アリストンホテル京都十条にご宿泊頂きありがとうございました。
タオル類の不備につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何重ものチェックを行い、改善してまいります。

夜間のお電話につきましては、
館内巡回で席を外しても的確に対応出るよう
取り組んでおります。
お気を遣わせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
問合せなどご遠慮なくお問い合わせいただければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

冬休みの大切なご家族旅行に際しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

食事の乾燥の対策につきましては、蓋つきの対応などを早急に行ってまいります。
お米につきましては、水加減や炊飯ジャー等を今一度確認し、ご提供をさせて頂きます。
今回を機に、お米の産地と銘柄を変えさせて頂く予定でございます。
いずれにしましても、スタッフの目で随時チェックをし、一日の大切なスタートのひとときを楽しんでいただけるよう、品質管理を徹底してまいります。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食時間は6：30から9：30までとなっております。
料理の補充は9：30までで、レストラン利用は10：00までとさせて頂いておりますが、
私共のご案内のタイミングや対応が不十分でした。
食事の管理同様、お客様に心地よい空間を提供できるよう今度も努めてまいります。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉いただきありがとうございます。
ホテル全体で「よかった」「ほっこりできた」「楽しめた」等のお言葉がたくさんいただけるよう、今後もより一層精進してまいります。

大変貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を今後のおもてなしに生かしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


アリストンホテル京都十条　緒方亮二

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
補充につきましては、より一層気を付けて、多くのお客様にご満足いただけるよう、徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたら、アリストンホテル京都十条をお選びいただければ幸いです。

アリストンホテル京都十条　櫻田

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。

お食事会場につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの食事会場は、ご利用頂きましたレストラン1箇所のみでございます。

今回のように、混雑が予想される場合は、
予め集中するお時間をお客様にお知らせし、
皆さまが快適にお食事をして頂けるよう、
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、京都駅から2駅の地下鉄十条駅3番出口より徒歩3分にございます。
お車でお越しの場合では、第二京阪道路鴨川西ICより1分、名神高速道路京都南ICからでも、8分程の立地でございます。

フロントスタッフの対応、客室にお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共もとても励みになります。

また、朝食に関しまして、お声を頂きありがとうございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、セットプレートでもご満足頂けるようスタッフ一同で改善を重ねて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き、ありがとうございました。
大切な記念旅行に当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけませんでした事、誠に残念でございます。
改めてお料理の説明や調理方法につきまして、
調理長と話をして改善できるところは行ってまいります。
お飲み物のお好みにつきましても、よりお客様にお応えできるよう努めてまいります。

朝食につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

ビジネス利用のお客様も多いホテルではございますが、美味しいお食事を提供するホテルとして今後も精進してまいります。

まだ、日程は決まっておりませんが、
好評の朝食バイキングが再開した折には
是非ともご利用のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、客室に綺麗とのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお電話での案内の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お電話を頂いた際にも分かりやすくご案内できるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは昨年5月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも清掃業務に励んで参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

Dear Sir/Madam,


Thank you very much for staying with us.

We are truly delighted to receive your compliments about our staffs.
We will do our best to keep the quality of our service and courtesy.

Thank you again for sharing your comment.
We are looking forward to welcoming you again if there is another opportunity.


Best regards,
Ariston Hotel Kyoto Jujo
Front desk

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご来館前、ご滞在中に多くのご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お荷物を送られるお客様からすれば、曖昧な受け答えですと、大事なお荷物に万が一何かあったらと不安なお気持ちになられたかと思います。
また、チェックインの際にもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

排水口の件に関しましても、明確な返答ができず申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、配管に不具合があったためでしたが、現在は解消しております。

上記、ご指摘頂きましたことを踏まえて、再度スタッフの教育を見直すとともに、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
もしまたご機会を頂けるようでしたら、次こそご満足頂けるように精進して参りますので、
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
フロント　高橋

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊いただき、ありがとうございます。

布団の汚れについて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後快適な環境を提供できるように精進して参ります。

また、アメニティと朝食について貴重なお声をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も朝食メニューとアメニティの見直しを検討させていただきます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アリストンホテル京都十条
フロント　張

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食に関して貴重なご意見は、今後検討させて頂きます。
次回京都にお越しの際も、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

フロント　大矢根

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き
ありがとうございました。
私共スッタフの接客に関しお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後の励みとなります。
次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますようスッタフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　伊香

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お誕生日おめでとうございました。

ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。

当ホテルからは伏見稲荷大社まで徒歩で行けますので、伏見稲荷大社に観光に来られるお客様に多くご利用頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルの全スタッフの大きな励みとなります。これからもお客様に心地よく感じて頂けるよう、精進いたします。

また京都にお越しの際はぜひアリストンホテル京都十条をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント　小出

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

ルームキーについてのご案内が不足しており、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。

当ホテルのルームキーは基本一部屋1枚ですが、
フロントにお伝えいただければ、ご用意は可能でございます。

チェックイン時にお伺いできておらず、申し訳ございません。チェックイン時のご案内をスタッフ一同徹底してまいります。


お忙しい中、口コミのご投稿、ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

アリストンホテル京都十条
フロント　張

この度はアリストンホテル京都十条を
ご利用いただきありがとうございました。

スタッフの対応、客室につきまして
お褒めの言葉をいただきありがとう
ございました。

冷蔵庫につきましては、客室を広く
使っていただけるよう、コンパクトに設置
させていただいております。
エレベーターの件につきましては、
お手間をおかけいたしますが、
セキュリティの関係上ご理解
いただければ幸いです。

朝食につきましては、旬の食材を
使った日替わりでご用意しております。
料理長とも相談し、多くのお客様に
お喜び頂けるメニューの提供に
努めてまいります。

貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

寝具につきましては、眠りにこだわった当ホテルオリジナルを使用しております。

コップにつきましては、
コロナ時期より、衛生面を考慮し
使い捨て（紙コップ）にてご用意させて頂いております。

当ホテルは2018年オープンで
比較的新しいホテルでございます。

もしよろしければ、古さを感じた点をお聞かせいただければ幸いです。
改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関して美味しかったとのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
京都産食材を使用した朝食は当ホテルのこだわりの一つでございますのでお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら人がおらず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう気配りして参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント