前回に引き続き、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、夜鳴きそばのサービスにお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の臭いやフロアでの温度設定に関しまして対応が行き届かず、快適なご滞在をご提供することができず、大変申し訳ございません。基本となる設備面において不快な思いを抱かせ大変反省いたしております。
今後は館内巡回を強化し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、「ご麺なさい」はお声掛け頂きましたらホテルへお帰りの際でもお渡しさせていただきます。説明が不足しておりご不便をおかけし、申し訳ございません。次回はぜひ、フロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山﨑