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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.34
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.17
  • 食事4.28
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 07:57:34

アクアマリンのチケット付きプランは割安感がある。アクアマリンからも近い。
部屋の清潔、大浴場があるのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月18日 12:52:19

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋、大浴場とお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆★環境水族館アクアマリンふくしま☆★入場券付きプラン♪≪和洋20種朝食付き≫大浴場完備★
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合4

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 23:39:56

部屋は新しいだけあり、綺麗で清潔感あり。ただ、部屋がメチャメチャメチャ狭い。私が泊まってきた数多のビジネスホテルでも1位2位を争う狭さ。
アメニティは充実しているし、フロント脇から好きな物を借りられる。

朝食は、早めに行けば並ばず好きなものが食べられるし、種類も豊富。ただ会場は狭め。

唯一欠点は、大浴場。女性用は、電話が切られて外され、フロントと連絡が取れない。特に、タオルは部屋から持ち込まなければならないが、忘れた時にフロントに連絡出来ないし、階が違うから、痴漢とか何かあった時に、叫んでもフロントの人は来ない…。メチャ怖かった。
更にシャワーヘッドのフックは、壊れてクルクル回るし…まだ開店1年経ってないのに。(汗)
浴室の備長炭は、網に入っていて、足の爪に引っかかり、あやうく爪が剥がれそうに…。
網を細かくした方が良いです。
大浴場の件は、早急に対応を。
夏の話だからもう対応済みかも知れませんが…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月17日 20:49:26

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルにご利用頂きありがとうございます。
設備の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様の要望に出来るだけお応えできるように邁進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

          
★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:熊谷

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ110店舗記念!ビジネス応援プラン】★20種以上和洋バイキング★全室無線LAN対応
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

(><);さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

(><);さん [40代/男性] 2018年10月13日 21:12:52

ホテルに関しては不満は一つもありません。綺麗なお部屋に少し広めのベッド(自分にとって)気持ちよく利用させていただきました。
周辺でお食事をされる方は注意が必要だと思います。
もし周辺で御食事されるなら、チェーン店のル用おをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 22:29:17

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
そして、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪Wi-Fi接続無料《素泊まり》
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 13:03:39

立地はイオン、水族館に近くレジャーには最適です
朝食はすべてのおかずが美味しくお勧めです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月02日 20:37:31

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
そして、レジャーには最適と、多数お声を頂いてございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

ガーチャン0129さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

ガーチャン0129さん [50代/男性] 2018年09月14日 10:55:45

朝食が美味しかったです。
駐車場が少し離れていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年09月20日 06:46:42

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの駐車場は、先着順の敷地内有料駐車場と徒歩3~4分離れてはおりますが無料の第二駐車場のご用意がございます。
当ホテルのホームページに
「当館専用駐車場が満車の場合、駐車場所のご案内が出来ない事もございます。
なるべく公共交通機関をご利用くださいますようお願いいたします。」
と記載させて頂いておりますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
その中でも、ご朝食のお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 16:39:57

夏休みに利用させて頂きました。お部屋も綺麗でとても清潔感がありました。
ただ気になったのはエアコンです。3時間?くらい経つと勝手に止まってしまいます。
夏だったこともあり、寝苦しくて何度か起きました。その度に汗だくです。これは正直辛かったです。疲れるのに熟睡できないなんて・・・。
あと洗面所にコンセントがあれば鏡を見ながらドライヤーやヒゲが剃れるのにと不便さを感じました。
その他は満足しています。近くにコンビニや、歩いていける距離にイオンもあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年09月05日 17:36:32

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルクラウンヒルズ小名浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、「お部屋も綺麗で清潔感がありました」とお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内のエアコンに関しまして、ご不便な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミから全客室内のエアコンタイマーを直ちに確認し、設定の見直しをさせて頂きました。
貴重な口コミのご投稿、感謝申し上げます。
今後このようなことが無きよう、改善してまいります。

