現地に行ってから知りました。ホテルの利点になるのになぜ載せていないのか疑問です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。フロントのスタッフが位置情報を把握できておらずしっかりとご案内できなかった点につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ間で話し合い、今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。当館は2018年4月末に物産館サンリバー四万十、お食事処いちもん家と同敷地内にオープン致しました。ご指摘のとおり、自社ホームページでは現在そちらの店舗についてはご案内しておりません。今後ホームページをよりわかりやすく充実したものへ改善していくためのご参考とさせていただきます。ご指摘を頂きまして感謝いたします。また上記の物産館につきまして、9月9日より税込み500円以上のお買い物でお使い頂けるお得なクーポンをご宿泊者様特典としてお渡ししております。ご利用期限は2019年12月31日までとなっております。もし物産館でお買い物のご予定がありましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、一人でも多くのお客様に満足して頂ける様今後もサービスの向上に励んでまいります。お気づきの点等ございましたら、いつでもスタッフにお申しつけ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 藤本
ホテルサンリバー四万十 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ
四万十納涼花火の日に宿泊しました。花火大会のある場所から離れていますが歩けない距離ではありません。
フロントの方に花火会場の場所を伺った際、地図をもらいましたが、自分のホテルの位置を地図上で把握されていないようで説明できず、他のスタッフに確認していた点は少し残念に感じました。それ以外は特に問題は無く快適に過ごせました。
ホテルは新しくて清潔で1階に備えられたアメニティーも充実していました。敷地内に物産館がありお土産選びに便利でした。ただ物産館のことはホテルのホームページには書かれておらず現地に行ってから知りました。ホテルの利点になるのになぜ載せていないのか疑問です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロントのスタッフが位置情報を把握できておらずしっかりとご案内できなかった点につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ間で話し合い、今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
当館は2018年4月末に物産館サンリバー四万十、お食事処いちもん家と同敷地内にオープン致しました。
ご指摘のとおり、自社ホームページでは現在そちらの店舗についてはご案内しておりません。
今後ホームページをよりわかりやすく充実したものへ改善していくためのご参考とさせていただきます。
ご指摘を頂きまして感謝いたします。
また上記の物産館につきまして、9月9日より税込み500円以上のお買い物でお使い頂けるお得なクーポンをご宿泊者様特典としてお渡ししております。
ご利用期限は2019年12月31日までとなっております。
もし物産館でお買い物のご予定がありましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、一人でも多くのお客様に満足して頂ける様今後もサービスの向上に励んでまいります。
お気づきの点等ございましたら、いつでもスタッフにお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 藤本