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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.34
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.19
  • 食事4.26
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総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 22:51:47

部屋や設備、お風呂等は満足でした。備品は、数に限りがあるので仕方ないですが、これからの時期に毛布は数を増やしたほうがいいと思います。
また、駐車場が1本裏の通りで、運転手は大通りをぐるっと徒歩で迂回してくる感じだった為、予約時の備考欄等にそのような案内があると親切かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2020年01月05日 21:13:45

この度は、当ホテル宿泊ありがとうございました。
早速予約の備考欄に第2駐車場の案内を入れていきたいと思います。毛布もご意見を取り入れて数を増やしていきたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割♪≪朝食バイキング付き≫男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【★喫煙★コネクティングセミダブル】

総合3

zzzrinzzzさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

zzzrinzzzさん [40代/男性] 2019年12月30日 20:28:17

しょうがないのですが第二駐車場が遠すぎますね。。。
次からは早めにチェックインしないとです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年12月31日 15:32:32

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件でお客様にご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。ホテルの敷地内の第一駐車場は、30台分のご用意で500円で先着順となっております。予めご了承頂ければ幸いです。第二駐車場は距離は有りますが、無料でご案内しております。併せてご理解頂ければと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割♪≪朝食バイキング付き≫男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

いなほ485さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

いなほ485さん [40代/男性] 2019年10月18日 18:01:51

新潟市からアクアマリンふくしまに行く為に宿泊しました。アクアマリンふくしまから直ぐにわからやすかったです。近くにコンビニ二軒あり便利でした。
平日限定の夕食のカレーは、ビックリする程不味かった。ホームページやホテル内のポスターに騙されました。ホームページとホテル内のポスターと比べると具はない、ご飯が生ぬるい、カレーは冷たい。生まれて初めて不味いカレーを食べました。結局コンビニカレーを食べました。旨かった。ホテルのカレーはオススメ出来ません。
カレー以外は良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年10月19日 14:00:00

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
平日限定の夜カレーですが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。トッピングの具材を別でご用意しておりますが、無くなり次第終了となっております。予めご了承頂ければ幸いです。カレーは、今後の重要参考課題として検討を重ねて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ120店舗記念!ビジネス応援プラン】★素泊まり★WIFI接続無料♪大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 20:35:51

一泊で利用しました。建物や部屋は綺麗で思ったより広かったです。フロントの方も対応は悪くなかったです。ウェルカムドリンクサービスも種類が充実していました。が、がっかりなこともありました。体調が悪く、ブランケットを借りましたが乾いておらず柔軟剤の匂いも…。スタッフさんが畳んだときに気づかなかったとは思えませんでした。翌日、体調もよくなり入浴開始の朝6時に大浴場にいきましたが、脱衣場は前日に入られた痕跡のまま。大変だとは思いますが、せめてゴミ箱や使用済みの足拭きマットくらいは片したほうがよろしいかと。浴室内もスポンジのタワーがそのままで。そこは利用客のマナーの悪さだとは思いますが、衛生面が気になり、浴槽に浸かるのも気が引けました。新しいホテルなのにこれではもったいないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年08月16日 13:40:20

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2階浴場と貸出毛布の件でお客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。2階の浴場は、朝6時開始の前に使用済み足拭きマットの回収とゴミ回収を行って参ります。お客様の要望にお応え出来るようにスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
直前のご予約もお得に!直前割プラン♪《素泊まり》★大浴場完備★イオンモール徒歩圏内☆WIFI完備
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:06:16

観光地から、とても近くてビックリしました。部屋は思ってるよりも狭くて、圧迫感があった。朝食も食べる場所が狭くて、子供が居ると、ゆっくりも食べてられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年07月18日 12:36:06

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋と朝食会場が狭い件ですが、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回、コネクティングルームをご利用頂きましたが、和室のお部屋の用意もございます。次回いわき市へお越しの際ご検討頂けたら幸いです。
朝食会場もお客様が快適に召し上がれるようにテーブルのセッティングを変える事を検討致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
直前のご予約もお得に!直前割プラン♪Wi-Fi接続無料!! ☆★≪和洋20種朝食付き≫大浴場完備★
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆コネクティングセミダブル】

総合3

hiramana49さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

hiramana49さん [30代/女性] 2019年06月24日 14:31:41

家が断水になってしまい、当日どこかホテルないかな、と探していたところ、ここが空いてたので利用することにしました。
19時に到着し、駐車場はすでに満車状態でした。
中に入ると、フロントがあり、その脇に貸出用の部屋着やシャンプーなどアメニティがあります。
出来たばかりなので、新しい感じがすごくしました。
部屋もとてもきれいです。
チェックアウトは9時半頃にしましたが、男性スタッフに鍵を返し帰ろうとしたところ、そのスタッフは「はい」と言うだけで、「ありがとうございました」との言葉はありませんでした。
白髪まじりで、もしかして支配人?ってくらいの見た目の方でしたが、他の客にもそうなんでしょうか?
それとも女一人で泊まりにきた、私だけに対してそうだったのでしょうか?

