部屋4
yukii0411さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- yukii0411さん [40代/女性] 2024年02月22日 19:22:57
-
最上階の角部屋だったため、周りの騒音もほぼなく朝までぐっすり眠ることが出来ました！
大浴場に関しては女性も毎日朝の使用ができるとありがたいです。
朝食に関しては10時チェックアウトなので最終入店をもう少し伸ばしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月08日 16:44:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
また貴重なご意見のご投稿、ありがたく承りました。
より良いサービスが提供できますよう、可能な限り改善をこころがけて参ります。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。
～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/2.3ご注意下さい】【オンライン決済限定プラン♪】≪和洋20種朝食バイキング付≫大浴場完備★
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- 【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】
部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 11:20:47
-
駐車料金を別に取られたのが不満
(案内には書いてなかったような)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月05日 22:36:51
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関する情報は、お宿検索で施設選択いただきました後のトップページ下部、よくある質問の欄に記載がございます。
当ホテルのページをご覧頂きました皆様に共通して表示される箇所への記載をさせて頂きましたが、伝わりにくい面もあるようで申し訳ございませんでした。
より汎用性の高いご紹介をこころがけ、今後の改善課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
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ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 日野
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 12:46:35
-
朝食のカレーが美味しかったです。種類も多く満足でした。部屋も綺麗に掃除されてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月05日 21:02:37
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館朝食であるカレーにつきまして
ご満足頂けた様で何よりでございます。
その他ご朝食のメニューは
朝食スタッフが毎日手作りでお料理を提供しております。お客様の一つ一つの言葉が励みとなります。
またお部屋に関しましても、お褒め頂き
大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント坂本】
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月17日 15:39:53
-
朝食の種類が豊富でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年05月24日 18:54:08
-
いつもホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフが日々影となり日向となりながら、業務についております。朝食スタッフが様々に工夫を凝らしてご提供しているメニューにご満足いただけました事は、大変ありがたく、光栄でございます。
あわせて、今後は館内の様々な場面におきましてもお楽しみ頂けるよう努力して参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月04日 07:10:31
-
何度も使わせて頂いてます。敷地内の駐車場は、有料ですが管理がずさんなため支払いをして外出の為カラーコーンをおいて行くのですが、どかされて他車が駐車してます。フロントでナンバー確認してるのに無意味です。
他のホテルは、駐車位置も確認して対応してるのにと思います。改善して下さい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年02月17日 09:28:46
-
回答にお時間かかり申し訳ございません。
いつもご利用頂きありがとうございます。
駐車場の管理がされてなくてご迷惑おかけし申し訳ございません。今後より一層厳重に駐車場の管理をしてまいります。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 17:15:17
-
旅行で利用しました。
フロントの従業員の皆さんの対応、すごく感じが良かったです。
一点だけ、朝食バイキングの会場に大きめのGがいて、とても不快でした。またコロナ禍であるにも関わらず、バイキングの手袋をしてる方が少なくて不衛生に感じました。
久々の旅行でゆっくりできましたが、朝食の会場に残念さを感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2020年09月25日 11:49:16
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応でお褒めの言葉有難く頂戴致します。
朝食会場で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。ゴキブリ対策と朝食会場での手袋着用の案内を強化して参ります。
またいわき市へお越しの際、当ホテルを利用頂けますように適切な対応をスタッフ一同心掛けていきます。
お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 22:51:47
-
部屋や設備、お風呂等は満足でした。備品は、数に限りがあるので仕方ないですが、これからの時期に毛布は数を増やしたほうがいいと思います。
また、駐車場が１本裏の通りで、運転手は大通りをぐるっと徒歩で迂回してくる感じだった為、予約時の備考欄等にそのような案内があると親切かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月05日 21:13:45
-
この度は、当ホテル宿泊ありがとうございました。
早速予約の備考欄に第2駐車場の案内を入れていきたいと思います。毛布もご意見を取り入れて数を増やしていきたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております
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部屋4
hiramana49さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- hiramana49さん [30代/女性] 2019年06月24日 14:31:41
-
家が断水になってしまい、当日どこかホテルないかな、と探していたところ、ここが空いてたので利用することにしました。
19時に到着し、駐車場はすでに満車状態でした。
中に入ると、フロントがあり、その脇に貸出用の部屋着やシャンプーなどアメニティがあります。
出来たばかりなので、新しい感じがすごくしました。
部屋もとてもきれいです。
チェックアウトは９時半頃にしましたが、男性スタッフに鍵を返し帰ろうとしたところ、そのスタッフは「はい」と言うだけで、「ありがとうございました」との言葉はありませんでした。
白髪まじりで、もしかして支配人？ってくらいの見た目の方でしたが、他の客にもそうなんでしょうか？
それとも女一人で泊まりにきた、私だけに対してそうだったのでしょうか？
「終わり良ければ…」って言葉がありますが、今回は最後の最後で不愉快な思いをしました。
そこは改善してほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2019年06月26日 00:46:57
-
この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの接客に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフに接客の指導を徹底致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けますようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 16:25:45
-
ヨウム先に近いホテルの中では満足度が高く，いつも利用しているが，朝食会場に耳障りな音楽が流れるようになったのは不快である．食事中はもっとゆったりとした音楽がふさわしいのではないだろうか．音量を絞っているのだし．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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あっこ＆たまさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あっこ＆たまさん [50代/男性] 2024年02月27日 21:35:57
-
部屋の鏡が小さく、不便でした。
- 旅行の目的
- その他
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- 2024年02月
