いつもドーミーインをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私達にとってお客様から頂くお褒めのお言葉は、大変励みになります。

頂いたお声をフロントスタッフに共有し、またこのお言葉を活力にご来館くださるお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

その他、ご宿泊の際にお気づきの点等ございましたら遠慮なくお伝え頂けますと幸いです。

今後共どうぞドーミーインをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

全国的に厳しい寒さが続いておりますが、
お身体どうかご自愛くださいませ。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

フロント　石川

このたびは数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
心暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。　　　　　　　　　　　　　　　　日曜市やひろめ市場等も近いので、高知らしさを満喫して頂けたようで大変嬉しく存じます。　
ドーミーイン自慢の大浴場に関しましては、内湯が南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら私どもも幸いに存じます。
お客様にまた訪れたいと感じて頂いたこと大変光栄でございます。そのお言葉に甘んずることなく、これからもサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　池上　　　　　

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

再度ご来館頂けました事、大変嬉しく感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

私どもは高知市内に、1カ所のみでございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

季節が冬に変わり、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場とご朝食へのお褒めを賜り、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。寒くなってまいりましたので、ごゆっくりお浸かり頂き心身ともに癒えましたら幸いに存じます。

私どもドーミーイン高知では、約５０種類の品数を取りそろえておりますこと、イベントのお日にちにはそちらにちなんだメニューをご提供しております。レストランスタッフが高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、日々工夫をこらしております。また、季節ごとにメニューの変更も行っております。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

季節が冬に変わり、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より、ご投稿をお寄せ下さり厚く感謝申し上げます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
寒くなってまいりましたのでごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら幸いに存じます。
また、立地につきましても、当館は繁華街に位置しており、ひろめ市場や高知城も近く、おかげさまでご好評いただいたおります。ご満足頂けましたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。

なお、ご指摘いただきましたお値段につきましては、空き状況により、お客様のご期待に添えない場合もあり、わたくしどもも大変心苦しい限りでございます。

未熟な事も多くございますが、今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう館内設備の強化及びクリーンな状態を常に保ち、私ども、おもてなしの心を更に自己研鑽し続け、スタッフ一同精進して参ります。

季節が冬に変わり、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

フロント　永田

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お部屋割につきましては配慮が足りませず、誠に申し訳ございませんでした。
立地の都合上付近の商店街を望む形にはなるのですが、もしそのようなお部屋をご希望の場合は事前にリクエスト頂けましたらお部屋の空き状況次第で可能な限り配慮させて頂きますので、何卒お気軽にお申し付けくださいませ。

また、大浴場に関しましても、塩素臭などご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましても、当館では提携駐車場をご案内しておりますので、お車でお越しのお客様にはご不便をおかけして心苦しく存じます。そんな中、ご投稿の中で他のお客様へのご提案まで頂けて畏れ多いかぎりにございます。

まだまだ未熟なことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、より一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

朝晩と昼間のお時間の気温の変化が大きい季節になってまいりましたので、お身体大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、私どもには駐車スペースがございませんので、提携駐車場をご案内しております。そのため事前に駐車場にお車をお停めいただいてからホテルにお越しになる事をおすすめしておりますが、その名称の駐車場が他にもあり大変分かりづらく、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。さっそく、詳細を記したものを作成し、お停めになられたお客様に確認をさせて頂き、ご案内しております。貴重なご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
季節が進み、朝晩と昼間のお時間の気温の変化が大きい季節になってまいりましたので、お身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、
ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、当館のサービスへの嬉しいお言葉の数々重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、まず洗面スペースの照明につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。こちらで早急に確認し対応させて頂きます。

また、料金に関しましては、お日にちや空室状況等によって大きく変動がございますので、お客様にはご希望のご予算に添えないこともあるかと存じます。その点につきましてはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
なお、インターネットでの販売では、早めに御予約いただく事でお得にご宿泊頂けるお値段となっている場合がございますのでもし宜しければ今後もご覧いただけますと幸いにございます。

そして、当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。ごゆっくりお浸かり頂き心身ともに癒えましたら幸いに存じます。

ご朝食につきましても、お気に召して頂いたようで大変光栄でございます。
朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなどもお出ししており高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。
今後もご来館下さるお客様に更なるご満足頂けますよう、館内設備はもちろんサービス面につきましても向上し精進して参ります。

暑さから一転、夜は涼しいくらいの季節になって参りましたのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらのご案内が行き届いていなかったことでお客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様の御貴重なご意見をスタッフ間で共有致しますと共に、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

しかしながらその他の館内サービスにつきましては「とっても満足でした」とのお言葉を頂戴できました事を大変嬉しく存じます。
お客様のご投稿の通り当館では、夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ウェルカムスイーツといった無料サービスをご用意いたしておりますので、是非ご利用頂きまして有意義なご滞在時間をお過ごしいただければと存じます。


お客様の貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も更にお客さんにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ドーミーイン高知　安岡

