サービス4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 11:20:47
-
駐車料金を別に取られたのが不満
(案内には書いてなかったような)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月05日 22:36:51
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関する情報は、お宿検索で施設選択いただきました後のトップページ下部、よくある質問の欄に記載がございます。
当ホテルのページをご覧頂きました皆様に共通して表示される箇所への記載をさせて頂きましたが、伝わりにくい面もあるようで申し訳ございませんでした。
より汎用性の高いご紹介をこころがけ、今後の改善課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 日野
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプお任せプラン♪★素泊まり★加湿空気清浄機常備★
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サービス4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 13:22:28
-
レンタル枕が臭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年09月18日 12:27:49
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
貸出枕に関しまして不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を全スタッフで再発防止に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見・ご投稿をありがとうございます。
また機会がございましたら改善したサービスを心掛けて参りますので、ぜひともご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント 鈴木】
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- 【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 13:03:27
-
フロント横のレンタル枕が異臭。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年09月18日 12:26:37
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のありました貸出枕に関しましては不快なお気持ちになられてしまいました事、お詫び申し上げます。
次回お越しいただいた際には、皆様のご意見を参考に精進してまいります。
この度は大変貴重なご意見・ご投稿をありがとうございます。
また機会がございましたら改善したサービスを心掛けて参りますので、ぜひともご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント 鈴木】
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サービス4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 23:55:23
-
小名浜なので場所が飲み屋街からは遠いので飲みたい方には不向きですがコロナ禍では問題ない
部屋はまあまあ
風呂は狭いですが大浴場がありいい
朝食のカレーは美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月12日 19:36:03
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してのご指摘ありがとうございます。
当館は飲み屋街からは徒歩10分と距離がございますが、周辺には5.6店舗ほど飲食店がございます。
そちらでご利用頂けるお食事券付きプランもご用意しておりますので、ぜひまたご利用の際はご検討くださいませ。
また、大浴場と朝食についてお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント 高橋】
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サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 16:25:45
-
ヨウム先に近いホテルの中では満足度が高く，いつも利用しているが，朝食会場に耳障りな音楽が流れるようになったのは不快である．食事中はもっとゆったりとした音楽がふさわしいのではないだろうか．音量を絞っているのだし．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/2.3ご注意下さい】【オンライン決済限定プラン♪】≪和洋20種朝食バイキング付≫大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
あっこ＆たまさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あっこ＆たまさん [50代/男性] 2024年02月27日 21:35:57
-
部屋の鏡が小さく、不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月23日 15:59:43
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
また貴重なご意見のご投稿、ありがたく承りました。
頂戴しましたお声はサービス改善に際しまして、参考とさせて頂きます。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。
～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
- ハワイアンズチケット付プラン☆朝食バイキング付き♪加湿空気清浄機常備
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆セミダブル♪カップル向け♪140ｃｍ幅ベッド】
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yukii0411さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- yukii0411さん [40代/女性] 2024年02月22日 19:22:57
-
最上階の角部屋だったため、周りの騒音もほぼなく朝までぐっすり眠ることが出来ました！
大浴場に関しては女性も毎日朝の使用ができるとありがたいです。
朝食に関しては10時チェックアウトなので最終入店をもう少し伸ばしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月08日 16:44:53
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
また貴重なご意見のご投稿、ありがたく承りました。
より良いサービスが提供できますよう、可能な限り改善をこころがけて参ります。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。
～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
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kuni110さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kuni110さん [60代/男性] 2023年11月06日 06:45:56
-
第二駐車場までの距離がかなりあります。それ以外には満足できるとても標準的なビジネスホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:38:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
賜りましたご意見は、今後のサービス改善のため参考とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見のもと、皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、さらに精進努力して参ります。引き続きホテルクラウンヒルズ小名浜を愛顧賜りますようお願い申し上げます。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 日野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 18:10:13
-
泉駅からは不便です。いわき駅からの方がバスの本数が多いように思います。
受付の人はあまり土地鑑が無いみたいです。
お部屋はとても狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:07:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿ったサービスが提供できず、たいへん申し訳ございません。
地方経済の縮小に伴い、公共交通機関の減便が進んでおります。
泉駅からの当館へのアクセスは、利便性の面からタクシーを選ばれるお客様が多数ではございますが、バスをご利用の際は「支所入口」でご降車ください。
お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 日野
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定プラン♪】≪素泊まり≫★大浴場完備★WIFI接続無料♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 12:00:23
-
10月下旬に宿泊しました。素泊まりでしたがお風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月28日 20:32:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりと存じます。
