このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊時にお風呂に臭いがあったとの事で
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様がお越しになる前に大浴場・お部屋の確認をスタッフ一同で行っておりますが、私どもの確認不足でございます。今後は完了時のチェック体制の強化・換気など対応策を早急に行って参ります。貴重なご指摘をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

未熟なことも多くございますが、心暖かいお言葉に甘んずることなくご指摘はすぐに改善し、ご来館下さいますお客様に心からのご満足とお喜びを頂けますように館内設備の更なる強化と、おもてなしの心を日々自己研鑽し続け精進して参ります。

先行き不透明な状況が依然として続き、寒さの厳しい季節でございますのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉永