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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
2022年10月4日に宿泊しました。部屋はとてもキレイでベッドも大きく良かったのですが、トイレ付近から異臭が出ており、それだけが非常に残念でした。立地も良いので、是非その辺りの改善をお願いしたいです。
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このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や、立地に対しての暖かいお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、お手洗い付近に不備があったようで不快な念を抱かせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。お客様がご到着される前に、お部屋を確認しておりますが見落としがあったようで言語道断申し開きの余地もございません。私どもの確認不足以外の何ものでもなく、誠に申し訳ございませんでした。早速、スタッフに伝えまして改善致したく取り組んでまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さるお客様に更なるご満足頂けますように館内設備はもちろん、サービス面につきましてもスタッフ一同おもてなしの心を向上し精進して参ります。先行き不透明な状況が依然として続き、秋も深まり寒くなってまいりますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 吉永
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投稿者さんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
2022年10月4日に宿泊しました。
部屋はとてもキレイでベッドも大きく良かったのですが、トイレ付近から異臭が出ており、それだけが非常に残念でした。
立地も良いので、是非その辺りの改善をお願いしたいです。
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このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や、立地に対しての暖かいお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お手洗い付近に不備があったようで不快な念を抱かせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。
お客様がご到着される前に、お部屋を確認しておりますが見落としがあったようで言語道断申し開きの余地もございません。
私どもの確認不足以外の何ものでもなく、誠に申し訳ございませんでした。早速、スタッフに伝えまして改善致したく取り組んでまいります。
貴重なご指摘をありがとうございます。
至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さるお客様に更なるご満足頂けますように館内設備はもちろん、サービス面につきましてもスタッフ一同おもてなしの心を向上し精進して参ります。
先行き不透明な状況が依然として続き、秋も深まり寒くなってまいりますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉永