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アリストンホテル京都十条 クチコミ・感想・情報

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アリストンホテル京都十条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.74
  • 食事4.12
宿泊年月
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307件中 121~140件表示

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 17:14:26

京都ではいつも駅前に宿泊していましたが、今回は二駅電車に乗り、こちらのホテルを利用してみました。とても綺麗でお部屋も快適で、朝食もとても美味しかったです。最寄りの駅からも近く、次回京都に行った時はまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アリストンホテル京都十条 2019年06月10日 08:41:46

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、とても嬉しく思います。次回、当ホテルをご利用頂ける際には、また素敵な旅のお手伝いが出来ればと思います。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】 ARISTON Stay ~京の朝ごはん付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 18:06:53

新しいホテルで快適ですが、立地はあまりよくない。周辺に食事ができるところが少ない、コンビニはありますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アリストンホテル京都十条 2019年03月06日 09:42:29

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルにて快適にお過ごし頂けたとのことで、嬉しく思います。
立地に関しまして、仰る通り周辺に飲食店が少ないためご不便をおかけすることがございます。
少ないがらも周辺の飲食店をすぐ案内できますよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【室数限定】開業半年記念特別感謝価格~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 23:59:16

コンビニが近く、コインパーキングも近くて安い、駅も近くていい具合、朝食もおいしい。
とても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
アリストンホテル京都十条 2019年02月23日 10:46:10

この度は、アリストンホテル京都十条へ再度ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に対し、利便性を感じて頂けて恐縮でございます。
また朝食には力を入れておりますので、ご満足頂けて光栄でございます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】お二人利用でお得にステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 10:00:30

12月17日にビジネスで宿泊しました。当日日中帯にホテルから連絡があり、ホテル側の都合で予約した部屋とは異なる少し広めの部屋への案内となるとの事。この時の電話対応も丁寧でした。
ホテルの場所は少し分かりづらかったが、無事到着して部屋に案内され驚きました。
部屋、浴室の広さ、充実した設備、部屋のスタイリッシュさ、全てに感動し思わず部屋の動画を撮り別のホテルに宿泊中の同僚に自慢してしまいました。
食事は満点とまではいきませんが十分なレベルで全体を通してとても満足させて頂きました。
また京都に来た際は宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アリストンホテル京都十条 2019年02月06日 10:44:08

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず最初に、ご予約頂いていたお部屋とは異なるタイプのお部屋のご提供となったことをお詫び申し上げます。
しかし、その際のスタッフの対応についてお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。

また、ご宿泊頂いたお部屋に関して、自慢して頂けるほど感動されたと聞き、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
朝食は、どのような点があともう少しと感じられましたでしょうか?
ご宿泊して頂くお客様みなさまにご満足頂けるような朝食を提供して参りたいと考えておりますので、ぜひまたご教授頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【室数限定】年末年始特別価格~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あさやん0780さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

あさやん0780さん [50代/男性] 2019年01月03日 11:08:14

大晦日に泊まりました
年越しそばの無料サービスは、良かったです
部屋は、ツインでしたが
前日の大阪新阪急ホテルのエコノミーツインに比べたら、少しは広いレベル
まっ基本、寝るだけなんでしょう

さて、ここに泊まった一番の理由は、
伏見稲荷に初詣に行くため
早朝4時スタートで行きましたが、距離にして、約1.5キロ、時間にして20分弱と理想的な位置でした

朝食は、バイキングで品数もあり、良かったですよ

食堂が独立してなくて、ロビー続きだったので、少し冷気が(^_^;)

そのため、4評価です

京都散策のベースキャンプとしても、地下鉄駅まで近く、◎です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
アリストンホテル京都十条 2019年01月03日 12:47:13

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に特に力を入れておりますので、お褒め頂け幸いに存じます。
また、この度大晦日にちなんで年越しそばの無料サービスをさせて頂きました。
初めての試みということもあり、お客様に喜んで頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【早割30】 京のお宿はお早目予約がお得 ~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 14:39:52

