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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
宿泊直前に朝食が取り止めになりましたっていう通知がきました。勿論、差額精算はしてもらったのですが、コロナ騒ぎで突然というわけでもなさそうだったので、あらかじめ告知するなり、予約できなくするなりしてほしいと思います。
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過日は、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回は、ニュースでもございますようにコロナウィルスの影響を受け私共もご朝食対応について何度も協議を重ねた結果、お客様の安全を確保するため大変急なことではありましたが、やむを得ず朝食を休止させて頂いておりました。早めに告知するべきでしたが、結果としてお客様を混乱させてしまい、大切なご旅行に水を差す事になり大変申し訳ございませんでした。今回の事を教訓として次に繋げるように致します。まだまだ至らぬことも多々ございますが、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。勝手なお願いで恐縮ですが、次回高知にお越しのことがございましたらぜひとも、ドーミーイン高知にご宿泊頂けますと幸いに存じます。次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。ドーミーイン高知 副支配人 神原
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投稿者さんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
宿泊直前に朝食が取り止めになりましたっていう通知がきました。勿論、差額精算はしてもらったのですが、コロナ騒ぎで突然というわけでもなさそうだったので、あらかじめ告知するなり、予約できなくするなりしてほしいと思います。
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過日は、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回は、ニュースでもございますようにコロナウィルスの影響を受け私共もご朝食対応について
何度も協議を重ねた結果、お客様の安全を確保するため大変急なことではありましたが、
やむを得ず朝食を休止させて頂いておりました。
早めに告知するべきでしたが、結果としてお客様を混乱させてしまい、大切なご旅行に水を差す
事になり大変申し訳ございませんでした。
今回の事を教訓として次に繋げるように致します。
まだまだ至らぬことも多々ございますが、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。
勝手なお願いで恐縮ですが、次回高知にお越しのことがございましたらぜひとも、ドーミーイン高知にご宿泊頂けますと幸いに存じます。
次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーイン高知 副支配人 神原