クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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25
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

他のホテルより部屋が広そうで立地も良さそうだったのでこちらを予約しました。 結果とても良いホテルでお気に入りになりました。 今まで大きな外資系のホテルばかりに泊まっていたのですが、こんなに良いホテルが日本にあるとは知りませんでした。 ホテル自体が大きく無いのでスタッフの目が行き届いており、お客一人一人にしっかりと対応してくれている感じがしました。 また部屋もお風呂も広く観光で歩きまわった疲れをゆっくりと癒すこともできました。 部屋にゆとりがあるのでトイレの場所もベットから離れていて、夫婦での旅行でしたがこういう所が過ごしやすいと思いました。 朝食はバイキングだとつい食べ過ぎるので部屋まで運んで貰えて良かったです。 部屋で朝食を食べるのは初めてでしたかゆっくりとできてこれまたとても良かったです。 良いことばかりで、今後の京都旅行ではここにお世話になろうと思っています。 今回は予約をしたのが遅かったのでツインは1階の部屋しか空いていませんでした。 次からは早めに予約をして景色の良い部屋を予約しようと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
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3
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この度はホテルアルザ京都にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 またスタッフの対応やお風呂、朝食に対しましてお褒めの言葉や高評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上を目指し日々精進していきたいと考えております。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 金山
2022-04-03
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
ドミソ君
70代/男性|95 件のクチコミ

初めて宿泊するホテルでしたので、様子眺めの所がありました。が、その心配は無用でした。このホテルの第一番は、広くて清潔で機能性に富んだ部屋(空調を一℃づつ試しても本当に反応する!、ライトの調光器がわかり易い、カーテンが遠隔操作できる)、そして洗い場とジェットバスタブが独立して落ち着いた入浴の時間が使える事です。川端通りを挟んだ鴨川が、まったり見渡せるのも利点です。フロント(男性一人と女性一人)に少しお願いもしてみましたが、どれも快くお聞き届け下さったのは、もう一つの加点です。欲張りを言うなら、チェックアウトをホテルとして12時にして頂けるなら、もっと嬉しいです。(ルームサービスの朝食を摂りたかったのですが、アウトが11時でしたので、退館の準備で慌ただしくるなるのが心配で、摂れませんでした)…心よりの感謝をいたします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックアウトのお時間でございますが出来る限りご要望に添えますよう今後検討して参ります。 又、当ホテルの設備をご満足いただけたご様子で大変嬉しゅうございます。 今後もお褒めのお言葉に甘んじる事無くお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 次回は是非ともご朝食付きでのご宿泊頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-06-15
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
ようこっち0132
40代/女性|10 件のクチコミ

初めて泊まりました。チェックインの時に、抹茶ラテと季節の和菓子サービスが付いてたんですが、急遽、両親も同伴したのですが、両親共にもお菓子とお茶を頂けて有り難うございました。立地も大通りから離れた町屋に面してて景色共に申し分ない程感激しました。お部屋もきれいな和風でアメニティも量の豊富さに嬉しかったです。只、シャワーしてる時に節水型なのかすぐ止まるので何度もスイッチを押す羽目になり困りました。それ以外は大変満足してます。又機会がありましたら宜しくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【春夏旅セール】季節の京菓子と京銘茶の新茶 抹茶ラテ付きプラン♪<朝食付き>

