この度は数ある旅館の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。
本件につきましては早速、情報共有を行った上、再発防止に向けてチェック体制の改善を図って参る所存でございます。

今後もホテルにお越しになられる皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

ドーミーイン自慢の大浴場をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら私どもも幸いに存じます。

ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食に関しましては約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。

まだまだ至らぬことも多くございますが、接遇や館内設備においてもより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
朝晩と昼間の気温の大きい日がございますのでお体を大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　名倉

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食とレストランスタッフへの心癒されますご投稿、大変嬉しく感謝申し上げます。

私どもドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、高知では名物カツオのタタキや鰹めし、茄子のたたきやゆずジュースなどをご準備いたしております。メニューも約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せるようにを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。
お客様がお召し上がり下さいましたかつお飯も
人気メニューの1つで、お口に合われたようで安堵しております。たくさんお召し上がり頂き、良い1日のスタートであれば、幸いに存じます。
お客様に親しんで頂き、そして丁寧である対応をレストランスタッフは心がけており、お喜び頂け、何よりでございます。

料金につきましては、日々変動しており大型連休や週末など繁忙期は高くなり、心苦しく存じます。お手頃かと思われる日もございますのでインターネットサイトをご覧頂き、またお電話でもお気軽にお尋ね下さいませ。

まだまだ未熟なことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層お喜びを賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

天候不順な日々と、暑さが大きい季節となりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

「大満足」とのお言葉、大変光栄でございます。
朝食の品数に関しまして、お客様の期待に沿うことができず申し訳ございません。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

天候不順な日々と、暑さが大きい季節となりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池上

ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」、「日曜市」などの観光地も徒歩圏内にございます。観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

当ホテルには駐車場がございませんので、提携駐車をご案内しております。提携時間内のご利用でしたら、全ての提携駐車場が800円でご利用可能でございます。

当ホテルのサウナと水風呂をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
大浴場の内湯に関しましても、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。

マットレスが硬かったとのご指摘、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、「総合的に満足」とのご評価を頂き、光栄でございます。
まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の暖かいお心遣いに甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

天候と気温の変化が大きい季節となってまいりますので、お体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池上

ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

多々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

私どもドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、高知では名物カツオのタタキや鰹めし、茄子のたたきやゆずジュースなどをご準備いたしております。期間限定メニューなどもございますので何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じますので次回ご来館の際にも是非ご利用くださいませ。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　安岡

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

旅先に私どもをお選び下さって大変嬉しく存じます。感謝申し上げます。

【さすがドーミーインです】とのこの上ないお言葉、非常に嬉しく存じます。

ビールのウエルカムドリンクは期間限定の為終了致しましたが、現在はウェルカムスイーツ、朝の乳酸菌飲料、アイスキャンディー等皆様にお楽しみ頂ける無料サービスをご用意しております。

またスタッフの説明不足にてお客様に不安な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今一度スタッフ一同改め、サービス向上に精進して参いります。

至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　多田

この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場は翌朝の10時まで夜通し営業しておりますが、サウナは深夜の1:00～5:00までの間、お客様の安全を守るために利用を停止させて頂いております。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解下さいませ。

当ホテルは商店街のすぐそばに位置しておりますので立地の利便性にご満足頂けた様で安堵しております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 江川

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

立地と朝食をお褒め頂きありがとうございます。

私共ドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、名物カツオのタタキや鰹めし等高知ならではのものを提供しております。お口に合われたようで何よりでございます。


洗面台と鏡の貴重なご意見誠にありがとうございました。今現在デラックスクイーンルームのお部屋には卓上鏡がありますが、他のお部屋にはご用意がございません。お客様のリクエストの一つとして参考にさせて頂きます。誠にありがとうございました。

また電気スタンドは在庫がございましたら貸し出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。


先行き不透明な状況が依然として続き、寒さの厳しい季節でございますのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

また私共の夜鳴きそばやアイスキャンディー、乳酸菌飲料等のサービスをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。ビジネスホテルながらも多くのお客様にお楽しみいただけるようなサービスを提供しております。

大変満足でしたとのお言葉、非常に安堵致しました。

今後も皆様に心からのご満足を頂けますよう館内設備の更なる強化と、おもてなしの心を日々自己研鑽し続け精進して参ります。

先行き不透明な状況が依然として続き、寒さの厳しい季節でございますのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

【ドーミーインファン】と仰せ頂き大変嬉しく
心より感謝申し上げます。ラウンジにつきましては、現状は予定を致しておりませんので、何卒ご了承下さいませ。

未熟なことも多くございますが、心暖かいお言葉に甘んずることなくこれからも、ご来館下さいますお客様に心からのご満足とお喜びを頂けますように館内設備の更なる強化と、おもてなしの心を日々自己研鑽し続け精進して参ります。

先行き不透明な状況が依然として続き、寒さの厳しい季節でございますのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館ををスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