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kuni110さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kuni110さん [60代/男性] 2023年11月06日 06:45:56
-
第二駐車場までの距離がかなりあります。それ以外には満足できるとても標準的なビジネスホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:38:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
賜りましたご意見は、今後のサービス改善のため参考とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見のもと、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、さらに精進努力して参ります。引き続きホテルクラウンヒルズ小名浜を愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 18:10:13
-
泉駅からは不便です。いわき駅からの方がバスの本数が多いように思います。
受付の人はあまり土地鑑が無いみたいです。
お部屋はとても狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:07:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿ったサービスが提供できず、たいへん申し訳ございません。
地方経済の縮小に伴い、公共交通機関の減便が進んでおります。
泉駅からの当館へのアクセスは、利便性の面からタクシーを選ばれるお客様が多数ではございますが、バスをご利用の際は「支所入口」でご降車ください。
お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 12:00:23
-
10月下旬に宿泊しました。素泊まりでしたがお風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:32:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
お二階の大浴場は、男性15～24時・6～9時
女性15～24時と、朝は日曜および特定日のみ営業となります。
朝食バイキングは、品数豊富にご準備しております。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。
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部屋3
SAIRAさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- SAIRAさん [40代/男性] 2023年07月17日 20:48:54
-
ポイント10倍のプランかあればいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月08日 00:05:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
またお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでは一部ネット販売ではオンライン決済限定ポイント２倍プランを提供せさて頂いております。
賜りましたご意見は、お客様のご要望に沿えますよう、今後の検討課題として参考させていただきます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:09:40
-
広い部屋でした。２人掛けのソファはあるけど、テーブルが無い。飲み物食べ物どこに置けと？電話が乗ってる隅にあった丸テーブルを使いましたが高さが合わず。風呂のスライドドアの両端は黒いゴミが溜まってる。エアコン付けたら、すごくカビ臭くて、３０分位付けてたけど においが取れず最悪でした。次はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月07日 22:40:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
清掃に不備がございまして、たいへん申し訳ございません。
またご利用に際してご不便がありました点も、今後の改善課題への貴重なご意見と承らせていただきます。
お忙しいなか、ご意見ご投稿ありがとうございます。
今後ともよりお客様に寄り添ったホテルづくりをして参ります。
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 20:00:36
-
総合的に普通でした。ビジネスとかであればおすすめ出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月05日 20:47:28
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けましたら、何よりでございます。
お客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々業務に努めております。
有難いお客様の声一つ一つが私共の日々の励みになっております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 13:07:40
-
食事が冷めていて残念だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月05日 20:49:23
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう、対応のあり方を改め、すべてのお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますとともに、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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ゆうこりん7800さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ゆうこりん7800さん [40代/女性] 2022年03月28日 16:23:07
-
家族3人で利用させて頂きました。
はじめてのタイプの部屋だったので子供は喜んでました。
朝、のんびりしてしまい朝ご飯をいただけませんでした。
9時30分までにしていただけたら嬉しいな…と自分勝手な都合思ってしまいました。
加湿器空気清浄機に水が入っていなかったです。
空気清浄機として使えると思い、そのまま電源を入れて使わせて頂きました。
コロナ禍で実家へ泊まる事を遠慮しての利用でした。
また利用させて頂く事があるかもしれません。
その時はまた宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月02日 13:36:00
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
より一層お客様のご意見に寄り添える様、慎重に検討して参ります。
また、加湿器空気清浄機のご利用の件では、こちらのご案内不足にて、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
水を入れておきますと、衛生上気にされる方もいらっしゃる為、水はお客様で入れて頂く様お願いをしておりました。
ご家族との貴重なお時間に、当館をご利用して頂き
大変嬉しく思います。
近日でも、感染症が猛威を振るっております。
お体にお気をつけてお過ごし下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 20:18:06
-
駐車場代が掛かるよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2022年01月28日 11:13:29
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件について、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は敷地内の駐車場と、徒歩5分ほど離れた第2駐車場をご用意しております。
敷地内の駐車場は先着順でございますので、埋まり次第、第２駐車場へご案内させて頂いております。
契約の関係上即応の難しい点があり、お客様のご意見にすぐ寄り添うことが出来ず大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
いなほ485さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
新潟市からアクアマリンふくしまに行く為に宿泊しました。アクアマリンふくしまから直ぐにわからやすかったです。近くにコンビニ二軒あり便利でした。
平日限定の夕食のカレーは、ビックリする程不味かった。ホームページやホテル内のポスターに騙されました。ホームページとホテル内のポスターと比べると具はない、ご飯が生ぬるい、カレーは冷たい。生まれて初めて不味いカレーを食べました。結局コンビニカレーを食べました。旨かった。ホテルのカレーはオススメ出来ません。
カレー以外は良いホテルです。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
平日限定の夜カレーですが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。トッピングの具材を別でご用意しておりますが、無くなり次第終了となっております。予めご了承頂ければ幸いです。カレーは、今後の重要参考課題として検討を重ねて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
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