いつもドーミーインをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
重ねてドーミーイン高知にご来館頂けた事を大変嬉しく存じます。

ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え安堵いたしました。
お客様のコメントより、当館のみならずどちらのドーミーインにご宿泊頂いても変わらぬ安心感とサービスを感じていただけているようで安心いたしました。
これからも、お客様の温かいお言葉に甘んずることなくスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　山本

この度は、数あるホテルの中ドーミーイン高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

また、朝食に関して「大変おいしかった」とのお言葉を頂き、光栄でございます。
当ホテルの朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなど高知ならではのメニューを提供しております。また、季節ごとにメニューの変更を行っており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。

加湿器などの貸し出し備品に関しまして、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。

加湿器や毛布は、お客様自身で自由にお取り頂けるよう、各階の3号室前に設置しております。
お客様からのご要望があった際にはスタッフがお部屋までお持ちしておりますが、今回、お客様にご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

貸し出し備品をフロントにも準備し、お客様からご要望があった際には、スタッフがすぐにお持ちするように準備致します。

今回、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご多忙な中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

未熟なことも多くございますが、ご来館下さいますお客様に満足して頂けるように、一層の館内設備の強化を努めて参ります。

厳しい寒さが続きますが、お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　池上

このたびは年末年始のご多忙の所、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。

お客様にホテルでのお正月をお楽しみ頂こうと、夜鳴きそばから今回は、年越しそばをご提供致しました。そしてご朝食にはおせちの気分をとそちらにちなんだメニューをレストランスタッフがご
提供しておりました。お口に合われ、お楽しみ頂けましたら大変嬉しく存じます。

提携駐車場までご足労をおかけいたしました。私どものホテルは立地上敷地内に専用駐車場のご用意が無く、駐車場までは歩いて4～5分の距離でございます。今回お近くの駐車場が入れず、私どもも心苦しく存じます。お車でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけましたら幸いです。

至らぬことも多くございますが、好立地である事に慢心せず、ご来館下さいましたお客様に接遇面や設備面におきましても心からのご満足頂けますように、今後もサービス向上に努めて参ります。

お正月を過ぎ、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

いつもドーミーインをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私達にとってお客様から頂くお褒めのお言葉は、大変励みになります。

頂いたお声をフロントスタッフに共有し、またこのお言葉を活力にご来館くださるお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

その他、ご宿泊の際にお気づきの点等ございましたら遠慮なくお伝え頂けますと幸いです。

今後共どうぞドーミーインをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

全国的に厳しい寒さが続いておりますが、
お身体どうかご自愛くださいませ。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

フロント　石川

このたびは数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
心暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。　　　　　　　　　　　　　　　　日曜市やひろめ市場等も近いので、高知らしさを満喫して頂けたようで大変嬉しく存じます。　
ドーミーイン自慢の大浴場に関しましては、内湯が南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら私どもも幸いに存じます。
お客様にまた訪れたいと感じて頂いたこと大変光栄でございます。そのお言葉に甘んずることなく、これからもサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　池上　　　　　

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、私どもには駐車スペースがございませんので、提携駐車場をご案内しております。そのため事前に駐車場にお車をお停めいただいてからホテルにお越しになる事をおすすめしておりますが、その名称の駐車場が他にもあり大変分かりづらく、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。さっそく、詳細を記したものを作成し、お停めになられたお客様に確認をさせて頂き、ご案内しております。貴重なご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
季節が進み、朝晩と昼間のお時間の気温の変化が大きい季節になってまいりましたので、お身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、
ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、当館のサービスへの嬉しいお言葉の数々重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、まず洗面スペースの照明につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。こちらで早急に確認し対応させて頂きます。

また、料金に関しましては、お日にちや空室状況等によって大きく変動がございますので、お客様にはご希望のご予算に添えないこともあるかと存じます。その点につきましてはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
なお、インターネットでの販売では、早めに御予約いただく事でお得にご宿泊頂けるお値段となっている場合がございますのでもし宜しければ今後もご覧いただけますと幸いにございます。

そして、当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。ごゆっくりお浸かり頂き心身ともに癒えましたら幸いに存じます。

ご朝食につきましても、お気に召して頂いたようで大変光栄でございます。
朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなどもお出ししており高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。
今後もご来館下さるお客様に更なるご満足頂けますよう、館内設備はもちろんサービス面につきましても向上し精進して参ります。

暑さから一転、夜は涼しいくらいの季節になって参りましたのでどうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度は数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿の通り当館フロントでは、低反発チップ枕、羽根枕の２種を３種類の高さでご準備しております。あいにくすべて貸し出し済みだったようで大変心苦しく存じます。次回ご宿泊の際には事前にご要望頂ければお部屋入れも致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋に関しましては、デラックスクイーンルームと申しましてクイーンルームより広めのお部屋もございますので是非ご検討ください。

お客様に有意義にご滞在時間をお過ごし頂けますよう、夜鳴きそばをはじめ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、ウェルカムスイーツといった無料サービスもご用意いたしております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン高知　安岡

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さいまして、重ねて御礼重ねて御礼申し上げます.

お客様の仰せの通り当館中心地に位置しており、ひろめ市場や日曜市などお食事や観光に便利でございます。また当館の夜鳴きそばやアイスのサービスにもご満足頂けた様で安堵しております。

しかしながら、お部屋の清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃の不行き届きがないようにスタッフ一同清掃とチェックを気を引き締めて取り組んでいく所存であります。

またチェックアウトの際のフロントスタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りでございます。スタッフ間で周知徹底致させていただきましたので今後はお客様へのおもてなしと感謝の気持ちを大切にした関わりをより一層強化して参ります。

「また別の場所に旅行の際もドーミーイン使わせて頂きます。」とのお言葉を頂き、身に余る思いでございます。

今後もお客様にご指摘頂いた内容も含めてスタッフ一同さらなるサービスの向上に向けて精進して参ります。

残暑厳しい日々と天候の変化が多くなりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 江川

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さいまして、重ねて御礼重ねて御礼申し上げます.

