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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
３月２日に初めて宿泊。初めての客に対してスタッフの接客が悪すぎ。チェックインの時は良かったものの、大浴場に入る時の暗証番号の押すボタンがどこを押すのかが分からず呼び出しのになかなか来なくて何分待たされたのか、他のお客さんに聞きました。チェックアウトの時受付ではなく機械なんです。分からないから尋ねた所領収書がいるって言われ操作した所領収書なんか結局いりませんでした。えって思いました。ここのホテル新しいだけでスタッフの方もう少し親切な対応お願いします。あとセキュリティばかりで疲れました。大浴場に入るだけで暗証番号がいるってのは。因みにレストランの方々は対応がとても良かったです。
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この度はドーミーイン高知にご宿泊いただき、誠に有難うございます。折角当館をお選びいただけましたのに、私共のご案内に至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を受け、改めて館内案内オペレーションについて全員に落とし込みを致しました。今一度、接客の基本に立ち返り、全スタッフが同じようにお客様目線のサービスを提供できるよう、今後さらにスタッフ教育に尽力して参る所存でございます。勝手なお願いではございますが、次回また高知でご宿泊をお探しの際は、挽回の機会をいただければ幸いでございます。最後になりますが、ご多忙中にも拘らずご投稿いただき、有難うございました。フロント 元田
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投稿者さんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
３月２日に初めて宿泊。初めての客に対してスタッフの接客が悪すぎ。チェックインの時は良かったものの、大浴場に入る時の暗証番号の押すボタンがどこを押すのかが分からず呼び出しのになかなか来なくて何分待たされたのか、他のお客さんに聞きました。チェックアウトの時受付ではなく機械なんです。分からないから尋ねた所領収書がいるって言われ操作した所領収書なんか結局いりませんでした。えって思いました。ここのホテル新しいだけでスタッフの方もう少し親切な対応お願いします。あとセキュリティばかりで疲れました。大浴場に入るだけで暗証番号がいるってのは。因みにレストランの方々は対応がとても良かったです。
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この度はドーミーイン高知にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
折角当館をお選びいただけましたのに、私共のご案内に至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を受け、改めて館内案内オペレーションについて全員に落とし込みを致しました。
今一度、接客の基本に立ち返り、全スタッフが同じようにお客様目線のサービスを提供できるよう、今後さらにスタッフ教育に尽力して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、次回また高知でご宿泊をお探しの際は、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙中にも拘らずご投稿いただき、有難うございました。
フロント 元田