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アリストンホテル京都十条のクチコミ・お客さまの声
総合1
仕事でこちらのホテルを利用させてもらいました。セミダブルの部屋を予約したはずでした。詳細に書いてる内容で部屋タイプもセミダブルと書いてあったので、セミダブルを想像してました。チェックインしたさいにスタッフさんから「ベッドが1つしかありませんが大丈夫ですか?」って、聞かれました。セミダブルで予約してるのに、なに意味わからないこと言ってるんだろう?って、思いつつ嫌な予感もしたので「セミダブルなら大丈夫です。シングルじゃなければ」って、言ったら…分かりましたと言われました。けど、チェックイン終えて部屋行ったらビックリです。セミダブルで予約してるのに、何処からどうみてもシングベッド。ツインだった部屋なのか…シングルが1つだけでした。思わず予約したプランの詳細みましたが、セミダブルと書いてありました。フロントに電話したら、セミダブルで予約してるってのを伝えても写真通りと言われ、もしくはプラス料金で部屋をかえるかってなり、会社の経費で泊まるのでそのまま、シングのベッドで2人で寝ました。写真通りと言われてしまえば、何も言えない。写真と詳細が全く違うのはお客さんを騙してるのと一緒だと思います。セミダブルじゃなくシングベッドと書き直すべきだと思います。ホントにガッカリしました。口コミが良かったので、予約したのに。ご飯は、凄く美味しかったです。
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この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。今回ご予約頂きましたプランは、セミダブルのベッド1台で2名様ご利用頂くタイプで、リーズナブルにご利用頂けるとご好評いただいております。チェックイン時のスタッフのご説明不足につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン時のご説明並びに、サイト上での記載につきまして、お客様にも分かりやすくご案内するよう努めて参ります。お食事につきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。貴重なご意見ありがとうございました。アリストンホテル京都十条 緒方
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ホテルJALシティ名古屋 錦(愛知県)
5.0
投稿日:2021-09-28 07:36:33
アリストンホテル京都十条(京都府)
1.0
投稿日:2021-03-22 19:03:22
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総合1
moro721さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ
仕事でこちらのホテルを利用させてもらいました。
セミダブルの部屋を予約したはずでした。
詳細に書いてる内容で部屋タイプもセミダブルと書いてあったので、セミダブルを想像してました。
チェックインしたさいにスタッフさんから「ベッドが1つしかありませんが大丈夫ですか?」って、聞かれました。
セミダブルで予約してるのに、なに意味わからないこと言ってるんだろう?って、思いつつ嫌な予感もしたので
「セミダブルなら大丈夫です。シングルじゃなければ」って、言ったら…分かりましたと言われました。
けど、チェックイン終えて部屋行ったらビックリです。
セミダブルで予約してるのに、何処からどうみてもシングベッド。
ツインだった部屋なのか…シングルが1つだけでした。
思わず予約したプランの詳細みましたが、セミダブルと書いてありました。
フロントに電話したら、セミダブルで予約してるってのを伝えても写真通りと言われ、もしくはプラス料金で部屋をかえるかってなり、会社の経費で泊まるのでそのまま、シングのベッドで2人で寝ました。
写真通りと言われてしまえば、何も言えない。
写真と詳細が全く違うのはお客さんを騙してるのと一緒だと思います。
セミダブルじゃなくシングベッドと書き直すべきだと思います。
ホントにガッカリしました。
口コミが良かったので、予約したのに。
ご飯は、凄く美味しかったです。
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この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。
今回ご予約頂きましたプランは、セミダブルのベッド1台で2名様ご利用頂くタイプで、リーズナブルにご利用頂けるとご好評いただいております。
チェックイン時のスタッフのご説明不足につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご説明並びに、サイト上での記載につきまして、お客様にも分かりやすくご案内するよう努めて参ります。
お食事につきましてご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
アリストンホテル京都十条 緒方