このたびは数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、不快の念を抱かせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかったこと、お部屋に備え付けのものがなかったこと、言語道断申し開きの余地もございません。私どもではお客様がご到着される前にスタッフでお部屋の確認をしておりますが、確認不足以外の何ものでもなく、誠に申し訳ございませんでした。清掃の責任者に話し、完了時のチェック体制の強化をはじめ、細部まで確認を行ってまいります。

そのような中でも、【相変わらず大浴場＆サウナは気持ちいいですし、食事も満足です。立地もよく、この値段で泊まれるなら大満足です。】と暖かいお言葉に。ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お寄せ下さいました貴重なお言葉と暖かいお心遣いを励みに、より一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、ご来館下さいましたお客様に心からのご満足が頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永