天然温泉　紺碧の湯　ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて
御礼申し上げます。

多々にわたるお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく感謝申し上げます。

当館では、お客様にホテルでの時間を楽しく過ごして頂こうと、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますが、ご提供しております。これから暑くなってまいりますので、お風呂上りにぜひともお召し上がり頂き、涼しさをお感じ頂けましたら幸いに存じます。

当ホテルはは市内中心部のアーケード街に直結しており、交通の便も良く、周囲には観光名所や飲食店等も点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様にお喜び頂けるように、館内設備はもちろんより一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。

梅雨の時期となり、高温多湿の日々となると思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

平素よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご来館下さいますお客様に、快適にお寛ぎ頂きたくお部屋・館内設備のクリーンな状態を日々維持できるように日々心がけております。

お気づきな事などございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと私ども幸いでございます。

今後とも多くのお客様に感動とご満足を賜れますよう日々尽力してまいります。

梅雨の時期に入り、高温多湿な日々となってまいりますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心からお待ちしております。

フロント　吉永

平素よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご多忙のところご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。

ご朝食がお口に合われ、大変嬉しく存じます。
料理も高知ならではのものををしっかりと出せるものを常に考え、レストランスタッフが日々工夫を凝らし、心を込めてお作りしております。

未熟な私どもではございますが、今後もより一層快適に過ごしていただけますよう、館内設備の強化とおもてなしの心を日々磨き、更なるサービスの向上に努めて参ります。

天候の変化が大きい季節でございますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて
御礼申し上げます。

ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご来館下さいますお客様に、快適にお寛ぎ頂きたく館内設備のクリーンな状態を日々維持できるように心がけております。

このようなお褒めのお言葉を頂戴できたことは非常に嬉しく、私どもにとって大変励みになります。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様にお喜び頂けるように、館内設備はもちろんより一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。

梅雨の時期がまいり、高温多湿の日々となると思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く感謝申し上げます。

朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。料理も高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、工夫を凝らしております。

お部屋の満足度に心より感謝申し上げ、せっかくいただきました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げます。

ドーミーイン高知
フロント　今岡

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

まずは、お越し頂いてすぐのチェックインにて、本来スムーズにご案内できるところ、お時間を要してしまい、お手数をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

楽天トラベル様からのご予約でも、セルフチェックイン機はご利用頂けます。
今回、エラーになった原因ですが、クレジットカード端末が何かの拍子に電源が切れてしまっていたことが考えられます。

憶測での回答となり申し訳ないですが、普段、よく起こるエラーではないことと、フロントのスタッフも理解してなかったということでしたのでその可能性が非常に高いです。

カード端末の電源が切れていることに気づき、電源をつけるという対応をスタッフが出来ていれば、おそらくですが、お客様にはそのままセルフチェックイン機にてチェックインを行って頂けたのではないかと考えます。

今回このようなケースがあったこと、他のスタッフにも周知し、今後はスムーズに対応できるよう社内で共有させて頂きます。
大変ご丁寧に状況を教えていただきましてありがとうございます。

ドーミーインには今回、初めてご宿泊頂きましたでしょうか？
当館のちょっとしたサービスにもお気づき頂き、喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

ドーミーインといえば温泉と夜鳴きそば！というほど、お客様からはご好評頂いております。

今回お召し上がり頂けなかったということでしたので、是非次回リベンジして頂ければと存じます。

またお客様とお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
その際には、お客様をスムーズにチェックインのご案内ができるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーイン高知
フロント　石川

このたびはドーミーイン高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり。重ねて御礼申し上げます。
「便利」や「快適」、「嬉しかった」という言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
当館は中心街に位置しており「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また近くにはデパートもございますのでお買い物にも最適かと存じます。
当館での滞在を心地よく過ごして頂けたようで何よりでございます。
「部屋に持ち込めるスキンケア（化粧水や乳液などの小袋があるともっと良かった」とのご意見をいただきましてありがとうございます。至らぬことも多くございますが、ご来館下さいますお客様に心からのお喜びとご満足が賜れますように、館内設備の一層の強化と更なるサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、また機会がございましたら、当館へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
朝晩とお昼間の気温差が激しい時期となりましたので、どうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

ドーミーイン高知　北川

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお口に合われたようで嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、季節ごとにメニューの変更も行っております。そして、レストランスタッフが日々工夫を凝らし、お客様にたくさん召し上がって頂き、良い1日になりますようにと、心よりおもてなしを
しております。

コインランドリーも、女性のお客様に安心してご利用頂きたく、女性専用のランドリーを設置しております。『使いやすかったです。』と仰せ頂き
安堵致しました。

未熟なことも多くございますが、これからもご来館下さいますお客様に心からのお喜びが頂けますように、一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、サービス向上に尽力参ります。

朝晩とお昼間の気温差が激しい時期と、花粉の飛散の日々が続きますので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切 なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

レディースセットではございませんが、女性用大浴場に、ボトルタイプの化粧水と乳液を設置してございます。

朝食での【かつおのタタキ】がお口に合われ、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。料理も高知ならではのものををしっかりと出せる品を常に考え、工夫を凝らしております。

また、私どもでは「お客様にホテルでの時間を有意義に過ごして頂きたい」という思いより、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスも時間限定でございますがご提供しております。マッサージ器も新たに導入致しました。お楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく存じます。

未熟なことも多くございますが、これからもご来館下さいますお客様に心からのお喜びが頂けますように、一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、サービス向上に努めて参ります。

朝晩とお昼間の気温差が激しい時期と、花粉の大量飛散の日々が続きますので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

