ご宿泊いただきまた貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。原因を追究改善し今後はこのようなことがないように十分注意いたします。
朝食については現在通常のビュッフェスタイルに戻っており、お部屋でお召し上がりいただけるように専用のパックもご用意しておりますが、お弁当のご用意はいたしておりませんでした。

お客様からのご指摘をスタッフ全員で共有し、お客様皆様に満足していただけるように9時まで皆様に平等にお食事を楽しんでいただけるよう指導を徹底してまいります。
また現在朝食メニューの見直しをしており3月よりメニューを増やすことにしております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。