この度は、数あるホテルよりドーミーイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは高知市の中心部に位置しておりますのでお買い物はもちろん、お食事や観光、ホテルに隣接しているコンビニもございますので、安心してご利用できると存じます。

寒さもまだまだ続き、コロナウイルスの影響も続いておりますが、どうかお身体ご自愛ください。

これからもおもてなしの気持ちを忘れず、サービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　谷本

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆


◆━━━━２０２１年１月２７日オープン━━━━◆
『天然温泉　鶴港の湯　ドーミーインPREMIUM長崎駅前』
　長崎駅周辺ホテルで唯一の天然温泉大浴場完備！
JR長崎駅より徒歩約5分の好立地
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりお客様に不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては全スタッフに共有させていただき、反省、改善させていただきます。

それにも関わらず大浴場に「良かった」とのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
大浴場の内湯に関しましては、高知県南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
また、お客様にホテルでの時間を有意義に過ごして頂くため、時間限定ではございますが2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを始めさせて頂きました。その他にも21時30分から「夜泣きそば」と称しましてあっさりしたしょうゆ味のラーメンの無料サービスもございますので次回ご来館の際にも是非ご賞味くださいませ。

当館建物の構造上、一部内側窓のお部屋もございます。お部屋の空き状況やお客様のご予約状況など様々な状況で内側窓のお部屋への手配となる可能性がございますことご了承くださいませ。

私共の不備があったにも関わらず「リピートしたい」とのありがたいお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
次回ご来館の際には今回のような事が無いよう徹底させていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き誠に有難うございました。
まだまだ油断を許さない状況が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

◆━━━━２０２１年１月１３日開業━━━━━━◆
「天然温泉　蓮花の湯　御宿　野乃京都七条」
チェーン最大級の天然温泉大浴場が魅力
桧風呂や壺風呂、岩盤浴など湯船・湯温も豊富
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
◆━━━━２０２１年１月２７日オープン━━━━◆
『天然温泉　鶴港の湯　ドーミーインPREMIUM長崎駅前』
　長崎駅周辺ホテルで唯一の天然温泉大浴場完備！
JR長崎駅より徒歩約5分の好立地
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

このたびは、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間よりご投稿そしてご意見を賜り感謝申し上げます。

ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
新しいスタッフも加わり、本人も日々自己研鑽を重ね努力しております。
ホテルにとって一番必要な笑顔がないということはあってはならない事でございます。
このことについて、スタッフ全員で再度徹底していきたく存じます。貴重なお言葉ありがとうございます。
今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度気を引き締めて参ります。

まだまだ油断を許さない日々が続きますが、どうか御身体ご自愛くださいませ。
勝手を申し上げ恐縮ではございますが、再度高知にお越しのことがございましたら是非ドーミーイン高知にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　吉永

この度は、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食を楽しみにしてくださっているお客様に、安心安全を確保した上でどうすれば喜んで頂けるのか、メニューの変更や提供方法の改善等、レストランスタッフを中心に試行錯誤しながら営業しております。
お客様から朝食に関して「文句なしに美味しい」というお言葉を頂けたことは私共スタッフの励みとなり、大変嬉しく思います。

駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテルには駐車場が無く、また、先着順でご案内している為、夕方以降になりますと近隣の提携駐車場は特に満車になる可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後も多くのお客様にお喜び頂けるものであり続けるように、日々おもてなしの心を研鑽し、サービス向上に精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
まだまだ油断を許さない状態が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

フロント 大塚

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館では、「クイックチェックイン」を実施いたしております。
少しでも早く、お客様をお部屋にご案内し、お寛ぎ頂けるようスピーディーなチェックインを心掛けておりますが、今回お客様をフロントでお待たせしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後より一層皆様に快適な空間をお届けできるよう、精進して参ります。

その他、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
また是非、ドーミーイン高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ油断を許さない日々が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

ドーミーイン高知
フロント　石川

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

恐れ入りますが当館は、ごく一部には浴槽のあるお部屋もございますが、シャワーのみのお部屋がほとんどでございます。
また、清掃の不備により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘頂きました点につきましては、スタッフ間で共有させていただき、今後このような事のないよう改善させていたします。
また、お客様からご指摘頂きました点をサービス向上の機会ととらえ猛省するとともに精進して参りたいと考えております。

まだまだ至らぬことも多々ございますが、今後お客様にご満足頂けるより施設になれますようにスタッフ一同努めてまいります。

次回、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心からお待ち申しあげております。

フロント　安岡

この度は、ドーミーイン高知に宿泊していただき誠にありがとうございます。

当ホテルは街の中心街に位置しておりますので、高知城やひろめ市場などの観光地も徒歩圏内で、お買い物やお食事など充分に高知を満喫していただけると存じます。
お客様が少しでも高知を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

まだまだコロナウイルスの影響が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント 谷本

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテルには駐車場が無く、また、先着順でご案内している為、夕方以降になりますと近隣の提携駐車場は特に満車になる可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今回は、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村上

このたびは、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めフロントスタッフへ共有し、体制を改善する所存でございます。

しかしながら、お客様より施設や朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューの鰹のタタキや鰹めし、じゃこてんなどをお楽しみいただけます。料理内容も30種類の品数をご提供しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

今回は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるように、日々おもてなしの心を研鑚しサービス向上に努めたい考えております。

またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　吉永

この度はドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り今回ご利用頂いたお部屋はクイーンルームでございます。私共のホテルはクイーンサイズのベットがあるお部屋をクイーンルームとしておりますが、ベットに対しお部屋の広さが伴わないと感じられ、ご不便をお掛けし大変残念に思っております。
私共のお部屋タイプでクイーンベットが入った20平米のお部屋でデラックスクイーンがございますので、次回ご利用の際は是非ご検討をお願い申し上げます。
このデラックスクイーンはデスクの上に鏡を設置しておりますが、ご要望の際はフロントにお問い合わせくださいませ。
しかしながら私共の温泉にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様のご満足の為、日々精進致しております。
今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。

