この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートへご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、スタッフの確認不足によりお客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はレバーの位置の確認を徹底するよう、清掃スタッフに申し伝え今後は同じことが起こらないようにいたします。

これからもお客様により満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、大阪にお越しの際にはご利用お待ちしております。