クチコミ

総合評価
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28
5
23
4
1
3
1
2
0
1
0
部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
-
温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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25
5
レジャー
恋人
2020年9月宿泊
こうすけ7123
20代/男性|2 件のクチコミ

とても丁寧な接客でした。 お風呂に関するトラブルもありましたが、すぐに対応してもらうことができ、快適に過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お風呂のトラブルで、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。早速対処いたしました。 今後もお客様に快適に滞在していただけるホテルを従業員一同、目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-09-28
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

女性は間違いなく満足するでしょう。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 今後も女性の方々にご満足いただけるプランを販売して参ります。またのご利用お待ちしております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-09-23
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

京都観光に便利な立地と雰囲気の良いお部屋が大変気に入りました。また是非利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお褒めのお言葉に甘んじる事無くお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お客様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ 支配人
2020-06-15
3
その他
一人
2020年8月宿泊
ぜんROOMY
40代/男性|19 件のクチコミ

リバービューが名目のお部屋でしたが、低階層からは川なんて見えません。 木の隙間から見えるといえば見えますが、水が見えるだけで川は見えないですね。 一番上からは見えるのかな? 部屋の設備などはさすが高額ホテルだけあって過去最高に素晴らしかったです。 チェックイン時のフロントの対応は時間かけすぎです。お茶とかいらないので手際よく作業して頂きたい。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お部屋からの眺望ご満足いただけず申し訳ございません。又、チェックイン時にお時間を取らせすぎ誠に申し訳ございません。今後、検討・改善して参ります。 又のご利用をお待ちしております。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-09-26
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
いくたろう0426
50代/男性|6 件のクチコミ

近くにコンビニもあり立地は素晴らしいと思います。 ロビーがいつも無人で何か尋ねる際に困ります。 目の前の広場に毎晩酔っ払いがいて不気味でした。警察とかに連絡して追っ払えないものでしょうか?


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都の数ある宿泊施設の中からホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 さて、ロビーが無人であったために、お客様に大変ご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。改めて社員教育を徹底し今後同じような事が無いようにいたします。 目の前の広場の酔っ払いにつきましては、近くの派出所に連絡するようにいたします。 ホテルアルザ京都 支配人
2020-09-05