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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.56
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.45
  • 食事4.53

総合4

SuryaSonaさんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

SuryaSonaさん [50代/女性] 2021-02-15 22:02:38

ドーミーインは、とても良いという話を友人から聞き、初ドーミーでした。
食事、噂通りとても良かったです。よなきそばも美味しかったし、アルコールサービスや、朝食の鰹のたたき、カツオ飯、おかず、プリン、などなど、よかったです。楽しめました。

ただ、二つほどとても残念なことが。
温泉も良かったのですが、隣?なのか、焼肉か焼き鳥のにおいが露天風呂に漂っており、温泉に入っている他のお客さんも気のせいか誰も行ってなかったです。
お風呂自体はとても良いし、サウナも高温で気持ちよかったのに、とても残念です。
あと、洗濯機を利用したのですが、女性専用の場所です。室内が、なんかこもったくさい臭いがしました。
洗濯機、乾燥機共に清潔だったので、これまた残念でした。締め切っているからかもしれませんね。

その二つ以外は良かったので、高知に行く際はまた泊まりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021-02-17 22:12:50

この度はドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。様々な点へのお褒めのお言葉にはスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、以前のようなバイキングスタイルでのご提供ではなく、小鉢にラップをかけてお選び頂く楽しさはそのままに免疫力アップを考慮した朝食メニューをご提供しております。他にも洋食プレートやご当地メニューのカツオのタタキ等も取り揃えております。お喜び頂けて嬉しく存じます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂けたにも関わらず、露天風呂や女性専用ランドリーにて残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。外気を含めてお楽しみ頂ける大浴場がコンセプトですので、サーキュレーターなどでの対策を検討させて頂きます。貴重な御意見頂きありがとうございます。女性専用ランドリーについては、現在換気扇に不具合があり復旧作業中でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

残念な思いをさせてしまったにも関わらずお客様からの「また泊まりたいです。」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。至らぬことも多々ございますが、おもてなしの心を日々研鑽しお客様に寄り添ったサービスを今後も続けて参ります。

寒い日が続き、コロナウイルスの影響で油断ならない状況が続くと思われます。どうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 影山
◆━━━2021年2月25日オープン━━━◆
 「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」
  異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
 JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
  皆様のご予約を心よりお待ちしております
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ご利用の宿泊プラン
☆身近にある魅力再発見☆ちかたびプラン<四国四県在住の方限定プラン>(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 20平米ベッド110-120×195】