この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

建物とスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。綺麗な館内を保てるよう、また今後もお客様に心地よく感じていただけるように引き続き精進いたします。

お部屋の清掃につきまして、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃の改善と部屋のチェックの徹底をおこなって参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またアリストンホテル京都十条をご利用いただけますと幸いでございます。

アリストンホテル京都十条　フロント　小出

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、テレビでも紹介された当ホテルこだわりのものとなっておりますので、美味しいと仰って頂けて大変光栄に存じます。

しかしながら、客室のトイレ、洗面台、ケトルの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室のトイレ、洗面台については客室を確認して原因を調べ、改善するように致します。
また、ケトルの件に関しまして、今後こういったことがないよう清掃後のチェックを徹底致します。

また、ホテルスタッフの印象が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も頂いた言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都にご宿泊頂き、ありがとうございます。
浴室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後清掃が隅々まで行き届くよう、清掃スタッフへの指導はもちろん、
清掃後のチェックにも精進して参りますので、
何卒宜しくお願い致します。
また、アリストンホテル京都十条は朝食に力を入れておりますので、
お褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

お客様のまたのお越しスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関して美味しかったとのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
京都産食材を使用した朝食は当ホテルのこだわりの一つでございますのでお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら人がおらず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう気配りして参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、朝食にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、地下鉄十条駅から徒歩2・3分と地下鉄が便利な立地となっております。
また、当ホテルが力を入れております京の食材を豊富に取り揃えた和洋のバイキング形式の
朝食にご満足頂けて大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフ及びレストランスタッフに対してのお褒めのお言葉を賜り、
重ねて御礼申し上げます。

客室の虫対策の不足や、風呂場の不備に関しましては、
スタッフ一同改善に尽力してはおりますが、
不快なお思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるよう、精進いたします。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条
宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルシェフオリジナルのだし巻き卵のサンドウィッチにお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら鯖寿司の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仕込みの量や、補充のタイミングを見直し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当ホテルは朝食に力を入れておりますので
お褒め頂き重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル京都十条　宿泊課

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご来館前、ご滞在中に多くのご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お荷物を送られるお客様からすれば、曖昧な受け答えですと、大事なお荷物に万が一何かあったらと不安なお気持ちになられたかと思います。
また、チェックインの際にもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

排水口の件に関しましても、明確な返答ができず申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、配管に不具合があったためでしたが、現在は解消しております。

上記、ご指摘頂きましたことを踏まえて、再度スタッフの教育を見直すとともに、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
もしまたご機会を頂けるようでしたら、次こそご満足頂けるように精進して参りますので、
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
フロント　高橋

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊いただき、ありがとうございます。

布団の汚れについて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後快適な環境を提供できるように精進して参ります。

また、アメニティと朝食について貴重なお声をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も朝食メニューとアメニティの見直しを検討させていただきます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アリストンホテル京都十条
フロント　張

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の広さに関して貴重なご意見を頂きありがとうございました。お部屋の改装等機会がございましたら調度品などの準備の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用頂きますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　伊香

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。

お食事会場につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの食事会場は、ご利用頂きましたレストラン1箇所のみでございます。

今回のように、混雑が予想される場合は、
予め集中するお時間をお客様にお知らせし、
皆さまが快適にお食事をして頂けるよう、
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

ご感想を聞かせていただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条
フロント　張

この度はアリストンホテル京都十条を
ご利用いただきありがとうございました。

スタッフの対応、客室につきまして
お褒めの言葉をいただきありがとう
ございました。

冷蔵庫につきましては、客室を広く
使っていただけるよう、コンパクトに設置
させていただいております。
エレベーターの件につきましては、
お手間をおかけいたしますが、
セキュリティの関係上ご理解
いただければ幸いです。

朝食につきましては、旬の食材を
使った日替わりでご用意しております。
料理長とも相談し、多くのお客様に
お喜び頂けるメニューの提供に
努めてまいります。

貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室の臭いでご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因を調査し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、京都駅から2駅の地下鉄十条駅3番出口より徒歩3分にございます。
お車でお越しの場合では、第二京阪道路鴨川西ICより1分、名神高速道路京都南ICからでも、8分程の立地でございます。

フロントスタッフの対応、客室にお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共もとても励みになります。

また、朝食に関しまして、お声を頂きありがとうございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、セットプレートでもご満足頂けるようスタッフ一同で改善を重ねて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き、ありがとうございました。
大切な記念旅行に当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけませんでした事、誠に残念でございます。
改めてお料理の説明や調理方法につきまして、
調理長と話をして改善できるところは行ってまいります。
お飲み物のお好みにつきましても、よりお客様にお応えできるよう努めてまいります。

朝食につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

ビジネス利用のお客様も多いホテルではございますが、美味しいお食事を提供するホテルとして今後も精進してまいります。

まだ、日程は決まっておりませんが、
好評の朝食バイキングが再開した折には
是非ともご利用のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

冬休みの大切なご家族旅行に際しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

食事の乾燥の対策につきましては、蓋つきの対応などを早急に行ってまいります。
お米につきましては、水加減や炊飯ジャー等を今一度確認し、ご提供をさせて頂きます。
今回を機に、お米の産地と銘柄を変えさせて頂く予定でございます。
いずれにしましても、スタッフの目で随時チェックをし、一日の大切なスタートのひとときを楽しんでいただけるよう、品質管理を徹底してまいります。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食時間は6：30から9：30までとなっております。
料理の補充は9：30までで、レストラン利用は10：00までとさせて頂いておりますが、
私共のご案内のタイミングや対応が不十分でした。
食事の管理同様、お客様に心地よい空間を提供できるよう今度も努めてまいります。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉いただきありがとうございます。
ホテル全体で「よかった」「ほっこりできた」「楽しめた」等のお言葉がたくさんいただけるよう、今後もより一層精進してまいります。

大変貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を今後のおもてなしに生かしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


アリストンホテル京都十条　緒方亮二

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食に関して貴重なご意見は、今後検討させて頂きます。
次回京都にお越しの際も、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

フロント　大矢根