この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

立地に関してのご指摘ありがとうございます。
当館は飲み屋街からは徒歩10分と距離がございますが、周辺には5.6店舗ほど飲食店がございます。
そちらでご利用頂けるお食事券付きプランもご用意しておりますので、ぜひまたご利用の際はご検討くださいませ。

また、大浴場と朝食についてお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント　高橋】

いつもホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食スタッフが日々影となり日向となりながら、業務についております。朝食スタッフが様々に工夫を凝らしてご提供しているメニューにご満足いただけました事は、大変ありがたく、光栄でございます。

あわせて、今後は館内の様々な場面におきましてもお楽しみ頂けるよう努力して参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　鈴木

回答にお時間かかりまして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場ですが今回の意見をできるかぎり応えられるよう真摯に受け止めてまいります。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　鈴木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件でお客様にご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。ホテルの敷地内の第一駐車場は、30台分のご用意で500円で先着順となっております。予めご了承頂ければ幸いです。第二駐車場は距離は有りますが、無料でご案内しております。併せてご理解頂ければと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、併せて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、シングルタイプのお部屋には、サータ社製140㎝幅のベッドを設置しております。照明、エアコンの件に関しまして、大変ご不便お掛け致しました。照明につきましては、1F貸出品コーナーにて、電気スタンドの貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また、ホテル周辺のご案内につきましてご期待通りのご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足、ご安心頂けるホテル造りに努めこれからも日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
また貴重なご意見のご投稿、ありがたく承りました。
頂戴しましたお声はサービス改善に際しまして、参考とさせて頂きます。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント日野】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館朝食であるカレーにつきまして
ご満足頂けた様で何よりでございます。
その他ご朝食のメニューは
朝食スタッフが毎日手作りでお料理を提供しております。お客様の一つ一つの言葉が励みとなります。
またお部屋に関しましても、お褒め頂き
大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント坂本】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
清掃に不備がございまして、たいへん申し訳ございません。
またご利用に際してご不便がありました点も、今後の改善課題への貴重なご意見と承らせていただきます。
お忙しいなか、ご意見ご投稿ありがとうございます。
今後ともよりお客様に寄り添ったホテルづくりをして参ります。

～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント日野】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けましたら、何よりでございます。

お客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々業務に努めております。
有難いお客様の声一つ一つが私共の日々の励みになっております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～【フロント　鈴木】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。


駐車場の件について、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

当館は敷地内の駐車場と、徒歩5分ほど離れた第2駐車場をご用意しております。
敷地内の駐車場は先着順でございますので、埋まり次第、第２駐車場へご案内させて頂いております。

契約の関係上即応の難しい点があり、お客様のご意見にすぐ寄り添うことが出来ず大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント　鈴木】

この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用いただき有難うございます。

また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

BS放送がご利用頂けない事につきまして、
お客様には大変ご不便をお掛け致しました。

今後もより多くのお客様にご満足頂けます様、
サービス向上に向け、日々精進して参ります。


お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント　坂本】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

貸出枕に関しまして不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を全スタッフで再発防止に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見・ご投稿をありがとうございます。

また機会がございましたら改善したサービスを心掛けて参りますので、ぜひともご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント　鈴木】

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のありました貸出枕に関しましては不快なお気持ちになられてしまいました事、お詫び申し上げます。


次回お越しいただいた際には、皆様のご意見を参考に精進してまいります。

この度は大変貴重なご意見・ご投稿をありがとうございます。

また機会がございましたら改善したサービスを心掛けて参りますので、ぜひともご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜　【フロント　鈴木】

回答にお時間かかり申し訳ございません。
いつもご利用頂きありがとうございます。
駐車場の管理がされてなくてご迷惑おかけし申し訳ございません。今後より一層厳重に駐車場の管理をしてまいります。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。お客様のご意見を次にいかせるように鋭意努力してまいります。ご不便ををかけていたしことに注視してホテルの今後に生かすため改善策を練りよりよくしていきます。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　鈴木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に清掃不備が有り、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた所を全スタッフで共有し再発防止に努めて参ります。
また当ホテルを選んで頂けるように向上して参りますので、またご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿ありがとうございました。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度は、当ホテル宿泊ありがとうございました。
早速予約の備考欄に第2駐車場の案内を入れていきたいと思います。毛布もご意見を取り入れて数を増やしていきたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　鈴木

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
時計とテレビの件で、お客様に大変ご不便お掛けしました事を心からお詫び申し上げます。壁時計の件は、今後の重要参考課題として検討して参ります。テレビの小ささは、客室の広さ上大型に変える事は困難ですが、お客様が見やすいように清掃しております。何卒宜しくお願いします。
朝食の件につきましては、日替わりでメニューを変えております。何かご要望がございましたら、出来る限りお応えできるように朝食スタッフと共有致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

★～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたのに大浴場の件ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
15時～24時、翌6時～9時までご利用可能で御座いますのでお時間をずらしてご利用頂ければと思います。
イオンモールいわき小名浜、アクアマリンふくしま共に当ホテルより徒歩１０分程の立地となっております。またアクアマリンふくしまの入場券付きプランも販売しておりますので次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　西内

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の宿泊が大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食会場については、出来る限りお客様が快適に召し上がれるように努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント　熊谷