ビジネス利用だったため、地下鉄駅から近い点で選びました。駅からは徒歩3分ほどです。まわりはローソンくらいで特に何もない様子でしたが、静かで良かったです。朝食は鯖寿司や卵サンドなど、京都らしいものがありました。パンも充実していたので、ご飯派・パン派どちらでも満足できると思います。
宿泊者にはパンとコーヒーのサービスがあるようで、それだけを利用している方もいて、軽く食べたいときは素泊まりでもよさそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
アリストンホテル京都十条 2018年12月28日 16:50:45

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当ホテルは朝食に力を入れておりますので
お褒め頂き重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル京都十条 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【早割30】 京のお宿はお早目予約がお得 ~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

ミント8915さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

ミント8915さん [40代/女性] 2018年12月28日 14:14:34

チェックアウトの次の日に、忘れ物に気づいて連絡したのですが、とても親切に対応していただきました。
部屋も綺麗で、スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アリストンホテル京都十条 2018年12月28日 16:45:00

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
スタッフの接客をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今度、付加サービスを含む接客の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【室数限定】開業半年記念特別感謝価格~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

食事4

atsuatsuloveさんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

atsuatsuloveさん [50代/男性] 2018年12月03日 09:11:12

11月30日に宿泊。なかなか京都の町中でホテルが取りにくくなっているなか、新しいホテルのオープンはうれしいです。新築でお風呂が新しいのが何よりもうれしい、最近は古くなったホテルが多いので、ぜひ維持してください。部屋が狭いのが玉に瑕ですが、ベッドが大きいのがうれしい、しょせん寝る場所と割り切れば問題なし。
気になる些細な点をいくつか、部屋天井のLEDランプが、電気を消すと結構明るい。窓の外も結構明るいので、カーテンを大きくすると良い。LEDにはカバーを。
朝食の卵焼きサンド、おいしいのにパンがパサついている。ふたすれば改善できる。~トリーは最後がいい、最初にあるとついすべて取ってしまいむだ。あと1階の茶室的な座敷空間は何かイベントにでも使うんですか?疑問。
京都駅から地下鉄で2駅だし十条の駅から近いし、コンビニもあるから便利だけど、女性一人にはちょっと心配かな。大通りは車の交通が多いし、コンビニも大型車の停車が多いので。温かくなれば、早朝には鴨川沿いの散歩も楽しめそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
アリストンホテル京都十条 2018年12月08日 11:04:51

この度は、アリストンホテル京都にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けスタッフ一同大変
嬉しく思います。
天井のLED火災報知器に関しましては、
以前にもお客様からご意見いただいており、
改善すべき点と考えております。
また、朝食のサンドイッチは食感を維持できるようお客様のご意見をぜひ参考にしていきたいと思います。
ご質問頂いておりました和室は、お客様に
くつろいでいただけるよう設けさせていただいております。11月には舞子の写真展も開催いたしておりました。こちらは大変人気でしたので、
来年も開催したいと考えております。
お忙しい中、沢山の貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層サービス向上に努めて参りますので
何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心待ちにしております。

アリストンホテル京都 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF ARISTON Stay ~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 12:04:40

11月の金曜日の宿泊だったので京都駅や観光地近くのホテルはとても高額で、かつ、取れなかった。そんな時に見つけたのがここのホテルでした。リーズナブルな値段で宿泊できて、十条から京都駅まで、大変近いので助かりました。
夕食も、何処かありますか?とフロントで聞くと、とても美味しいお店を紹介してもらえました。
京都フードパブアンドラボというお店で、薪で焼いた料理を出してくれました。お店の方も、料理に負けず劣らず皆さん楽しくて素敵なスタッフさんです。
また、アリストンホテルに泊まって、こちらでお酒と料理を楽しみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アリストンホテル京都十条 2018年11月14日 09:09:29

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご紹介しましたお店も、スタッフ間でもおいしいと評判のお店でございますので、そちらもお気に召して頂けて幸いでございます。

頂いたお言葉に恥じないよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【シンプルステイ】 ARISTON Stay ~京の朝ごはん付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 07:46:24