この度は数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿の通り当館フロントでは、低反発チップ枕、羽根枕の２種を３種類の高さでご準備しております。あいにくすべて貸し出し済みだったようで大変心苦しく存じます。次回ご宿泊の際には事前にご要望頂ければお部屋入れも致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋に関しましては、デラックスクイーンルームと申しましてクイーンルームより広めのお部屋もございますので是非ご検討ください。

お客様に有意義にご滞在時間をお過ごし頂けますよう、夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ウェルカムスイーツといった無料サービスもご用意いたしております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン高知　安岡

いつも数あるホテルの中から当館をご宿泊先の宿としてお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、私どもの大変励みになる温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっておりますのでゆっくりとお寛ぎ頂きまして日々のお疲れ等をお癒し頂ければ幸いでございます。

お客様に楽しくご滞在時間をお過ごし頂けますよう、夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ウェルカムスイーツといった無料サービスもご用意いたしております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン高知　名倉

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用する時間によっては混雑する可能性がございます。そのため大浴場の混雑状況につきましてお部屋のテレビから確認することが可能でございますので次回ご利用時にご確認いただければ幸いです。

その他のホテル滞在についてご満足頂けた様でスタッフ一同安堵しております。

今後もお客様にドーミーインをお選び頂けるよう、価格以上のサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。

まだまだ暑さが厳しい日々が続きますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 江川

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さいまして、重ねて御礼重ねて御礼申し上げます.

お客様の仰せの通り当館中心地に位置しており、ひろめ市場や日曜市などお食事や観光に便利でございます。また当館の夜鳴きそばやアイスのサービスにもご満足頂けた様で安堵しております。

しかしながら、お部屋の清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃の不行き届きがないようにスタッフ一同清掃とチェックを気を引き締めて取り組んでいく所存であります。

またチェックアウトの際のフロントスタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りでございます。スタッフ間で周知徹底致させていただきましたので今後はお客様へのおもてなしと感謝の気持ちを大切にした関わりをより一層強化して参ります。

「また別の場所に旅行の際もドーミーイン使わせて頂きます。」とのお言葉を頂き、身に余る思いでございます。

今後もお客様にご指摘頂いた内容も含めてスタッフ一同さらなるサービスの向上に向けて精進して参ります。

残暑厳しい日々と天候の変化が多くなりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 江川

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さいまして、重ねて御礼重ねて御礼申し上げます.

ご滞在が快適だったご様子が伺え、大変嬉しく安堵致しました。
私どもではお客様にご滞在をお楽しみ頂きたく、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますがご用意しております。酷暑が続いておりますので、大浴場のあとはアイスキャンディや乳酸菌飲料でお涼み頂き、楽しまれたなら幸いに存じます。

私共ドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せるようにを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。また、季節ごとにメニューの変更も行っております。たくさんお召し上がり頂き、嬉しく思います。ありがとうございます。

【また次も泊まりに行きます。】と仰せ頂けた事が何より嬉しく私どもも是非、お会いしたく存じます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

残暑厳しい日々と天候の変化が多くなりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフへの暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。


しかしながら、お部屋の清掃の件につきまして
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。

事前に清掃不要と頂いていたにも関わらず、清掃スタッフへの指示が行き届いていなかったこと申し開きの余地もございません。
今後はより入念な清掃スタッフへの引継ぎ作業をさせていただき、再発防止に努めさせて頂きます。

清掃不要のカードの提出に関しましても、お部屋に用意させて頂いているPOPをこちらでご確認させていただきました。誤解を招くような記述がありましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらに関しましてはお部屋ごとに用意されているものを確認させていただき、内容を修正したものと随時入れ替え作業をさせていただきます。

清掃不要の方へのサービスのお渡しもこちらの確認不足による渡し抜かりがあったこと大変申し訳ございません。
こちらも確認作業をより入念にさせていただき、再発防止に努めさせて頂きます。


まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

大変暑さが厳しい日々が続きますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り観光スポットであるはりまや橋に近く、ひろめ市場の他高知城なども徒歩10分内にございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

大変暑さが厳しい日々が続きますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント渡邉

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お家族様でのご宿泊でお部屋が少々狭さをお感じになられたようで心苦しく存じます。
今回お泊り頂きましたお部屋以外にも、ツインルームもございますのでお気軽にお問い合わせ頂き、可能な限りご対応させて頂きます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

【高知に行くことがあったらまた泊まりたい】とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
高知へお越し頂ける機会がございました時は、ぜひともご来館頂けますよう心よりお願い申し上げます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

大変暑さが厳しい日々が続きますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は数ある旅館の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客さまに満足し、喜んでいただけることが私どもにとりまして、何よりのやりがいにつながります。

より一層快適に過ごしていただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は数ある旅館の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。
本件につきましては早速、情報共有を行った上、再発防止に向けてチェック体制の改善を図って参る所存でございます。

今後もホテルにお越しになられる皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、他にもお一人様でもご利用頂けますクイーンルームやツインルームもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
可能な限り、ご対応致したく存じます。あと、数に限りがございますが、お荷物を置くラックもご準備しておりますので、こちらもどうぞお問合せ頂ければと存じます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

天候不順な日々が続きます事、暑さが大きい季節となりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永