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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.33
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.18
  • 食事4.29

総合2

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-16 19:33:46

部屋はきれいですし、フロント対応も問題ありません。
ただ、エアコンがとんでもなく臭い!!
暑くて冷房がつけたいのに臭くて消して窓を開けて何とかしのぎました。
付けはじめだけなら我慢できますがずっとです。
夕食帰宅後で遅い時間のため今更の部屋交換申し出はしませんでしたが客室としてはかなり問題あるレベルです。
フィルタなのかカビなのか原因はわかりませんがしっかりとした対応をお願いしたいです。
それ以外は非常にまとまった良質なホテルです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019-09-17 06:05:44

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンの臭いでお客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に該当のお部屋のエアコンを確認し、臭いが出ないようにフィルター清掃を行ってまいります。お客様が快適に過ごせるようにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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ご利用の宿泊プラン
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