この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場脱衣室は、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
現在、原因の追究並びに対策を早急に行っております。
大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけますよう、改善に尽力して参る所存にございます。

しかしながら、「他は申し分ない」とのお言葉をお寄せいただき、身に余る思いでございます。

今後とも、快適にお過ごしいただけますよう、施設設備の維持並びにサービスの向上に精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともドーミーイン高知並びにドーミーインホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　小松

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間の中より、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

「最高でした」との大変嬉しいお言葉非常に嬉しく存じます。誠にありがとうございます。


未熟なことも多くございますが、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

朝晩とお昼間の気温差が激しい時期と、花粉季節の到来となりましたので、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は数ある旅館の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。
本件につきましては早速、情報共有を行った上、再発防止に向けてチェック体制の改善を図って参る所存でございます。

今後もホテルにお越しになられる皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

施設がきれいで清潔感があり良かった。とのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。スタッフの接客対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
慌ただしさをお客様に感じさせてしまうようではまだまだ未熟で恥ずかしい限りございます。お言葉を真摯に受け止め、改善ならびに指導徹底に努めて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

至らぬことも多くございますが、館内設備のさらなる強化と、おもてなしの心の自己研鑽を怠らず、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。
勝手を申し上げる様で恐縮でございますが、再び機会がございましたら私どもをご利用頂けますとこの上ない幸いでございます。

フロント　福山

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利と好評を頂いております。

今回は素泊まりでのご宿泊でだったようですので
またご来館のご機会がございましたら、是非とも私どもへお越し頂き、ご朝食をお召し上がり頂きたく存じます。

至らぬことも多くございますが、館内設備のさらなる強化と、おもてなしの心の自己研鑽を怠らず、今後もご来館下さいますお客様に心からのご満足が頂けますように精進してまいります。

寒さがより厳しくなってまいりました事と、依然として先行き不透明な状況が続くと思われますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は中心街に位置しておりまして「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地や多くの飲食店が徒歩圏内にございます。また公共交通機関なども集中しておりますので遠方へのお出かけの際も便利かと存じます。

今後もお客様にお喜び頂けるように、館内設備はもちろんより一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント
明坂

このたびは、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。

また大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。


暗証番号の件に関しましては、お手数をおかけしております。仰る通りセキュリティの為女性用の大浴場とランドリーは暗証番号を設定しております。

ご理解頂きまして、誠にありがとうございます。


まだまだ未熟なことも多々ございますが、ご来館下さるお客様にご満足頂けますように館内設備はもちろん、サービス面につきましてもスタッフ一同一層のおもてなしの心を日々自己研鑽しさらに精進して参ります。

気温や天候の変化の大きい季節と先行き不透明な状況が続くと思われますので、お体を大切にお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　多田

このたびはドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や、立地に対しての暖かいお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お手洗い付近に不備があったようで不快な念を抱かせてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。
お客様がご到着される前に、お部屋を確認しておりますが見落としがあったようで言語道断申し開きの余地もございません。
私どもの確認不足以外の何ものでもなく、誠に申し訳ございませんでした。早速、スタッフに伝えまして改善致したく取り組んでまいります。
貴重なご指摘をありがとうございます。

至らぬ点も多くございますが、今後もご来館下さるお客様に更なるご満足頂けますように館内設備はもちろん、サービス面につきましてもスタッフ一同おもてなしの心を向上し精進して参ります。

先行き不透明な状況が依然として続き、秋も深まり寒くなってまいりますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。

清掃不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていなかったこと言語道断申し開きの余地もございません。清掃の責任者に話し、完了時のチェック体制の強化をはじめ、
いくつかの対応策・改善策を早急に実施いたします。

また、館内着のサイズに関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。指示がしっかりと行き届いておりませんでした。お客様の情報を共有し、お客様が快適に過ごせるホテルを目指して参ります。


まだまだ至らぬことも多々ございますが、ご来館下さるお客様にご満足頂けますように館内設備はもちろん巡回も強化し、サービス面につきましてもスタッフ一同おもてなしの心をさらに日々自己研鑽し精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回当館にご宿泊頂くご機会がございましたら、挽回の機会を頂戴したく存じます。

お客様からのご貴重なご意見をスタッフ一同重く受け止めると共に、改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。

フロント　井川

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は中心街に位置しておりますので、「ひろめ市場」や「高知城」などの観光地や人気の飲食店が徒歩圏内にございます。
お客様の仰る通り、当館ロビーよりファミリーマート直通のドアをご利用頂ければ、雨の日でも濡れることなくアーケードに出ることが可能でございます。