当ホテルの徒歩圏内には、地元の飲食店や大型スーパー、アクアマリンふくしまなど昼間から夜まで遊んで楽しい施設が沢山ございますので、次回ご宿泊頂いた際には、ぜひフロントにお問合せくださいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
直前のご予約もお得に!直前割プラン♪Wi-Fi接続無料!! ☆★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 16:07:44

夏休みに一泊利用しました。建物、部屋、設備がとても綺麗でメニティも充実していて妻も喜んでいました。駐車場利用料が\500-掛かりますが総合的に満足です。機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年08月19日 18:29:16

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテルクラウンヒルズ小名浜をお選びいただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は、敷地内の有料駐車場と徒歩4~5分程離れてはおりますが無料の第2駐車場のご用意がございます。

また、今回ご宿泊頂きましたコネクティングセミダブルルームは隣同士の部屋が内ドアにて行き来することが出来、ご家族連れのお客様に大変ご好評頂いているお部屋タイプとなっております。

今回のご宿泊が、夏休みの良き思い出となっていれば幸いでございます。

今後も皆様から御支持頂けるようなホテルになるよう、従業員一同精進してまいります。

お忙しい中でのご投稿、御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
☆★環境水族館アクアマリンふくしま☆★入場券付きプラン♪≪和洋20種朝食付き≫大浴場完備★
ご利用のお部屋
【★喫煙★コネクティングセミダブル】

総合4

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 11:02:32

テレビの位置が高すぎる、鏡がバスルームにしかない、などもう少し配慮していただけたら、と思う点がありましたが概ね満足です。朝食もとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年07月22日 11:44:33

この度は、ホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

客室内のテレビの位置につきましては、お客様の貴重なご意見を基に、より快適にお過ごしいただけますよう出来る限り改善して参ります。
また、鏡がバスルームにしかない件につきましては、大変ご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
少し小さくはなりますが、客室内に手鏡のご用意がございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

「朝食もとても良い」との、最高のお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変喜ばしい限りです。
今後も、お客様が昨日より元気にご出発していただけますよう、精進して参ります。

またいわきへお立ち寄りの際は、クラウンヒルズ小名浜をご利用して頂ければ幸いでございます。

従業員一同、お待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【送迎プラン】スタンダードプラン≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

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サリー2525さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

サリー2525さん [60代/女性] 2018年07月12日 09:25:31

介護施設に入所した父の様子を見に近くのビジネスホテルと言うことで利用いたしました。いろいろなビジネスホテルを利用しますが、静かで清潔なお部屋です。朝食の種類も多く和洋両方味わえて楽しめました。大浴場も清潔で、洗い場が狭い感じでしたけれど、湯舟は手足伸ばして入れ快適です。女性用は鍵がかかるのも安心です。クルマで利用する方がほとんどで、平日は、バス便がほとんどないのが残念です。フロントの方が詳しく調べて下さり、本当に助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年07月15日 21:13:44

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を賜り、ご滞在中ゆっくりごくつろぎ頂けたご様子に従業員一同安心しております。
当ホテルの朝食バイキングは、地元の食材をふんだんに使用し、皆さまに朝から元気にご出発して頂けるよう、朝食スタッフが手作りにこだわり心を込めて提供しております。

また、大浴場に関しましては備長炭を使った備長炭風呂をご用意しており、15時~24時までとお帰りが遅くなったお客様にもご利用して頂けるよう設定しております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、精進して参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またいわきへお立ち寄りの際は、当ホテルにご予約頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【新築OPEN記念!】スタンダードプラン≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

1000kVさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年06月05日 17:15:59

新しいホテルで清潔感があり良かったです
ただ、新しいホテルの割にユニットバスは狭目でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年06月08日 12:45:13

この度は、数あるご宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームには、サータ社製140センチ幅のダブルベッドをご用意しております。「清潔感があり良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、滞在中おくつろぎ頂けたご様子に安心致しております。

当ホテルは2階に大浴場がございます。
入浴時間は、15:00~24:00までとお帰りが遅くなりましてもご入浴頂けるよう設定しております。
備長炭風呂で体の芯から温め、日ごろの疲れを存分に癒してくださいませ。

これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またいわきにお越しの際はクラウンヒルズ小名浜をご利用いただければと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での貴重なご投稿御礼申し上げます。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】レジャーも仕事もゆったり・のんびり連泊プラン♪Wi-Fi接続無料!! 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【★喫煙★セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 14:16:39

当日予約でしたが当日割で安く泊まれました。
近くにコンビニもあり、新しくイオンも夏には出来るのでまた泊まりに行きたいです。
部屋の作りがもう少し、、、でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 17:50:59

数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。

周辺には、コンビニだけでなく地元の飲食店が数多く立ち並んでおります。
また、フロントにてお勧めの飲食店をご紹介しておりますので、もし迷われた場合には是非お立ち寄りくださいませ。

お部屋に関しましては、お客様にご迷惑をおかけすることなくお過ごしやすい環境づくりに努めさせて頂けるよう、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪Wi-Fi接続無料《素泊まり》
ご利用のお部屋
【★喫煙★セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合4

ぶんてんぶんぶんさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぶんてんぶんぶんさん [50代/男性] 2018年04月20日 17:12:14

小名浜繁華街そばに建ったまだ新しいホテルです。ただ泊まるだけなら価格も安くおススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 18:21:56

当ホテルにご宿泊頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
またご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

小名浜の繁華街からほど近く、周辺に地元の飲食店が数多く立ち並んでおります。
来月には徒歩10分圏内にイオンモールもオープンし、ビジネスや観光・レジャー等の多くのお客様にご利用頂いております。

大浴場はご堪能頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は備長炭風呂をご用意させていただいておりますので、一日の疲れを存分に癒していただけるかと存じます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
◎【ポイント10倍】やっぱりおすすめ!ポイント10倍プラン!≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

taka-1967さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

taka-1967さん [50代/男性] 2018年03月15日 18:51:42

部屋も清潔で朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月09日 19:30:10

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は、地元の食材を中心とし、スタッフが心を込めて一品一品手作りにこだわっております。
これからも、お客様にご満足、ご安心頂けるホテル造りに努め、日々精進してまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】レジャーも仕事もゆったり・のんびり連泊プラン♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 19:16:45

綺麗で清潔感がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 19:56:03

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました、コネクティングルームはグループやご家族連れに大変ご好評頂いているご宿泊プランでございます。
機能満載のセミダブルルームを2つドッキングしておりますので、リーズナブルなプライスでご提供させて頂いております。

またいわきにお立ち寄りの際は、再度のご利用心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【新築OPEN記念!】スタンダードプラン≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆コネクティングセミダブル】

総合4

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けんしろう.さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

けんしろう.さん [50代/男性] 2018年02月19日 20:35:33

従業員の接客は皆好印象なのでこれは大変良い。
ただ日が浅いのかポカミスが結構多い、自分的にはたいした問題じゃないけど世の中にはこんな事でって怒りっぽいおかしな偏屈者やクレマーまがいのやばい奴らもいるからこれは注意すべきですね。
部屋の造りが確かにおかしな感じもするけどまあたいした問題ではない。部屋は清潔だし。ただ連泊で清掃頼んだのにしてないとかホテル側の忘れなのか客の勘違いなのかわからんけどそんな話しをよく聞く。自分的には問題は洗濯機の料金を明確にテプラなどで記載すべきって点くらいかな。
従業員は愛想がいいし別にたいした問題じゃねえかw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月09日 19:23:57

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご連泊でのお客様への清掃のご案内の件では、フロントでの説明不足の為大変ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフ対応へのお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
ご指摘頂きました、2Fランドリーコーナーの料金表示につきましては、「60分100円」の表示とさせていただきました。
この度は、貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を基に、これからもご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またいわきにお越しの際は、クラウンヒルズ小名浜をご利用して頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】レジャーも仕事もゆったり・のんびり連泊プラン♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 13:19:12

