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ホテルサンリバー四万十 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンリバー四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.37
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.83
  • 食事4.21
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 21:14:10

周辺散策のために自転車をお借りできてラッキーでした。
設備は新しかったのですが、シャワーカーテンの臭いは少々気になりました。
一泊利用であればあまり気にならないかも知れませんが、トイレットペーパーホルダがもっと扉よりに設置されていたら使い易そうに感じました。
機会がありましたら、また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンリバー四万十 2024年01月02日 12:22:48

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
こちらの件につきましては話し合っていき検討していきたいと思います。
また次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 西原

ご利用の宿泊プラン
□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 シングル□】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 11:52:42

息子と二人で一泊しました。部屋は充分スペースがあり広く、ゆっくり過ごしました。ホテルのすぐ隣におみやげ等のお店があるのでとても便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンリバー四万十 2023年12月22日 13:33:32

この度は、ホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し、日々精進して参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント 中脇

ご利用の宿泊プラン
一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ツイン□】

総合3

四万十あつよしさんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

四万十あつよしさん [50代/男性] 2023年05月22日 18:09:31

風呂、トイレの排水口が強烈に臭い匂いがして、風呂に入れなかった。定期的に消毒をして欲しい。また部屋がいつも埃っぽい。
使い捨てスリッパの品質を落としたようだが、足に張り付きやすなり、使いにくい。以前の茶色の品質の良いスリッパに戻して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンリバー四万十 2023年05月23日 06:47:47

この度は、ホテルサンリバー四万十をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフに伝え快適にお過ごし頂けるように改善して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

四万十あつよしさんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

四万十あつよしさん [50代/男性] 2023年01月02日 17:07:33

良い点:
・施設が清潔でキレイである
・アメニティが豊富
・朝食はご当地の食材も織り交ぜており美味しい
・送迎サービスがある
良くない点、要望点:
・冷蔵庫が狭く、しかも冷却が弱い(特に冷却が悪い)
・風呂の排水が良くないことが多い
・連泊の場合は高層階やエレベータから離れた部屋へ泊まれるよう配慮して欲しい
・ドリンクサービスを夜間も行って欲しい
・隣接の土産物屋への割引サービスを復活してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンリバー四万十 2023年01月03日 17:37:54

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をかけていただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫や浴室の排水の不具合他ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただだきました点はスタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。まだまだ至らぬ点もあるかとはございますが、これからも精進してまいりますのでご愛顧いただければとおもいます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりおまちいたしております。
お忙しいなかクチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント 兼松

ご利用の宿泊プラン
□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

cakisako137さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

cakisako137さん [50代/男性] 2022年10月17日 16:16:17

朝食が満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンリバー四万十 2022年10月18日 05:34:44

この度はホテルサンリバー四万十をご利用くださり誠に有難うございます。

また四万十に来る祭は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】□■早割14日前■□早めの予約でラッキー♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙  シングルB■】

総合3

RYO-RIKUさんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

RYO-RIKUさん [40代/男性] 2022年09月27日 16:31:19

快適に過ごせました。朝食、すごく美味しいです。また利用したい良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンリバー四万十 2022年09月28日 15:48:51

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回、四万十でご宿泊されることがございましたら是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 兼松

ご利用の宿泊プラン
【高知県民(在住者)限定トク割対象】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 シングルA□】

総合3

ダッチ5666さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

ダッチ5666さん [50代/男性] 2022年08月04日 14:28:59

前から気になっており初めてお世話になりました。
可もなく不可もなくゆっくり過ごせました。
朝食の鰹のタタキが美味しかった。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルサンリバー四万十 2022年08月06日 07:17:38

ホテルサンリバー四万十ご利用いただきありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。

高知の食材などもまだまだございますのでまた来られた際にはご賞味ください。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 岩越

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

mahopeeさんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

mahopeeさん [60代/男性] 2022年07月12日 05:16:01

7月9日 バイクツーリングで泊まらせてもらいました。 専用のバイクガレージ最高でした。 ただ 予約が遅かったので禁煙の部屋がなく朝食もとれませんでした。次回は早く予約しようと思いました。  県民割りでお安く泊まれて クーポンとホテル割りの効く食事処とお土産屋に大満足です。 交通費の負担もあるので高知県最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサンリバー四万十 2022年07月12日 06:51:53

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 岩越

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 09:22:36

喫煙の部屋しかなく、そんな気にならないだろうと思ったが私には耐えられなかったです。フロントに様々なアメニティが置いてあるのが良かったです。ホテルの方も皆様優しかったです。ウェルカムドリンクもありがたかったです。車で送迎していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンリバー四万十 2022年05月15日 12:58:32

この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋にご案内出来ず申し訳ございません。
事前にご連絡いただけますと消臭対応もさせていただいておりますので、次回ご利用ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルサンリバー四万十
若藤

ご利用の宿泊プラン
□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙  ダブルB■】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 22:42:17

カードキーでしたが最初開きませんでした。一度フロントに戻ってキーを修正してもらうことになってしまいました。
また、アメニティの案内がわかりにくく部屋にある物フロント横から持って行く物、わかりにくかったです。
このあたりの説明がわかりに浮く評価を下げさせていただきました。立地や食事は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルサンリバー四万十 2022年03月31日 17:41:52

口コミご投稿ありがとうございます。

また貴重ご意見ありがとうございます。
アメニティーの内容が分かりにくい件は申し訳ございませんでした。
ルームキーもお客様にお手間をとらせるかたちになり申し訳ございませんでした。