お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、その他の面で至らぬ点がございましたようでお詫び申しげます。今一度、お客様としての目線での当館の見え方を確認いたしまして、スタッフ間で共有、改善して参りたく存じます。
今後もお気づきの点がございましたら、お申し付け頂けますと幸いでございます。

またの機会の際には、名誉挽回できますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

朝夕の寒暖差が激しい季節となりましたが、どうぞご自愛ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　安岡

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴し、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントのコーヒーにつきましては、お客様にお気に召して頂けず大変悔やまれますが、ホテルにお帰りの際や、朝の出発の際にはロビーのコーヒーでほっと一息ついて頂ければ幸いでございます。
今後とも、お客様のお声をもとにスタッフ一同、更に良いホテルを目指し精進して参ります。
次回も高知へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひドーミーイン高知をご利用くださいませ。
コロナウイルスの影響でまだまだ油断ならない状況が続くと思われますので、どうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

このたびは数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

ご家族様でのお時間、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

【キレイで広くて好きなホテルです。】とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。

私共は館内設備におきまして、お客様が快適にお過ごし頂けるようにクリーンな状態を保つよう日々心掛けております。

洗面台のライトにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
こちらについては、意匠的な問題もあり現在は変更の予定はございませんので何卒、ご了承下さいませ。

貸出用として、白い電気スタンドをご準備しておりますのでご希望でしたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様にお喜び頂けるものであり続けるように、日々おもてなしの心を研鑚し一層のサービス向上に努めて参ります。

次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず大変申し訳ございません。
当館は繁華街に面しておりまして、お客様がご宿泊頂いたお日にちは提携駐車場周辺に交通規制がかかっており、ご案内が出来なかったことで大変ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

勝手を申し上げて恐縮でございますが、次回高知にいらっしゃる機会がございましたら、ドーミーイン高知を是非ご利用頂けますと大変ありがたく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

先日は、数あるホテルの中からドーミーイン高知に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉を賜り光栄に存じますとともに、身の引き締まる思いであります。

高知に来る機会がございましたら是非、お客様もご一緒にお越しいただければ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回は心暖まるご投稿、ありがとうございます。

フロント　谷本

この度はドーミーイン高知をご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。とても肌触りが良く大変ご好評を頂いております。次回ご来館の際は、足を伸ばしてごゆっくりお浸かりいただき、疲れをお癒しいただけましたら幸いでございます。
当館の御朝食は、バイキング形式となっており、お客さまに高知のご当地メニューをご堪能していただけるよう、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。また、季節ごとにも限定メニューをご用意いたしておりますので、機会がございましたらお召し上がり頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様に快適にお過し頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参ります。
今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。

フロント　安岡

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきましては、ドーミーインチェーンとして特に力を入れている部分でございます。当館は、長岡温泉より天然温泉を運んできており、足をゆっくり伸ばして、旅の疲れを癒していただけます。

また、朝食にも力を入れており、約50種類の和洋バイキングの中には鰹のたたきをはじめ海鮮炙り焼き（生干うるめ、土佐じゃこ天）など高知の名物も多数ございます。また、季節やイベントでメニューもご用意しておりますので、次回お越しいただいた際はぜひご賞味下さいませ。

お客様が仰る通り当館は高知市の繁華街に位置しており、ビジネスのお客さまはもちろん、観光で来られるお客さまにも大変便利な立地となっております。高知駅やバスターミナルまでには、当館から徒歩五分の「蓮池町通」より路面電車が出ているほか、徒歩三分の「堀詰駅」よりバスも出ておりますので是非御利用下さい。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　安岡

いつもドーミーインをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、数あるホテルの中より、ドーミーイン高知をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。

お客様の仰るとおり当館は繁華街の中ほどにあり、徒歩1分圏内にコンビニエンスストアや周辺にはお食事処もたくさんございます。高知城、日曜市開催場所にほど近く、その立地を多くのお客様にお喜びいただいております。

大浴場につきましては、特に力を入れている部分でございます、まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後ともお客様により一層ご満足いただく為、日々サービスの向上に努めて参ります。

また高知にお越しの際は是非ドーミーイン高知にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　神原

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食とスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当館は全国で70棟目、四国3棟目のドーミーインとして先月オープンしたばかりでございます。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、今後も切磋琢磨し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、ドーミーインは今年も続々と新規オープンを控えておりますので、これからもドーミーイン高知並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧の程、お願い申し上げます。

フロント　福山