人によって接客がまばらな印象を受けました。

連泊し、荷物が多い為宅急便で送りました。その旨を電話で事前確認しておこうと連絡したのですが、「宅配の荷受はお願いできるか」「住所はネット記載のもので大丈夫か」という問いに「多分それで大丈夫だと思います~」とのこと。出来ればきちんと住所はここで荷受できます。と案内して欲しかったです。
チェックインの対応の方もぼそぼそと喋るので不安になりました。

一泊目の入浴で排水が詰まっていたらしくユニットバスの床が水浸しになりました。そういうものなの?とフロントに確認するとぼそぼそと業者が来ないとわかりませんと言われました。

外出中にホテルの方から連絡があり、部屋を変えてくれることとなりましたが、なんだか釈然としないモヤっと感が残ってしまいました。。。

嫌なことばかり書いてしまいましたが、2泊目のフロントの方は対応もよくしてくださったし、設備もきれいです。ごはんもおいしかった。
ただ、人によって対応の質がまばらだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
アリストンホテル京都十条 2018年09月26日 12:30:25

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご来館前、ご滞在中に多くのご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お荷物を送られるお客様からすれば、曖昧な受け答えですと、大事なお荷物に万が一何かあったらと不安なお気持ちになられたかと思います。
また、チェックインの際にもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

排水口の件に関しましても、明確な返答ができず申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、配管に不具合があったためでしたが、現在は解消しております。

上記、ご指摘頂きましたことを踏まえて、再度スタッフの教育を見直すとともに、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
もしまたご機会を頂けるようでしたら、次こそご満足頂けるように精進して参りますので、
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF ARISTON Stay ~京の朝ごはん付き~◇
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 22:13:30

非常に良いホテルです。立地は京都駅から地下鉄を経由する不便さはある。

フロントやレストラン、バーの担当の方の対応は非常に良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年09月24日 11:13:50

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるような接客が出来るよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 00:26:43

きれいなホテルでした。朝食もメニューが豊富で満足です。エレベーターも待たず、すぐ来るのでストレスがかかりません。コンビには近いですが、周りに徒歩圏内に飲食店があまりなかったかのが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アリストンホテル京都十条 2018年09月22日 11:38:39

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒め頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

また、周辺の飲食店が少ない点でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少ないながらも、スタッフいちおしのお店などご紹介できますよう、工夫して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 22:45:27

コインパーキングが近くに有り、車を置き電車移動に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アリストンホテル京都十条 2018年09月19日 00:00:16

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴の一つとしまして、コインパーキングが徒歩圏内にあることと、地下鉄十条駅から徒歩3分という点でございます。
利便性の高い点が、ご旅行の際にお役に立てたのあれば幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【早割14】 京のお宿はお早目予約がお得 ~京の朝ごはん付き~◇
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 11:27:38

フロントのスタッフも感じのよい方でしたし朝食も美味しくかったのでまた泊まりたいホテルになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月28日 18:45:45

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、いつでもお客様のお手伝いをしたいと思っておりますので、そのようにお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、朝食は当ホテルが力を入れているものの一つですので、ご満足いただけて幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

アリストンホテル京都十
宿泊課 フロント

食事4

chihuahuapiroさんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

chihuahuapiroさん [40代/男性] 2018年08月24日 17:51:37

ツインルームを一人で使いました。
新しいホテルなので、非常に綺麗でした。コンセントが多いのが良かった。
スマホ、スマホの簡易充電器、一眼レフの電池の充電を一気にできました。
アメニティも良かった。

今度、京都に来る時は、ここで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月25日 11:53:57

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いた言葉に恥ずかしくないよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。



お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】お一人様専用プラン ~朝食付~◇
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 14:18:20

