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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.28
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.67
  • 食事3.81
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サービス3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 13:03:39

立地はイオン、水族館に近くレジャーには最適です
朝食はすべてのおかずが美味しくお勧めです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月02日 20:37:31

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
そして、レジャーには最適と、多数お声を頂いてございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】

サービス1

ゆづ7335さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆづ7335さん [40代/女性] 2019年11月25日 09:19:53

チェックイン時に、宿泊者名がちゃんと登録されていなかったようで宿泊者本人が大変困っていました。
予約者の私が、電話で確認を取るまで「違うホテルではないでしょうか?」と言われたそうです。
楽天の予約番号の確認で予約者名が見つかったようですが、謝罪がない。
とてもいいホテルなのに…
接客はもう少ししっかりしたほうがいいと思います。
接客した方は男性でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年11月26日 02:01:04

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフに確認して接客について厳しく指導致します。また、指摘を頂きました事で接客の見直しを考える良いきっかけとなりました。何回もご宿泊頂いているので、今後このような事がないように最大限の努力を行ってまいります。
この度ははお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ120店舗記念!ビジネス応援プラン】★25種以上和洋バイキング★全室無線LAN対応
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

122件中 121~122件表示

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