2
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この度は、数ある京都のホテルの中からホテルアルザ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙の中評価をいただき重ねて御礼申し上げます。さて、シャワーをご利用の際、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めて社員教育を徹底してご案内不足が生じないように致します。お部屋、アメニティに大変満足頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。 お客様のお帰りスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 駒井
2021-04-22
5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月12日 女子慰労の旅 とても気に入ったホテルでしたので、友達を誘いすぐにリピーターになりました。 3人部屋利用にも関わらず広いお部屋でゆっくりくつろげました。エキストラベッドを利用しましたが快適でした!! 特にお気に入りのマイクロバブルバスですが、ほんとお肌がつるつるになり、あらためて良さを実感しました。 朝食ルームサービスも和食で美味しく頂きました。コーヒー付も嬉しかったです! 換気扇、加湿器、消毒液などコロナ対策にも万全で安心して宿泊出来るホテルです。 支配人お勧めのお寺(廬山寺)に行きました。素敵なお庭を暫く眺めました! 有難うございました。また宿泊したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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2
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都を再度ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 今回は女子慰労の旅でご利用頂きましたご様子で大変嬉しゅうございます。 特に当ホテルお勧めのマイクロバブルをご堪能頂いたご様子で何よりでございます。 朝食・コロナ対策につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。 今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 次回お帰りの際はホテルお勧めの社寺仏閣も是非ご紹介できたらと存じます。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ 支配人
2020-11-20
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地の良さと、コロナ禍のため朝食がルームサービスであるという点で予約させていただきました。チェックイン時、静かなお部屋に空きがありますので...とアップグレードのお申し出に感激!とても広い静かなお部屋、マイクロバブルバスやシモンズのベッドなどの設備の面だけでなく、ホスピタリティというソフト面も素晴らしいホテルでした。温かい和朝食も美味しかったです。次回は支配人さんおすすめのお寺を観光ルートに組み込んで、また伺いたいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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2
不適切なクチコミを報告する
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食・設備・接客に対しお褒めの言葉も頂き大変嬉しゅうございます。 今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 京都は四季折々でご案内が出来ます名所が沢山ございますので、お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-11-13
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
けいちゃん1093
60代/女性|5 件のクチコミ

10月18日、同窓会女子旅! ホテルの情報をチェックして良い感じでしたので利用させて頂きました。 が、予想をはるかに超える素敵なホテルでした。 エントラスを通る時から別世界!モザイクガラスアートの素晴らしさ、綺麗なお花のおもてなし、ゴージャスなインテリア、シモンズ製のベッドで寝心地最高。 お風呂は広くてマイクロバブルバスで疲労回復!テレビも有りです。 朝食はルームサービスで京都らしい和食で美味しいです。これから寒い京都には床暖房の設置は嬉しい限りです。 大満足です。お世話になり有難うございました。また宿泊したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今回は同窓会女子旅でご利用頂きましたご様子で大変嬉しゅうございます。 又、設備、ベッド、朝食、当ホテルの特徴でもある、女性のお客様に好評のマイクロバブルバスをご堪能、ご評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、お客様に快適に滞在していただけるホテルを従業員一同、目指して参ります。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-10-21
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
陽介8287
30代/男性|15 件のクチコミ

初めて利用しました。 交通の便がよく周りの雰囲気が京都らしく夜も鴨川のライトアップ、祇園の街並みが奇麗でした。 スタッフさんの温かいサービスや丁寧な館内の説明がとても分かりやすかったです。 また室内は和モダンに統一され現実世界からきりはなされ癒される雰囲気でゆっくりと過ごす事ができました。 妻は充実のアメニティに歓声をあげていました。 夫婦で素敵な時間を過ごすことができ感謝しております。 また利用するつもりです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2020年12月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

今回は全員女性のグループで泊まらせていただいたのですが、お風呂、アメニティ、その他に関しても女性にとってはとてもありがたいと感じる内容のものばかりでした。フロント等もとても綺麗で、また泊まりたいと思いました。女子会もしやすいので、次回もリピートさせていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある京都のホテルの中からホテルアルザ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙の中評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お風呂、アメニティ、設備に大変満足頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。 お客様のお帰りスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 金重
2020-12-12
5
レジャー
友達
2020年12月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

立地が良く、お部屋からの景色がとても綺麗でした。また、ベッド、お風呂、アメニティ、など全ての部分にそれぞれこだわりを感じられ、とても気持ちよく宿泊することができました。1部屋に3人で泊まらせていただいたのですが、全く狭くなく、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある京都のホテルの中からホテルアルザ京都をお選びいただき誠にありがとうございます。立地、景色、設備をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。お客様のお早いお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアルザ京都 大田
2020-12-12
5
その他
家族
2020年11月宿泊
fukasan1957
60代/男性|5 件のクチコミ

部屋が2階だったので、川面は見ることが出来ませんでしたが、雰囲気は感じました。清水寺までは、歩いて行ける距離です。三条の駅から3分程度でしょうか。セブンとファミマが近くにあります。風呂はテレビに、マイクロバブル、ジェットバスがついています。ミネラルウォーターが6本付いていました。お一人様2本だと思います。 綺麗ですし、満足いくホテルだと思ってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都を再度ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅にも近く、京都の有名社寺仏閣も徒歩圏内にございます。又、当ホテルのマイクロバブルバスをご堪能頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-11-29
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
ムーン・ストーン。
40代/女性|1 件のクチコミ