フロントでのチェックインはタブレットで。最近はこうなのねという感じ。冷たいレモンの入った水がおいしかったです。チェックインもそこそこにお代わりしてしまいました。

エレベーターもルームキーが必要でそれなりの安全対策はしてくれています。

西向きの部屋だったので部屋に入ってしばらくはエアコンをフル稼働してもなかなか涼しくならなかったです。

ベッドは寝心地が良かったです。

朝食はさば寿司と出し巻きたまごのサンドイッチの写真があったのでそれくらいかと思っていましたら種類も多く楽しめました。
ただ団体の方と時間がかち合ってしまったのでずらせばよかったとちょっと後悔。
食後に持ち帰り用のコーヒーとパンまで用意してくれていてうれしかったです。

地下鉄駅からも近くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月23日 10:38:17

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクをお気に召していただけたようで嬉しく思います。
その日ごとによって、味が変わっておりますので、そこもお楽しみいただければと思います。

また、お部屋が暑い点は少しでも日差しをカットできるようカーテンを予め閉めておくなど、対策を継続してまいります。

朝食もお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかし、団体様と時間が重なってしまった点に関しまして、こちらから事前にお知らせすべきでした。
配慮が足らず、申し訳ございません。
また利用したいと思って頂けるということを忘れず、より良いサービスをご提供してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

ご利用の宿泊プラン
2018年5月10日オープン!【期間・室数限定】開業記念プラン ~きょうとの朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 14:01:23

京都のホテルは強気の価格設定が多く、五山の送り火当日にこの価格で宿泊できたのは有難かったです。
期間限定プランという事ですが、是非継続して頂きたいプランです。
オープンして間もないという事で、ホテル内や部屋は清潔感があり大変快適に過ごすことが出来ました。
タブレット端末を使用してのチェックインは、初めてでしたが便利で非常に良いと思いました。
朝食も大変おいしく満足できるものでした。
フロントの方の応対も丁寧でした。
ホテルの周りは少し寂しいとは思いました。
今でも十分満足できたのですが、他のホテルではすでに実施されている新聞の無料サービスや、レンタルパソコン、レンタルタブレットのサービスがあれば、私個人としては満足度はもっと高かったと思います。
京都には年に数回行きますので、是非リピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月23日 10:06:45

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

五山の送り火当日は、少しでもたくさんの方にご利用頂けたらと思っておりましたので、ご満足いただけて幸いです。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 11:06:48

部屋に歯ブラシが無く、フロントでもらいましたが、対応は良かったです。ツインの部屋で1つのルームキーしか用意されてなかったので、二つ目をお願いすると、すぐに発行してくれました。朝食は美味しかったのですが、レストラン入り口のパンに小蝿が5、6匹たかっていました。チェックアウト直後に忘れ物に気づきフロントに戻ると、スタッフの方が一緒に部屋まで行って探してくれました。暑い時期でしたので、製氷機の氷をたくさん利用できて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月05日 14:43:11

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋に歯ブラシが入ってなかった件、お詫び申し上げます。
清掃スタッフには今一度、客室備品はもちろんその他不備が無いよう徹底するようにお伝えします。
ルームキーにつきまして、原則お一組様に対して一枚の発行とさせて頂いておりますので、そのような対応となったかと思います。
また、せっかく朝食をお褒め頂いたのに、虫がいたとのことで、不快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。
まだまだ暑い日が続き、虫をたくさん発は生するかと思いますので、レストランスタッフに対策を強化するよう伝えております。

たくさんの貴重なご意見、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 18:46:36

建物は新しくおしゃれで良かったですが、スタッフの方の不馴れさはこれからに期待したいと思います。
部屋のWi-Fiが見つからなく繋げることができませんでした。
不馴れさはありましたが一生懸命で感じは良かったのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
アリストンホテル京都十条 2018年08月05日 10:37:48

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご期待に添えることができますよう、スタッフの教育・指導を徹底しチェックインの際、お客様を不安にさせることのないよう、努めてまいります。
また、Wi-Fiの件でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
各客室に設置してあるWi-Fi表記を、誰が見てもすぐ目に入る位置への変更など、対応してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

食事4

投稿者さんの アリストンホテル京都十条 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 18:45:51

フロントの人がとても親切で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
アリストンホテル京都十条 2018年07月22日 20:58:11

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んで頂けるような対応ができるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

アリストンホテル京都十条 宿泊課 フロント

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