深夜近くのご到着との事、大変お疲れさまでございます。夜鳴きのお時間帯に間に合われなかった場合は、フロントにてカップ麺をお渡しさせて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

ご朝食もお口に合われたようで嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンの朝食は地元のものを多く取り入れ、季節ごとにメニューの変更も行っております。そして、レストランスタッフが日々工夫を凝らし、お客様にたくさん召し上がって頂き、良い1日になりますようにと、心よりおもてなしを
しております。

【安定したサービスは、どこに行っても快適です。】との身に余るお言葉に心より感謝申し上げます。

至らぬことも多くございますが、お寄せ下さいましたお言葉に甘んずることなく、今後もご来館下さいますお客様に心からのお喜びが頂けますように、一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、サービス向上に努めて参ります。

朝晩とお昼間の気温差が激しい時期と、まだ花粉の猛威が大変な季節となりましたので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　吉永

このたびはドーミーイン高知へご宿泊賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。

朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。料理も高知ならではのものををしっかりと出せる品を常に考え、工夫を凝らしております。

当館に併設しておりますコンビニエンスストアもご宿泊のお客様にご好評頂いております。

お客様にご満足頂けたこと、お喜び頂けましたことが、私どもスタッフにとりまして何よりのやりがいにつながります。

お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
トイレの異臭につきましては、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。同じ事が起こらない為にも、ご宿泊いただくお客さまが安心してゆっくりとお寛ぎいただけるような環境を常にご用意できるように、全スタッフで努めてまいります。
また、大浴場のサウナ、夜食のラーメンについてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当館無料サービスの一つであります「夜鳴きそば」は、全国のドーミーインチェーンでお召し上がりいただけますので、他の棟にご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
なお、「お客様にホテルでの時間を有意義に過ごして頂きたい」という思いより、2Ｆ湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスも時間限定でございますがご提供しております。次回以降もご滞在時にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
改めてこの度は大切なご宿泊で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお寄せいただきました事を感謝申し上げます。
最後になりますが、まだまだ寒い日が続いておりますので何卒ご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松原

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館一階に隣接するコンビニエンスストアに直接お入り頂けることもお客様より便利とご好評頂いており、お喜び頂けて大変うれしく思います。
お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、より一層ご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、まだまだ寒い日が続いておりますので何卒ご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松原

この度はドーミーイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がリラックスしてお過ごしいただけたようで、大変安堵致しました。

朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなど高知ならではの料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。

また、アイスキャンディー・乳酸菌飲料と夜鳴きそばのサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様の温かいお言葉に甘んずることなくスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

日頃よりドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうござい

当館自慢の大浴場へのお褒めのお言葉
大変嬉しく感謝申し上げます。

また、当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたとの事で私共も幸いに存じます。

夜鳴きそば・ご朝食につきましても、お気に召して頂いたようで大変光栄でございます。

朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなどもお出ししており高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう館内設備の強化及びクリーンな状態を常に保ち、私どもおもてなしの心を更に自己研鑽し続け、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ドーミーイン高知　長谷川

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます

当館の施設やサービスにて快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

　また、朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
　料理も高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、工夫を凝らしております。

褒めのお言葉を頂戴できたことは非常に嬉しく、私どもにとって大変励みになります。
今後もお客様にお喜び頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

まだまだ寒い日が続きますがお身体を暖かく、大切にお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知　長谷川

このたびは数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場や夜鳴きそばなど、当館の施設やサービスに対する心暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、より一層ご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
お正月を過ぎ、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安藤

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より、ご投稿をお寄せ下さり厚く感謝申し上げます。

まず、空気清浄機につきまして各階３号室前に貸し出し用の空気清浄機をご用意しておりますのでまたのご機会の際にはお役立ていただけましたら幸いにございます。
また、ハブラシなどのアメニティにつきましては１階エレベーター横の棚にご用意しております。こちらにつきましてはチェックイン時にご案内ができておらず、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。今後このような不備が無いよう情報共有に務め改善してまいります。

そして、当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。冷え性や疲労回復、健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら幸いに存じます。

なお、ご朝食につきましても、お気に召して頂いたようで大変光栄でございます。
朝食は、高知の名物カツオのタタキや鰹めしなどもお出ししており高知ならではのものををしっかりと出せる料理を常に考え、季節ごとにメニューも変更をしており、レストランスタッフが日々工夫を凝らしております。お口に合われたようで何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう館内設備の強化及びクリーンな状態を常に保ち、私どもおもてなしの心を更に自己研鑽し続け、スタッフ一同精進して参ります。

寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　井上

このたびはドーミーイン高知へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は中心街に位置しており「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また近くにはデパートもございますのでお買い物にも最適かと存じます。

大浴場ご利用時の貴重なご意見、ありがとうございます。そちらの件につきましては、大浴場の巡回を強化して参ります。ご滞在時、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お寄せ下さいました貴重なご意見と暖かいお心遣いを励みに、より一層の館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、ご来館下さいましたお客様に心からのご満足が頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびは数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
心暖かいお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ドーミーイン自慢の大浴場をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されたなら私どもも幸いに存じます。
無料サービスとして宿泊者様限定で夜鳴きそばをご提供しておりますがご堪能いただけまして何よりでございます。
その他にも湯上り処にてアイスキャンディーと乳酸菌飲料のサービスを時間限定でございますが行わさせて頂いております。

お客様の心暖かいお心に甘んずることなく、館内設備の強化とおもてなしの心を日々自己研鑽し、より一層ご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
季節が冬に変わり、寒さが厳しさを増してくる時期になりましたのでお身体を暖かく大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