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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
毎回殆ど満足していますが、今回はお部屋の掃除が行き届いてなくて、フロントに電話しましたが、見に来る事もなく、その対応に少しがっかりさせられました。洗面台とシャワールームに髪の毛が何本も残っていて、それだけでも嫌な感じでしたが、冷蔵庫を開けたらその中にも女性の髪の毛と思われるものが３～４本、庫内に張り付いていて、気持ち悪かったので使用しませんでした。室内のカーペットもゴミが落ちていて、きちんと掃除機をかけているのか？わからない感じでした。勿論、たまたまだったのかも知れませんが、冷蔵庫はひどすぎました。概ね、満足できるレベルのホテルですし、今後も利用させて頂きたいのですが、最低眼の掃除はして私達を迎えて欲しいものです。
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いつもドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、お忙しい中ご投稿まで賜わり重ねてお礼申し上げます。毎回ご満足頂いてるにも関わらず、今回の清掃の不手際により、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿内容を清掃スタッフ並びにフロントスタッフと共有し、清掃のレベルを上げることはもとよりフロントの接客対応レベルを上げるべく再教育させて頂く所存でございます。しかしながら今後も利用したいとのお言葉を賜った事はせめてもの救いでございます。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進致します。次回は是非、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。ドーミーイン高知 支配人 古閑
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投稿者さんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
毎回殆ど満足していますが、今回はお部屋の掃除が行き届いてなくて、フロントに電話しましたが、見に来る事もなく、その対応に少しがっかりさせられました。
洗面台とシャワールームに髪の毛が何本も残っていて、それだけでも嫌な感じでしたが、
冷蔵庫を開けたらその中にも女性の髪の毛と思われるものが３～４本、庫内に張り付いていて、気持ち悪かったので使用しませんでした。
室内のカーペットもゴミが落ちていて、きちんと掃除機をかけているのか？わからない感じでした。勿論、たまたまだったのかも知れませんが、冷蔵庫はひどすぎました。
概ね、満足できるレベルのホテルですし、今後も利用させて頂きたいのですが、最低眼の掃除はして私達を迎えて欲しいものです。
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いつもドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿まで賜わり重ねてお礼申し上げます。
毎回ご満足頂いてるにも関わらず、今回の清掃の不手際により、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回のご投稿内容を清掃スタッフ並びにフロントスタッフと共有し、清掃のレベルを上げることはもとよりフロントの接客対応レベルを上げるべく再教育させて頂く所存でございます。
しかしながら今後も利用したいとのお言葉を賜った事はせめてもの救いでございます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進致します。次回は是非、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン高知 支配人 古閑