ご滞在が快適だったご様子が伺え、大変嬉しく安堵致しました。
私どもではお客様にご滞在をお楽しみ頂きたく、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますがご用意しております。酷暑が続いておりますので、大浴場のあとはアイスキャンディや乳酸菌飲料でお涼み頂き、楽しまれたなら幸いに存じます。

私共ドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せるようにを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。また、季節ごとにメニューの変更も行っております。たくさんお召し上がり頂き、嬉しく思います。ありがとうございます。

【また次も泊まりに行きます。】と仰せ頂けた事が何より嬉しく私どもも是非、お会いしたく存じます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

残暑厳しい日々と天候の変化が多くなりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフへの暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。


しかしながら、お部屋の清掃の件につきまして
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。

事前に清掃不要と頂いていたにも関わらず、清掃スタッフへの指示が行き届いていなかったこと申し開きの余地もございません。
今後はより入念な清掃スタッフへの引継ぎ作業をさせていただき、再発防止に努めさせて頂きます。

清掃不要のカードの提出に関しましても、お部屋に用意させて頂いているPOPをこちらでご確認させていただきました。誤解を招くような記述がありましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらに関しましてはお部屋ごとに用意されているものを確認させていただき、内容を修正したものと随時入れ替え作業をさせていただきます。

清掃不要の方へのサービスのお渡しもこちらの確認不足による渡し抜かりがあったこと大変申し訳ございません。
こちらも確認作業をより入念にさせていただき、再発防止に努めさせて頂きます。


まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

大変暑さが厳しい日々が続きますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り観光スポットであるはりまや橋に近く、ひろめ市場の他高知城なども徒歩10分内にございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層のご満足を賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

大変暑さが厳しい日々が続きますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント渡邉

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

ドーミーイン自慢の大浴場をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら私どもも幸いに存じます。

ご朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食に関しましては約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。

まだまだ至らぬことも多くございますが、接遇や館内設備においてもより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
朝晩と昼間の気温の大きい日がございますのでお体を大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　名倉

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食とレストランスタッフへの心癒されますご投稿、大変嬉しく感謝申し上げます。

私どもドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、高知では名物カツオのタタキや鰹めし、茄子のたたきやゆずジュースなどをご準備いたしております。メニューも約５０種類の品数を揃えており、料理も高知ならではのものををしっかりと出せるようにを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。
お客様がお召し上がり下さいましたかつお飯も
人気メニューの1つで、お口に合われたようで安堵しております。たくさんお召し上がり頂き、良い1日のスタートであれば、幸いに存じます。
お客様に親しんで頂き、そして丁寧である対応をレストランスタッフは心がけており、お喜び頂け、何よりでございます。

料金につきましては、日々変動しており大型連休や週末など繁忙期は高くなり、心苦しく存じます。お手頃かと思われる日もございますのでインターネットサイトをご覧頂き、またお電話でもお気軽にお尋ね下さいませ。

まだまだ未熟なことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層お喜びを賜れますよう、サービス向上に努めて参ります。

天候不順な日々と、暑さが大きい季節となりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

「大満足」とのお言葉、大変光栄でございます。
朝食の品数に関しまして、お客様の期待に沿うことができず申し訳ございません。

まだまだ至らぬことも多くございますが、館内設備の強化とおもてなしの心を磨き、より一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

天候不順な日々と、暑さが大きい季節となりますのでお身体、大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池上

ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　谷口

ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

多々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じます。

お客様の仰る通り、当館は中心街に位置しておりますので多くの飲食店や「ひろめ市場」「高知城」などの観光地も徒歩圏内にございます。また、公共交通機関の主要駅も集中しておりますので、遠方への観光の際もお役立ていただけるかと存じます。

私どもドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、高知では名物カツオのタタキや鰹めし、茄子のたたきやゆずジュースなどをご準備いたしております。期間限定メニューなどもございますので何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じますので次回ご来館の際にも是非ご利用くださいませ。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　安岡

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は繁華街の中に位置しており、観光名所である高知城やひろめ市場も近くにあり、日曜市は季節の地元の物を多くそろえております。お買い物やお出かけに最適と存じます。ですが今回「窓を換気に開けると、若者の声が朝方まで聞こえた」とのことで、せっかくのご旅行にもかかわらずお部屋にご満足が頂けなかった事実に関しまして大変心苦しく存じます。

しかしながら「湯質のよい広い浴場もあり言うことなし」とのお言葉いただき大変嬉しく思います。当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっておりますのでゆっくりとお寛ぎ頂きまして日々のお疲れ等をお癒し頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬことも多くございますが、お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を磨きより一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　名倉

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご多忙の中よりご投稿をお寄せ下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

当館は高知市中心街に位置している為、高知城やひろめ市場など徒歩圏内にあることから多くのお客様より大変ご好評いただいております。
お客様もご夕食をお楽しみ頂けたようで安心いたしました。まだまだ高知には美味しい食が沢山ございますので、また高知にお越しの際はぜひご堪能くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

平素よりドーミーイン高知をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご多忙の中よりご投稿をお寄せ下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件に関しまして不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂くはずの空間にそのようなことはあってはならないと受け止めております。お客様が快適に大浴場でお過ごし頂けるようさらなる改善に努めて参ります。
また、おもてなしスイーツの準備が行き届いておらず大変失礼いたしました。今後抜かりが無いようにスタッフ間での共有を徹底して参ります。

接客面においてお褒め頂き誠に光栄でございます。
至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本