今回はコロナ禍でずっと会えなかった子供に会いに急遽予約しました。夕食もどのお店がいいのかも分からずに、困っていた所、色々提案して頂き予約までして頂きました。丁寧な対応やお部屋に備えてある雨傘やお風呂、アメニティに小物に至るまで素敵でした。 また京都に行く時は是非2泊で利用したいと思うホテルでした。 今回はスタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中大変素晴らしい評価を頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応・設備に対しお褒めの言葉頂き大変嬉しゅうございます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-11-11
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

10月18日、女子大人旅! とても便利な所にあり祇園四条などの散策に便利でした。 ホテルは予想以上の素晴らしさ、おもてなし、快適さに感動しました! また利用させて頂きたいです。 旅の疲れを取るマイクロバブルバスはすごく良かったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 今回は女子大人旅でご利用頂きましたご様子で大変嬉しゅうございます。 当ホテルの特徴でもある、女性のお客様に好評のマイクロバブルバスをご堪能、ご評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、お客様に快適に滞在していただけるホテルを従業員一同、目指して参ります。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-10-21
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
ASBee
50代/男性|4 件のクチコミ

立地と風呂は5点どころか6点。部屋のみ4点なのは「日本人向けよりは外国人(インバウンド)向けの意匠」の印象を受けたため。折角、祇園と言う場所にあるので「日本の真髄」的なデザインがベターと思いました。支配人の方のお話(祇園の文化・風習ほか詳細)は大変、勉強になり、面白かったです。また是非、お話おうかがいしたいです。サイエンスのマイクロバブルがよもや体験できたのは僥倖でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ASBee様 この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルもお客様と色々なお話ができ大変嬉しゅうございました。次回はもっと京都の事でお客様とお話できたらと思っております。 マイクロバブルバスもご満足頂き誠にありがとうございました。 今後もお褒めのお言葉に甘んじる事無くお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-06-22
5
レジャー
家族
2018年3月宿泊
yoshiakikazuyo
40代/女性|1 件のクチコミ

京都の和を味わえる最高の空間とロケーション!お部屋は漆で統一された備品、漆喰壁、欄間細工を使った和モダンな室内インテリアが素敵でした。床暖房、充実のアメニティ、そしてお風呂はマイクロバブルバスと全てにおいてクオリティが高く贅沢な気分を味わえました。 窓からは桜の木、鴨川と最高の眺めです。家族や友人にも勧めたいですし、また是非利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【オープニングセレモニー】無料朝食プラン

1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
40代/男性|4 件のクチコミ

いつも利用しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【当日素泊まり限定プラン】 室数限定!お部屋おまかせ!お値打ち価格で祇園STAY

1
不適切なクチコミを報告する
今回もホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを従業員一同目指して参ります。 ホテルアルザ京都にお帰りをお待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 小倉
2022-09-17
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月26日に宿泊しました とてもきれいな部屋で居心地も良く気持ちの良いホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にさらにご満足頂けるホテルを目指して参ります。      ホテルアルザ京都 駒井
2022-03-30
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
Jazzmanyama
50代/男性|33 件のクチコミ

夫婦で初めての京都で正月を過ごす宿としては最高でした。 また是非利用したくなる宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある京都のホテルよりホテルアルザ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、ご多忙にもかかわらず高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお褒めの言葉に甘んずることなくお客様に満足、愛されるホテルを目指して従業員一同 日々精進して参る次第でございます。 どうぞ時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 小倉
2022-01-13
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
柴彦べえ
60代/男性|5 件のクチコミ

夫婦での利用でした。部屋が広く設備も良かった。お風呂が自宅のユニットバスより広くトイレも別、アメニティも豊富で妻も大喜びでした。京都訪問の際はまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアルザ京都にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 またこのようなお風呂やアメニティに対しましてお褒めの言葉や高評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上を目指し日々精進していきたいと考えております。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 金山
2021-11-15
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地については、鴨川沿いで目的の神社仏閣へのアクセスも良く全体的に満足しています。大変良かったです。 京都に行く際はまた利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都を再度ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅にも近く、京都の有名社寺仏閣も徒歩圏内にございます。又、京都の四季折々の情景をお楽しみいただけます。 お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-11-25
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

接客がとても素敵で、お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 接客、客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、お客様に快適に滞在していただけるホテルを従業員一同、目指して参ります。 時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ 支配人
2020-10-26