この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想までいただけて大変感謝しております。これからもお客さまにご満足頂けるサービスができるよう努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西原

ホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

この度は、あってはならないミスをしてしまい
大変ご心配、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

またこのようなミスが起こらないよう、スタッフ間で話し合い改善して参ります。

またご利用される際には気持ちよくご利用頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中レビューを頂きありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　吉本

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
500円ワンコインバイキングの朝食ですがメインのおかずは手作りメニューもご用意していますが、さらにご満足して頂けるようにこれからも努力してまいります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　岡本

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きましてありがとうございました。
滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご到着の際の案内が分かりずらかったとのこと、大変失礼いたしました。
お客様から頂いたご指摘を改善できるようスタッフ一同心掛けて参ります。
まだまだ至らぬ点もたくさんございますがこれからも精進して参ります。
また四万十市でご宿泊の機会がございましたら是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　兼松

この度はホテルサンリバー四万十をご利用くださり誠に有難うございます。

また四万十に来る祭は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　岩越

この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋のベットはセミダブルサイズとなっておりお客様にはご不便をお掛け致しました。

貴重なご意見として頂戴し今後の課題とさせて頂きます。

他のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います


またのお越しをお待ちしております。


お忙しい中での口コミへのご投稿、ありがとうございました。


ホテルサンリバー四万十　兼松

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想まで頂き、大変感謝致しております。
ベッドのサイズお気に召されなかった様でご不便おかけし大変申しわけございません。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルサンリバー四万十フロント　若藤

先日はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変うれしく思っております。
まだまだ、スタッフ一同至らぬ点も多々あるかと思いますが、日々皆さまに、ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

コロナ禍の中、検温・消毒・マスク着用とご不便をおかけいたしております事、スタッフ一同大変心苦しく思っております。

※コロナ対策について※
GOTOトラベル事業加盟店の許可基準がございまして、この事業が継続している間は上記は宿泊する為に必須事項となっております。ご理解くださいませ。

※今後について※
現在全国的に感染者が増加しており第3波へ突入かとも言われております。今後の動向を注視し、お客様とスタッフが安心・安全・快適にホテルでのひと時をお過ごしいただける様、施設責任者として考えていかなければならないと思っております。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜わりますよう、ホテルスタッフ一同、現在の状況でできる限りのよりそったおもてなしを心掛けて参ります。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　マネージャー　久保

加湿器の取扱い説明書が間違った物を置いていた事、また割引クーポンの件でご迷惑、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、口コミ、至らない点をご指摘いただきありがとうございました
普段から客室内の確認、チェックイン時にご案内できるようスタッフ一同努力して参ります。

またご利用して頂ける機会がありましたら、安心してご利用頂けるようにサービスの向上に努めてまいりますので
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


ホテルサンリバー四万十　フロント　吉本

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけますようサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤本

この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただきありがとうございます。

アルコール消毒はフロントやカフェにも常に御座いますので安心してご利用頂けます。

ベットの件に関してはお客様のご希望にお応えできずに申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点もございますが今後もお客様のご期待にお応えできるように日々精進して参りますので宜しくお願い致します。

次回お会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　　フロント　岩越

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館同敷地内のサンリバー四万十物産館は、地元の新鮮な野菜や果物をはじめ、豊富なお土産品を多数取り揃えております。
サンリバー四万十物産館、あるね屋古津賀店・具同店での税込500円以上のお買い物でお使い頂けるお得な200円クーポン券もお渡ししておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
これからもサービス面も含めより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また四万十にお越しの際は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。　

フロント　藤本

この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、度々当館をご利用頂いているようで、大変嬉しく感じる所存でございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。少しでもお客様のリフレッシュのお役に立つことができましたら幸いでございます。
しかしながら、客室トイレの水量に関しましてご不便をおかけしているようで、大変申し訳ございませんでした。確認したところ他の客室と同様の水勢ではありましたが、一度流した後のタンク内の水の補充に時間がかかり、続けて流された際に充分に流れないことがあるようでした。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、少し時間を置いた後に流して頂きますようご協力をお願い申し上げます。
また、コインランドリーの利用に関しましても、100円硬貨のみの対応となっているため、両替のためフロントまでお越しいただかなければならず、重ねてご不便をおかけしている状況でございます。貴重なご意見として頂戴し、更なるサービス向上の参考にさせていただきます。
当館は客室のVOD画面で館内の設備やサービスのご案内をしております。ランドリーの利用状況のほかに、カフェの混雑状況やお部屋ごとのWi-FiのIDとパスワード、近隣の施設や飲食店等もVOD画面でご覧いただけます。お客様におかれましては、微力ながら快適なご滞在のお役に立つことができているようで何よりでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割き口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。そして、評価に関しまして温かいお心遣いを頂き重ねて御礼申し上げます。いつかお客様に５つ星の評価を頂けるよう今回の言葉を励みにスタッフ一丸となり、前回よりもよりよいサービスでまた次回お客様をお迎えしたい所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤本

先日は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
フロントスタッフ・朝食スタッフ・清掃スタッフ一同、毎日皆さまに快適にご利用頂ける様、まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまからのご意見に耳を傾け、改善していきたいと思っておりますので、ご意見・ご指導宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　フロント　中脇

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供していきたいと思っております。
まだまだ、至らぬ点がございますが、改善して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　フロント　中脇

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、ご指摘頂きありがとうございます。
接客の基本を伝えなおし、再度注意して改善してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　フロント　中脇

先日は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋ではおくつろぎ頂けましたでしょうか？
私共は日々皆さまに、ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十　マネージャー久保