【大変素晴らしいホテルです】とのお言葉、大変嬉しく存じます。夜鳴きそばのサービスにもご満足頂けたようで安堵しております。

しかしながら、ご指摘の接客対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止めております。今後、新人教育のみでなくスタッフ一同のさらなる接客スキルアップ等に努めさせていただきます。
また、清掃に関しましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフの教育を行い、お客様が気持ちよくお部屋での時間をお楽しみ頂けるように、清掃の不行き届きがないことを徹底して参ります。


【ゴミ箱が入口付近にあると便利】というご意見をスタッフ間で共有させて頂きました。やはりご宿泊されるお客様にしか気づくことができない点がございますので、今回のご指摘非常にありがたく存じます。ゴミ箱の設置につきましては前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。


未熟なことも多くございますが、心暖かいお言葉に甘んずることなくご指摘はすぐに改善し、ご来館下さいますお客様に心からのご満足とお喜びを頂けますように館内設備の更なる強化と、おもてなしの心を日々自己研鑽し続け精進して参ります。

先行き不透明な状況が依然として続き、寒さの厳しい季節でございますのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 江川

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館は中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利と好評を頂いております。

大浴場と夜鳴きそばもご堪能頂けて、安堵致しました。

お部屋につきましては、建物の構造上内側のところもあり外景が眺望が良いとは言えず、心苦しく
存じます。ご宿泊のお日にちに空室がございましたら変更出来ますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

エアコンにつきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
現在、各フロアを点検し洗浄しております。貴重なご指摘感謝申し上げます。

至らぬことも多くございますが、館内設備のさらなる強化と、おもてなしの心の自己研鑽を怠らず、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

寒さがより厳しくなってまいりました事と、依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

私どもでは、ビジネスホテルながらも多くのお客様にお楽しみいただけるよう多くのサービスをご提供しております。
夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料といった無料サービスをご用意いたしております。お喜び頂けましたら
幸いに存じます。

【施設、サービス面でも満足できるホテルでした。】との大変嬉しいお言葉心より感謝申し上げます。

未熟なことも多くございますが、好立地である事に慢心せず心暖かいお言葉に甘んずることなくご来館下さいますお客様に心からのご満足とお喜びを頂けますように館内設備の更なる強化と、おもてなしの心を日々自己研鑽し続け精進して参ります。

寒さが厳しくなってまいりました事と依然として先行き不透明な状況が続きますので
お身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利と好評を頂いております。

今回は素泊まりでのご宿泊でだったようですので
またご来館のご機会がございましたら、是非とも私どもへお越し頂き、ご朝食をお召し上がり頂きたく存じます。

至らぬことも多くございますが、館内設備のさらなる強化と、おもてなしの心の自己研鑽を怠らず、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

寒さがより厳しくなってまいりました事と、依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、年始の大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。公共交通機関なども集中しております.
そして１階に併設しておりますコンビニエンスストアもご好評を頂いております。

朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。

しかしながら、チェックインを行ったスタッフの接客対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
忙しいというのは一切の理由にならず、慌ただしさをお客様に感じさせてしまうようではまだまだ未熟で恥ずかしい限りございます。お言葉を真摯に受け止め、改善ならびに指導徹底に努めて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

至らぬことも多くございますが、館内設備のさらなる強化と、おもてなしの心の自己研鑽を怠らず、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

寒さがより厳しくなってまいりました事と、依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の朝食がお客様のお気に召して大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、品数が和洋食約５０種類ご準備致しておりまして、ご当地メニューとしては鰹タタキの他、茄子タタキ、じゃこ天、ゆずはちみつなどがございます。また季節ごとにメニューの変更も行っておりますので次回ご予約の際も是非ご賞味下さいませ。

季節が冬に変わり、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　島岡

この度はドーミーイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の最高とのお言葉大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ビジネスホテルながらも多くのお客様にお楽しみいただけるよう多くのサービスをご提供しております。
夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ウェルカムプリンといった無料サービスをご用意いたしております。お客様もお召し上がりいただけましたでしょうか。

また高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
寒さが厳しい季節となりました。ご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のご貴重なお時間よりご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。


フロント　吉富

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当館は中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利と好評を頂いております。

当館の大浴場もご利用頂きまして大変嬉しく存じます。
お風呂やご朝食会場に関しましては、お部屋のテレビから混雑状況の確認が可能でございますので、お役立ていただければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、館内設備の強化とお客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけ、更なるサービスの向上に努めて参ります。

依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体を大切に暖かくしてお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　谷口

このたびはドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿お寄せ下さいまして
感謝申し上げます。

当ホテルの人気メニューの1つでありますプリンを
ご賞味頂き、【美味しかったです！】と嬉しいお言葉とても嬉しく存じます。
お子様から大人の方まで幅広くお召し上がり頂いております。数に限りがあります為、完売していることもございます。

ご滞在中はご不便などございませんでしたか？
お気づきなどございましたら、是非ともお聞かせ
下さいませ。

未熟なことも多々ございますが、ご来館下さるお客様にご満足頂けますように館内設備はもちろん、サービス面につきましてもスタッフ一同一層のおもてなしの心を日々自己研鑽しさらに精進して参ります。

季節が冬になり寒くなってまいりました事と、依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永