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くれたけイン大阪堺筋本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.39
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.39
  • 食事3.85
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投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 17:59:13

12月11日から1泊しました。予約したタイプと異なる部屋が確保されていましたが、予約画面を見せ説明したところ、臨機応変に対応頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
くれたけイン大阪堺筋本町 2019年01月12日 20:58:37

この度はくれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

誤ったお部屋へご案内した件につきまして、大変失礼致しました。

この様なことが起こらないよう注意喚起を促しより良い運営に努めて参ります。

今後とも当ホテルチェーンを愛願賜ります様心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!4/8オープン!《無料朝食&ハッピーアワー☆生ビールあり》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 140cmベット《Wi-Fi完備》】

投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 17:47:49

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年12月09日 19:45:50

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける様努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見有難う御座いました。
次回、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。

フロントスタッフ 向井

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/8大阪堺筋本町にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 140cmベット《Wi-Fi完備》】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のんベーさんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

のんベーさん [50代/男性] 2018年10月13日 03:26:19

9月の3連休に連泊しました、駅から近く便利でしたが、宿泊階が3階だった為か朝食開始時間に合わせて食堂に降りようとしたが団体客が上階にいたためエレベーターに乗れづ3~4回見送る事になり食堂に降りた時には、満席+待ち客で出発時間までに朝食を食べる事が出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年11月05日 20:04:26

この度は、くれたけイン大阪堺筋本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターに付きまして、御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。対策と致しまして、エレベーターの混雑が予想される朝の時間帯は、スムーズにフロントまでお越し頂ける様、非常階段を開放しております。

お忙しい中、口コミ投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 杉田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念プラン】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 140cmベット《Wi-Fi完備》】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 17:51:45

ホテルの部屋自体は満足していますが、ホテルスタッフによる駐車場の紹介に激怒。

到着前、ホテル近隣の駐車場を教えてもらおうと電話をかけましたが、
・スタッフが慣れてなく、しばらく保留で待たされた
・「一番安い駐車場です」と紹介された場所に一晩駐車したが、計5,900円かかった

その駐車場は時間当たりの料金が安いのかもしれないが、1日の上限設定がなく、確認しなかった当方も落ち度はあるが、まさかそれほど高い駐車料金を払わなくてはならないとは思ってなかった。
電話した際に、こちらは宿泊者なので翌朝まで駐車するのは当たり前だと思うし(だから駐車場の紹介を聞いているわけで)、そういう場合は上限設定のある駐車場を紹介していただくべきではないか?

他のエリアのくれたけインのサービスが良いだけに、今回の対応が非常に残念。
今後は大阪宿泊の際は他のホテルを選択しようと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年06月29日 09:18:51

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、駐車場のご案内に付きまして、お客様には多大なご不快の念を与えてしまい、申し訳ございませんでした。サービスの総合的向上を早急に目指します。

一日も早く、地域を問わず、皆様に親しまれるホテルを目指して、精進して参りますので、今後もくれたけホテルチェーンをお引き立て頂けます様、僭越ながらお願い申し上げます。

支配人 浅野

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【最大24Hステイ可能】Go!Go!カップルプラン♪朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン《Wi-Fi完備》】

投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 17:11:31

オープン後暫くしてからの宿泊でしたがオープン当初に欲有る接客の
ぎこちなさも無く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年06月17日 04:21:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊中は朝食をはじめ、客室等ご満足頂けましたでしょうか。
オープンして間もない頃の未熟な私どもに、お客様から快適の一言を頂きスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
これからも、お客様に喜んで頂ける様精進して参ります。

      フロント 片岡

ご利用の宿泊プラン
【祝オープン記念】4/8大阪堺筋本町にオープン!《無料朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 140cmベット《Wi-Fi完備》】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 15:46:16

オープンしたてでしたので、1回宿泊してみようと思い、宿泊をいたしました、
部屋は思っていたより広く、荷物を置いても狭く感じることなくよかったのですが!
ひとつだけこれはちょっとという点がありました、ユニットバスの見える部分は綺麗に掃除をされていただのですが、排水溝には髪の毛がいっぱいあり、ちゃんと掃除が行き届いている感じではなく、簡易的に綺麗にしている感がありました、新しいホテルだから今は気にならないと思いますが、数年後は…。
サービス・立地は申し分ないので今後に期待したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年06月09日 17:54:14

この度くれたけイン大阪堺筋本町ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

清掃で大変ご不便お掛け致しまして
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に満足して頂ける様、サービスまた接客等尽力して参ります。

またのご利用スタッフ一同心より
お待ちしております。

スタッフ池田

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプお任せプラン】喫・禁煙の指定不可ですが、お得な低価格プラン♪朝食無料
ご利用のお部屋
【【1名利用】お部屋おまかせ】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの くれたけイン大阪堺筋本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 04:59:27

初めて泊まったが部屋の布団が冬布団のように厚くて暑苦しいので薄い毛布をフロントに
要望したが貸出中でないとの返答。布団を掛けると暑くて眠れないし、エアコンを切って
布団を掛けないで寝ようとすると寒いし、結局朝までろくに眠れません。今まで出張
で色々なホテルに泊まりましたが、どこのホテルでも薄い毛布等はすぐに貸して貰えました。
仕事で来ているのにろくに眠れないホテルなんてありえません。二度と泊まる事はないと
思います。設備等は普通なのでこの点だけは早急に改善が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
くれたけイン大阪堺筋本町 2018年05月09日 18:37:28

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも拘わらず、ごゆっくお休みいただけなかったとの事、申し訳ございません。
次の日のお仕事に支障は無かったでしょうか。
全館空調ではなく、各客室にエアコンを装備している事に胡坐をかいておりました。今後ご宿泊して頂くお客様には備品を整えてお迎えできるように致します。
この度はホテル側の準備不足で快適にお過ごし頂けなかったのは重々承知してはおりますが、改善された当ホテルに再度ご宿泊して頂きたく思います。お時間を割いてご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。

      フロント 片岡

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念プラン】無料朝食&ハッピーアワー 全室wifi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 140cmベット《Wi-Fi完備》】

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