フロント　明坂

過日は、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回は、ニュースでもございますようにコロナウィルスの影響を受け私共もご朝食対応について
何度も協議を重ねた結果、お客様の安全を確保するため大変急なことではありましたが、
やむを得ず朝食を休止させて頂いておりました。

早めに告知するべきでしたが、結果としてお客様を混乱させてしまい、大切なご旅行に水を差す
事になり大変申し訳ございませんでした。

今回の事を教訓として次に繋げるように致します。

まだまだ至らぬことも多々ございますが、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。

勝手なお願いで恐縮ですが、次回高知にお越しのことがございましたらぜひとも、ドーミーイン高知にご宿泊頂けますと幸いに存じます。

次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知 副支配人　神原

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。

当館は、ご朝食は、高知のご当地メニューをご堪能して頂けますように、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。また、季節ごとにも限定メニューをご用意いたしておりますので、ご宿泊のお客様にご好評頂いております。

加湿器におきましては、ご予約時にお電話でも結構ですのでお申し付け頂けましたらご準備させて頂きます。

今後もお客様のご満足の為そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

先日は、数あるホテルよりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿お寄せくださいまして感謝申し上げます。

【安心して泊まれました。】とのお言葉を拝読し、私共も安堵致しました。

当館自慢の内湯は「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。お客様がゆっくりお浸かり頂き、お疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

お荷物のお領りは、ご到着前・ご出発後も承っておりますのでどうぞお気軽にお申し付け頂きたく
存じます。
当館１階にございますコンビニエンスストアは、
ちょっとしたお買い物に便利とご好評頂いております。

まだまだ至らぬことも多くございますが、今後もお客様のご満足の為そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、精進して参ります。

最後になりますが、次回お客様が高知へお越しになられた際、再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

またのご予約・ご来館をを心よりお待ちしております。

フロント　吉永

過日は、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、繁華街も近く、観光名所でもあるひろめ市場や高知城など徒歩10分圏内の場所にございます。

ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューを多く取り揃えており、高知では鰹のタタキや鰹めし、じゃこ天などをお楽しみいただけます。また季節ごとにメニューを変更しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

お部屋につきましては、クイーンルームやツインルームもございますので是非ご利用下さいませ。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様のご満足の為、そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、努力を重ねて参ります。
また高知にお越しになる機会がございましたら、
是非ドーミーイン高知をご利用くださいませ。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず大変申し訳ございません。
当館は繁華街に面しておりまして、お客様がご宿泊頂いたお日にちは提携駐車場周辺に交通規制がかかっており、ご案内が出来なかったことで大変ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

勝手を申し上げて恐縮でございますが、次回高知にいらっしゃる機会がございましたら、ドーミーイン高知を是非ご利用頂けますと大変ありがたく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は数あるホテルの中からドーミーイン高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、安全面を考慮させて頂いており全棟実施しております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、当ホテルは他社様のように会員カードはございませんが、自社のウェブ会員では色々なポイント等の特典がございますので是非ご登録の検討をお願い致します。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。メインであるカツオのタタキやナスタタキはもちろん、季節限定のメニューもございますのでそちらもお楽しみいただきたく存じます。また高知にご旅行の際は是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後ともドーミーイン高知をよろしくお願い致します。

フロント　山本

先日は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃる通り、人気の観光地である高知城やひろめ市場など徒歩10分圏内の場所にございます。
またコンビニもホテルのロビーと直結しており利便性が高い為、ご滞在中は快適にご利用して頂ける様になっております。

当館自慢の大浴場に関しましては、高知県南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
お肌に優しいとろっとした肌触りが特徴の湯で、ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。
また高知にいらっしゃる機会がございましたら、ドーミーイン高知にご旅行の疲れを癒しにいらして下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　尾原

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン高知へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はサービス、設備面で数々のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食会場では、お客様のお食事スペースの確保の為、小皿やトレーなどの食器全てを同じ返却棚にご返却いただき、最小限の大きさで設けております。朝の貴重なお時間に食器類を分けて返却して頂く事が手間となってしまうのではないかと皆さまに返却棚へ自由に返却いただいております。
ご不便をお掛け致しますが、おかわりの際はぜひ、空いているスペースに直接置いてご返却いただくか、近くのスタッフが回収させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。誠に勝手ではございますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

また、お勧めの飲食店に関しましても不快な思いを抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございません。ご宿泊者様限定のクーポン付きでご紹介している身でありながら、飲食店を転々と回りご足労をお掛けしてしまい大変心苦しく、反省いたしております。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
ご紹介先の飲食店には、今回の件をお伝えし早急に改善を求めます。
また、定休日の飲食店は祝日明けであったため定休日でございました。スタッフのご案内が不足しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
フロントスタッフ一同、今一度チェックイン時のご案内を見直し、改善いたします。
また、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。

最後とはなりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
フロント　山﨑

先日は、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館自慢の天然温泉にお入りいただき、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
南国市の「ながおか温泉」より直送の天然温泉は、とろっとした肌触りでお肌に優しい低刺激性の源泉でございます。
足を伸ばしてごゆっくりお浸かりいただき、旅の疲れをお癒しいただけましたら幸いでございます。

今後とも、より多くの皆様にご満足いただけますよう、施設設備の維持並びに接客、サービスの向上に精進して参ります。

次回も高知へお立ち寄りの際は、ぜひドーミーイン高知をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできますことを、心より楽しみにいたしております。




フロント　山﨑