「終わり良ければ…」って言葉がありますが、今回は最後の最後で不愉快な思いをしました。
そこは改善してほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年06月26日 00:46:57

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの接客に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフに接客の指導を徹底致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けますようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪《素泊まり》★男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 21:17:46

部屋に壁時計がなく、小さい目覚まし時計でしか時刻を確認できない点が不便。テレビも小さかった。朝食はバイキングでしたが、今一つと思いました。その他は問題なし。新しいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年06月03日 00:57:16

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
時計とテレビの件で、お客様に大変ご不便お掛けしました事を心からお詫び申し上げます。壁時計の件は、今後の重要参考課題として検討して参ります。テレビの小ささは、客室の広さ上大型に変える事は困難ですが、お客様が見やすいように清掃しております。何卒宜しくお願いします。
朝食の件につきましては、日替わりでメニューを変えております。何かご要望がございましたら、出来る限りお応えできるように朝食スタッフと共有致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

★~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ120店舗記念!ビジネス応援プラン】★25種以上和洋バイキング★全室無線LAN対応
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

剣道初心者1217さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

剣道初心者1217さん [50代/女性] 2019年05月03日 14:23:02

大浴場があるとの事で楽しみに行きましたが、洗い場が4つしかなく、狭くて込み合い入浴は諦めました。水族館には近く、大型商用施設がすぐ側だったので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年05月04日 23:18:33

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたのに大浴場の件ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
15時~24時、翌6時~9時までご利用可能で御座いますのでお時間をずらしてご利用頂ければと思います。
イオンモールいわき小名浜、アクアマリンふくしま共に当ホテルより徒歩10分程の立地となっております。またアクアマリンふくしまの入場券付きプランも販売しておりますので次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 西内

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍ぷらん】≪大好評!和洋25種朝食バイキング付≫☆大浴場完備☆WIFI接続無料
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合3

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 21:37:39

施設は新しく快適です。ただ、何となく今一つです。
ホテル前の駐車場は20台くらいでいっぱいになります。
徒歩5分くらいの別の場所に止めることになります。
アメニティーグッズはフロント横から持っていくことになります。
朝食会場は窮屈感があります。レイアウトの問題でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年12月05日 00:46:53

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の宿泊が大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食会場については、出来る限りお客様が快適に召し上がれるように努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】レジャーも仕事もゆったり・のんびり連泊プラン♪Wi-Fi接続無料≪和洋20種朝食付き≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 08:29:26

夜に到着し駐車場が満車で困った際
誘導係の若い方へ場所を訪ねてみると、満車で困ってるのが解らないのか、ここが駐車場だと
余りにも横柄な態度と、やる気の無さに残念でした。
紹介された駐車場は、ホテルから遠く分かり難かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年12月02日 09:17:47

この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
誘導スタッフの対応に不満を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフに確認し再指導を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

★6:00から営業の大浴場が大好評~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪~フロント 熊谷

ご利用の宿泊プラン
直前のご予約もお得に!直前割プラン♪Wi-Fi接続無料!! ☆★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

1000kVさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年06月05日 17:15:59

新しいホテルで清潔感があり良かったです
ただ、新しいホテルの割にユニットバスは狭目でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年06月08日 12:45:13

この度は、数あるご宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームには、サータ社製140センチ幅のダブルベッドをご用意しております。「清潔感があり良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、滞在中おくつろぎ頂けたご様子に安心致しております。

当ホテルは2階に大浴場がございます。
入浴時間は、15:00~24:00までとお帰りが遅くなりましてもご入浴頂けるよう設定しております。
備長炭風呂で体の芯から温め、日ごろの疲れを存分に癒してくださいませ。

これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またいわきにお越しの際はクラウンヒルズ小名浜をご利用いただければと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での貴重なご投稿御礼申し上げます。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】レジャーも仕事もゆったり・のんびり連泊プラン♪Wi-Fi接続無料!! 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【★喫煙★セミダブル♪カップル向け♪140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 08:56:15

新しくてきれいでしたが,ベッドから照明やエアコンの調節ができないのは参りました.静かにゆったりと食事をとれる場所を教えて欲しいとお願いしましたが,教えてくれたのは若い人でにぎわう店だったので敬遠.ホテル直近のすし屋で静かな夕食としました.相手の年齢を考えて紹介していただけるとありがたいです(若い方には難しい注文かもしれませんが).

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年05月10日 20:25:27

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、併せて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、シングルタイプのお部屋には、サータ社製140㎝幅のベッドを設置しております。照明、エアコンの件に関しまして、大変ご不便お掛け致しました。照明につきましては、1F貸出品コーナーにて、電気スタンドの貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また、ホテル周辺のご案内につきましてご期待通りのご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足、ご安心頂けるホテル造りに努めこれからも日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【フロント・高津】

ご利用の宿泊プラン
【新築OPEN記念!】シンプルステイプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】

12件中 1~12件表示

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