この度はくれたけイン大阪堺筋本町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋のお湯に関しまして多大なご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また当館のフロントスタッフが不適切なご対応をし、お客様に不信感を抱かせてしまう結果となりました事、重ねてお詫び申し上げます。

給湯設備の仕様上、冬季など外気温が低下した際に客室へのお湯の循環に遅延がみられる事がございまして、ご利用の皆々様にはご不便をおかけしております。

お客様には丁重にお詫び申し上げました後、私共で１Fの給湯設備を稼働させて客室へのお湯の循環促進を速やかに行うべきでございました。

しかしながら該当スタッフから誤ったご説明をしてしまいましたのは、私共の指導不足によるものと猛省しております。

今後このような事がないよう、今一度スタッフ全員で再発防止とサービス改善に鋭意努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申しております。

フロントリーダー　向井

いつもくれたけイン大阪堺筋本町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、従業員一同、大変嬉しく存じます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　矢田

くれたけイン大阪堺筋本町をご利用頂きありがとうございます。
また、御堂筋本町をいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたエコノミーツインというお部屋タイプにはテーブルや椅子のご準備はございません。シングルタイプとツインタイプのお部屋のみご準備させて頂いております。
次回ご機会ございましたら、是非そちらをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント中尾

いつもくれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご指摘の件に関しまして、「清掃不要プラン」でのご予約でございましたので 未清掃 の対応とさせていただきました。ですが、私共の説明が不十分であったためご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今一度ご案内を見つめなおし早急に改善に努めてまいります。
また、清掃不要のかわりにお得にお泊りいただけるプランでございまして、後から清掃が必要となりますと追加料金を頂戴することになりますので予めご了承くださいませ。

誠に勝手ながら、これに凝りませず当ホテルのご愛顧を賜っていただけますと幸いでございます。

フロント　原

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

セーフティボックスは、客室にはございません。
基本的に、貴重品の管理は、お客様にお願いしております。
しかし、小物であれば、ホテルにてお預かりすることも可能です。
ご出発の際、フロントにお預けいただいて、ホテルに戻られた際、お渡しする形になります。
その他、疑問点がございましたら、宿泊の際、スタッフまでご確認ください。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西谷

この度数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がおきないよう
早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重な投稿有難うございます。

この度はせっかくのご宿泊にも関わらず。不愉快な滞在となり、大変申し訳ございませんでした。

フロント　矢田

この度はくれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

アメニティに関して、お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
部屋には、歯ブラシやタオルなどの必須アメニティ類を、
フロントには、ボディタオルやコスメ類など、お客様によって要・不要が分かれるものをご用意しております。

毛布などに関しましては、部屋に持ってきてほしい旨スタッフまでお伝えいただければ、お持ちいたします。
次回ご利用時は、是非スタッフにお声掛けください。

お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はくれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
プラスの点、残念な点と、詳細な感想、誠にありがとうございます。

朝食については、焼き立てパン以外にも、ヴェテラン朝食スタッフが毎朝調理する、和食系のおかずもお勧めです。
次回ご利用時、是非お試しください。

カギの受け渡しに手間取りまして、誠に申し訳ございません。
現在、研修生が多い為、お客様にご迷惑をお掛けする場合が多々あります。
とはいえ、研修生も日々作業に慣れてきており、ご迷惑をお掛けすることもなくなることと思われます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフの成長にもご期待ください！

フロント

この度はくれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中に大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備に関しましては、二度とこの様な事が無い様に従業員と清掃スタッフで、早急に改善して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山口

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましては今後なお一層サービス面の強化に努めて参ります。
朝の混雑につきましても今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　波多野

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客につたない部分があり、失礼致しました。お客様より頂戴しました御意見は、今後のサービス面の強化の糧とさせて頂きます。

今後とも、大阪にお越しの際は、くれたけホテルチェーンを御愛顧賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉田

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、インターネット接続に付きまして、スタッフのご案内に至らない部分があり、大変失礼致しました。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

一日も早く、地域を問わず、皆様に親しまれるホテルを目指して、精進して参りますので、今後ともくれたけホテルチェーンをご愛顧賜ります様、従業員一同お願い申し上げます。

支配人　浅野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様の騒音でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今後は巡回を徹底させ廊下での騒音を無くしていけるようスタッフ一同努めて参ります。
またフロントでのご対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後スタッフ教育を徹底させサービスの向上に努めて参ります。
また朝食でのサービス、食品の温度でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。併せて社員教育を徹底させていき朝食の接客、質の向上に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
今回くれたけイン大阪堺筋本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申しあげます。

支配人　浅野

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を事頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

トイレの振動音ではご不便おかけして申し訳申し訳ございません。早急に対処させて頂きます。

エレベーターの混雑に関しては今後お客様にご不便おかけしませんよう対処させて頂きます。

申し訳ございません。

朝食の混雑に関しまして
おかずの補充、テーブルの配置・誘導、導線等お客様にご不便おかけしないよう臨機応変に対処して参ります。

従業員一同お客様にご満足いただける精進して参ります。

またのご利用心からお待ちしています。

フロント　横澤

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお気付きの点をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
こちらの手違いによってお客様をお待たせしてしまったこと、並びに本来のサービスの形でご利用頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後の運営課題としまして早急に改善し、再発しない様スタッフ一同周知のうえ、尽力して参ります。

口コミ投稿に貴重なお時間を頂きまして、ありがとうございました。

フロントスタッフ　原