説明と内容をもう少し工夫して伝わりやすいようにしていけたらと思いますのでご意見ありがとうございました。

フロント 岩越

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 01:51:42

部屋の当たりはずれが激しいこと以外には概ね満足。
フロントのおじいちゃん親切だし、風呂も綺麗だし、アメニティも充実してるし、フリードリンク豊富だし、隣の産直の割引券ももらえるし、竜馬パスポートでオマケがもらえる。

アタリの部屋だと、かなり綺麗で快適。
ハズレの部屋だと、カビで真っ黒になったエアコンから悪臭が部屋に流れ込んできて息を吸うごとに咳き込むことになる。

素泊まり4200円でアタリの部屋に当たればコスパ良、
ハズレの部屋なら、コスパ最悪

部屋ガチャ要素さえなければ結構良いと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルサンリバー四万十 2022年03月23日 06:40:52

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
どのお部屋も快適にお休みしていただけるように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 岩越

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】□■事前決済でスムーズチェックイン♪■□バーゲン素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 シングルB□】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 08:10:04

朝ごはんは種類が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンリバー四万十 2021年11月28日 18:46:06

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるメニューを考えて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント 兼松

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

keip3さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

keip3さん [40代/男性] 2021年11月24日 12:41:04

子どもと添い寝が出来るという事で予約したが、無料ではなかった。しかも、小学生以下の子どもが子ども料金ではなく、大人料金として精算された。添い寝に関して、条件や料金等を、楽天サイトの説明欄に掲載して欲しかった。(トク割がなかったら結構な額になっていた(-_-;))
部屋にソファーがあった事を、子どもが喜んでいた。又、100円でWiiの貸し出しがあり、子どもはやりたかったようだが、到着時間が遅かったので断念した。次回、機会があれば、お借りしたい。
比較的、建物自体も新しく、部屋もバス、トイレが別だったのが良かった。
素泊まりでしたが、事前に、朝食をワンコイン(売りのようですが)で注文すれば、朝食も食べれました。内容も、ワンコインにしては満足出来る内容だと思う。
料金説明以外は、次回の候補になる素敵なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンリバー四万十 2021年11月26日 07:26:35

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際にお子様のご年齢をきちんと把握できておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。


料金説明に関しましては、お客様に分かりやすいように修正し、確認不足の無いよう指導してまいります。

せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、再度お詫び申し上げます。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精一杯努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント 若藤

ご利用の宿泊プラン
【高知県民(在住者)限定トク割対象】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ツイン□】

総合3

katu261さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

katu261さん [50代/男性] 2021年03月28日 15:45:17

また次回、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンリバー四万十 2021年03月30日 20:29:37

先日はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
当ホテルは、皆さまに寄り添ったおもてなしをご提供できる様、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 若藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ダブルB□】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 16:55:02

チェックインの際フロントの方が一人しかいなくて、ずっと電話対応中で待たされました。
お願いした申請書をチェックアウトの際用意しておきます、と言われたのが用意されておらず、アウトの際こちらからお願いして急ぎで作ってもらいました。
部屋はきれいで立地もよく、ドリンクサービスもよかったので、対応だけがいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンリバー四万十 2020年10月07日 07:55:54

先日はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして、ありがとうございました。
チェックイン時にお待たせした事やご依頼されていた物のご準備が出来ていなかった事は誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ、スタッフ一同至らぬ点も多々あるかと思いますが、日々皆さまに、ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 シングルB□】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 16:48:14

朝食の人数制限があり、食べられなかったのが残念でした。朝食券の購入方法、案内も曖昧だと思います。また、ホテル以外で朝食を食べられる場所をフロントのスタッフに聞いたところ、同じ敷地内にある朝11時から営業の同グループの店舗の紹介がありましたが、朝食に朝11時開店の店を紹介するのはどうかと思いました。施設は比較的きれいでしたが、スタッフの親切さは感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンリバー四万十 2020年09月08日 15:38:23

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食、スタッフの対応については大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同至らぬ点も多々あるかと思いますが、日々皆さまに、ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 荒地

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で楽々♪スムーズチェックイン】□■スタンダード■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 シングルB□】

総合3

ま~ぁ4093さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

ま~ぁ4093さん [50代/男性] 2018年05月29日 02:19:40

仕事の出張で宿泊しました。オープン記念という事で安く泊まることが出来ました。Wi-Fiは各部屋個別のパスワードで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンリバー四万十 2018年05月31日 16:02:52

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共は日々皆さまに、ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

ご利用の宿泊プラン
□■OPEN記念価格■□素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙  シングルB■】

総合3

投稿者さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 15:29:35

新しくて綺麗で特にベッドマットレスがとても良かった。残念なのは洗面台、デザイン優先で使いにくい。周辺にあまり食事をする店がなくてチョット残念、30分近く歩いて地元の人が大勢いる居酒屋に行きました。朝食は品数が少なく連泊すると飽きる。でもウェルカムドリンクのサービスはとてもうれしかったです。全体としては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンリバー四万十 2018年05月31日 16:00:16

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのグループ店舗で同じ敷地内に、いちもん家というお食事処がございますのでぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、至らぬ点がございましたら、ご指導くださいませ。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

ご利用の宿泊プラン
一日の活力の源□■朝食付き■□プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙 ツイン□】

18件中 1~18件表示

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