この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご連泊でのお客様への清掃のご案内の件では、フロントでの説明不足の為大変ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフ対応へのお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
ご指摘頂きました、2Fランドリーコーナーの料金表示につきましては、「60分100円」の表示とさせていただきました。
この度は、貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を基に、これからもご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またいわきにお越しの際は、クラウンヒルズ小名浜をご利用して頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、備長炭を用いて備長炭風呂をご用意しております。
サウナのご用意は残念ながら、系列の「クラウンヒルズいわき」のみとなっておりますが、当ホテルの備長炭風呂で体の芯から温め、日頃の疲れを存分に癒して下さいませ。
2Fランドリーコーナーにつきましては、お客様の貴重なご意見を基に「40分100円」の表示をさせて頂きました。
数多くのご指摘を賜り、感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお答えすることが出来るよう、日々精進してまいりますので、誠に勝手ながら変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またいわきにお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。

【フロント・高津】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
また貴重なご意見のご投稿、ありがたく承りました。
サービス改善に向けて、参考とさせて頂きます。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント日野】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館、おすすめメニュー等日替わりで朝食スタッフが心を込めて作っております。
朝のほっとするひと時を、お楽しみ頂けましたら何よりでございます。

今後もお客様に頂きました温かい文章を忘れることなく一層喜んでいただけるホテル作りをしていきたいと思いますのでまた機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント鈴木】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

多くの点でご満足いただけましたようで、
数々のお褒めの言葉、たいへんありがたく存じあげます。
ご利用いただきました第２駐車場ですが、東日本震災以降、慢性的に土地が不足している状況にてたいへんご不便をおかけしております。
今後より利便性を図るため、改善へ働きかけを行っております。
ひとつでも多くのご要望に沿えますよう、尽力して参りたいと思います。

★～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪【フロント　日野】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しいなか、貴重なご指摘のご意見をお聞かせくださり、ありごとうございます。
危険個所や構造的な問題点に関しては、可能な限り根本的解決を検討し、方法的解決策も併せて模索して参りたいと思います。
今後とも、お客様の快適なご滞在をお手伝いのできますよう、努力させていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。　

★～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪【フロント　日野】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客・対応につきまして
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また近隣施設に関しましても、ご満足頂けた様で何よりでございます。

頂戴したお言葉を胸に、今後のサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供出来ます様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～【フロント　坂本】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
和室の部屋で寛げた事を大変嬉しく感じております。今回はシングルルームが満室だった為和室ルームのみの案内でしたが、またお越しの時に和室ルームをお選び頂ける事を心待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
案内看板の件でお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。ホテル建物の上に目立つようにホテル名を設置する等対応を十分に検討して参ります。また、ホテルのサービスに力を注いで参りますので、今後も是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
またの宿泊を心からお待ち申し上げます。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。
お客様の宿泊が快適になった事を、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

駐車場の件につきましては、スタッフのお客様への配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
無料駐車場は徒歩4.5分と距離が有る為、第一駐車場のご案内を優先しこちらが満車になってからのご案内とさせて頂いておりました。
しかし今回のお客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今一度案内を見直していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また今回はアクアマリンチケット付きプランでご宿泊頂きましたが、楽しんで頂けましたでしょうか。
この他にハワイアンズチケット付きプランもご用意していますのでまたいわきにお越しいただく機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　高橋

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足頂き大変嬉しく感じております。お客様の要望に出来る限りお応えして参りますので、不明な点がございましたら気軽に仰って下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクと夕食カレーサービスをご利用頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクコーナーは、お１人様1杯のサービスでございます。夕食カレーサービスは、19時から21時迄のご提供で無くなり次第終了でございます。またお越しの際、是非ご利用下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
2階浴場のキー貸出についてご不便お掛けして誠に申し訳ございません。女性利用客が少ない時は、チェックアウト時に返却頂く対応を行っております。お客様の要望に出来る限り最善を尽くして参りますので、今後も是非宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にとって当ホテルで快適に宿泊頂けました事を大変嬉しく感じております。またいわき市へお越しの際、是非当ホテルをご利用下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテル
に宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームにご案内出来なかった事誠に申し訳有りませんでした。タバコの臭いが気になるようでございましたら、1階の貸出しコーナーにファブリーズを用意しておりますのでご利用下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食スタッフにおいてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
フロント：鈴木

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルにご利用頂きありがとうございます。
設備の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様の要望に出来るだけお応えできるように邁進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　
★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
フロント：熊谷

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は、地元の食材を中心とし、スタッフが心を込めて一品一品手作りにこだわっております。
これからも、お客様にご満足、ご安心頂けるホテル造りに努め、日々精進してまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場やご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き
有難うございます。大変嬉しく思います。

また、駐車場の利用につきましては
貴重なご意見を頂き有難うございます。
より一層お客様のご意見に寄り添える様、慎重に検討して参ります。

近日でも、感染症が猛威を振るっております。
どうかお体にお気をつけてお過ごし下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～【フロント　坂本】

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を賜り、ご滞在中ゆっくりごくつろぎ頂けたご様子に従業員一同安心しております。
当ホテルの朝食バイキングは、地元の食材をふんだんに使用し、皆さまに朝から元気にご出発して頂けるよう、朝食スタッフが手作りにこだわり心を込めて提供しております。

また、大浴場に関しましては備長炭を使った備長炭風呂をご用意しており、15時～24時までとお帰りが遅くなったお客様にもご利用して頂けるよう設定しております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、精進して参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またいわきへお立ち寄りの際は、当ホテルにご予約頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

【フロント・高津】