手続き時、忙しかったのか朝食や大浴場等の説明が全くなかった。
しまいには名前記入して部屋のキーをもらってるはずなのに1部屋分足りなかった。
駐車場代払って停めたのにホテルのすぐ脇の駐車場数台分は居酒屋の駐車場スペースだったようで、朝起きたら駐車禁止のカラーコーンが車のすぐ前に嫌がらせのように置かれて腹が立った。
従業員の態度はみんなすごく好印象だったのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月10日 20:05:12

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内・駐車場の件に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がなきよう細心の注意を払ってまいります。
尚、駐車場につきましては、当ホテルの敷地内に25台分の駐車スペースをご用意しております。
こちらの駐車スペースは先着順となっており、1台1泊500円を頂戴しております。満車の場合徒歩5分程度にはなりますが無料の第2駐車場のご用意もございます。
駐車場についてのご案内不足によりご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応をお褒め頂き心より感謝申し上げます。
これからもお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
再度いわきにお越しの際は是非クラウンヒルズ小名浜をご利用くださいませ。
ご多忙の中貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【新築OPEN記念!】スタンダードプラン≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 14:19:33

開店からまだ日が浅い為に従業員教育の不徹底はあるのは仕方がないとして。
楽天トラベルには大浴場にサウナはあるとか書いてるが実際はない、おそらくいわきの同系列と間違ってると思われる。自分的にはこれは大きなマイナス。
洗濯機はあるが料金が書いていない。料金箱には100円硬貨と小さく書いてるが、あの書き方ではわからない。テプラかなにかで作ればすむことだと思う。
マッサージ機のある所に共用の漫画はあるけど知らないタイトルばかり。これは仕方ないか。
電子レンジが1階にしかないのだが商品持ってエレベーターホールでってのもなんだかなので
出来れば2階に移動してほしい。
こんな所かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月10日 20:13:47

ホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、備長炭を用いて備長炭風呂をご用意しております。
サウナのご用意は残念ながら、系列の「クラウンヒルズいわき」のみとなっておりますが、当ホテルの備長炭風呂で体の芯から温め、日頃の疲れを存分に癒して下さいませ。
2Fランドリーコーナーにつきましては、お客様の貴重なご意見を基に「40分100円」の表示をさせて頂きました。
数多くのご指摘を賜り、感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお答えすることが出来るよう、日々精進してまいりますので、誠に勝手ながら変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またいわきにお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 08:56:15

新しくてきれいでしたが,ベッドから照明やエアコンの調節ができないのは参りました.静かにゆったりと食事をとれる場所を教えて欲しいとお願いしましたが,教えてくれたのは若い人でにぎわう店だったので敬遠.ホテル直近のすし屋で静かな夕食としました.相手の年齢を考えて紹介していただけるとありがたいです(若い方には難しい注文かもしれませんが).

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月10日 20:25:27

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、併せて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、シングルタイプのお部屋には、サータ社製140㎝幅のベッドを設置しております。照明、エアコンの件に関しまして、大変ご不便お掛け致しました。照明につきましては、1F貸出品コーナーにて、電気スタンドの貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また、ホテル周辺のご案内につきましてご期待通りのご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足、ご安心頂けるホテル造りに努めこれからも日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【新築OPEN記念!】シンプルステイプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

T_chanさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

T_chanさん [50代/男性] 2018年01月12日 16:20:32

新築ホテルで大変きれいでした。
部屋の配置が少々特殊で、部屋としては広いのですが
入り口周辺の空間が無駄に大きくて、ベッド周りが窮屈な
感じがしました。
朝食がおいしかったです。
JRの泉駅からは離れてますので
車での利用が便利だとおもいますが、今後満室になった際に
駐車スペースが足りているかが少々不安でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 19:34:59

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指しております。
ベッドはダブルサイズでサータ社のベッドを採用し、枕につきましては選べる枕として貸出品コーナーよりお好きな枕をお選びいただけます。

お褒めいただけました朝食につきましては、地元の食材をふんだんに使い、朝食スタッフが毎日手作りにこだわり提供しております。
また、JR泉駅から当ホテルまでの迎車プランもご用意しておりますので、いわきにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

【フロント・高津】

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