お二階の大浴場は、男性15～24時・6～9時
女性15～24時と、朝は日曜および特定日のみ営業となります。
朝食バイキングは、品数豊富にご準備しております。
今後とも、お客様のご希望に添うことができますよう、スタッフ一同誠心誠意の対応を心がけて参ります。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★セミダブル♪カップル向け♪140ｃｍ幅ベッド】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 12:46:35
-
朝食のカレーが美味しかったです。種類も多く満足でした。部屋も綺麗に掃除されてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月05日 21:02:37
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館朝食であるカレーにつきまして
ご満足頂けた様で何よりでございます。
その他ご朝食のメニューは
朝食スタッフが毎日手作りでお料理を提供しております。お客様の一つ一つの言葉が励みとなります。
またお部屋に関しましても、お褒め頂き
大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント坂本】
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/4.5ご注意下さい】【オンライン決済限定プラン♪】≪和洋20種朝食バイキング付≫大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル２部屋【隣同士または向い合せ】】
サービス3
SAIRAさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- SAIRAさん [40代/男性] 2023年07月17日 20:48:54
-
ポイント10倍のプランかあればいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月08日 00:05:44
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
またお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでは一部ネット販売ではオンライン決済限定ポイント２倍プランを提供せさて頂いております。
賜りましたご意見は、お客様のご要望に沿えますよう、今後の検討課題として参考させていただきます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★25種以上和洋バイキング★加湿空気清浄機常備
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:09:40
-
広い部屋でした。２人掛けのソファはあるけど、テーブルが無い。飲み物食べ物どこに置けと？電話が乗ってる隅にあった丸テーブルを使いましたが高さが合わず。風呂のスライドドアの両端は黒いゴミが溜まってる。エアコン付けたら、すごくカビ臭くて、３０分位付けてたけど においが取れず最悪でした。次はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月07日 22:40:11
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
清掃に不備がございまして、たいへん申し訳ございません。
またご利用に際してご不便がありました点も、今後の改善課題への貴重なご意見と承らせていただきます。
お忙しいなか、ご意見ご投稿ありがとうございます。
今後ともよりお客様に寄り添ったホテルづくりをして参ります。
～全国140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテルクラウンヒルズ小名浜 【フロント日野】
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定プラン♪】≪和洋20種朝食バイキング付≫男女別大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム♪広々ゆったり♪【Wi-Fi接続無料】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 20:00:36
-
総合的に普通でした。ビジネスとかであればおすすめ出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月05日 20:47:28
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けましたら、何よりでございます。
お客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々業務に努めております。
有難いお客様の声一つ一つが私共の日々の励みになっております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～【フロント 鈴木】
- ご利用の宿泊プラン
- 【提携飲食店で使えるお得な食事券1，000円分付♪】朝食バイキング付☆
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 13:07:40
-
食事が冷めていて残念だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月05日 20:49:23
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう、対応のあり方を改め、すべてのお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げますとともに、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
★～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～【フロント 鈴木】
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
ゆうこりん7800さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ゆうこりん7800さん [40代/女性] 2022年03月28日 16:23:07
-
家族3人で利用させて頂きました。
はじめてのタイプの部屋だったので子供は喜んでました。
朝、のんびりしてしまい朝ご飯をいただけませんでした。
9時30分までにしていただけたら嬉しいな…と自分勝手な都合思ってしまいました。
加湿器空気清浄機に水が入っていなかったです。
空気清浄機として使えると思い、そのまま電源を入れて使わせて頂きました。
コロナ禍で実家へ泊まる事を遠慮しての利用でした。
また利用させて頂く事があるかもしれません。
その時はまた宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月02日 13:36:00
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
より一層お客様のご意見に寄り添える様、慎重に検討して参ります。
また、加湿器空気清浄機のご利用の件では、こちらのご案内不足にて、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
水を入れておきますと、衛生上気にされる方もいらっしゃる為、水はお客様で入れて頂く様お願いをしておりました。
ご家族との貴重なお時間に、当館をご利用して頂き
大変嬉しく思います。
近日でも、感染症が猛威を振るっております。
お体にお気をつけてお過ごし下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント 坂本】
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード★25種以上和洋バイキング★加湿空気清浄機常備
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆コネクティングセミダブル】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 20:18:06
-
駐車場代が掛かるよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2022年01月28日 11:13:29
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件について、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は敷地内の駐車場と、徒歩5分ほど離れた第2駐車場をご用意しております。
敷地内の駐車場は先着順でございますので、埋まり次第、第２駐車場へご案内させて頂いております。
契約の関係上即応の難しい点があり、お客様のご意見にすぐ寄り添うことが出来ず大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント 鈴木】
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪《素泊まり》★加湿空気清浄機常備
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングル【140cm幅快眠マットレス】】
サービス3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 14:30:13
-
BSが映らないのはひどい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2022年01月27日 21:07:23
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用いただき有難うございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
BS放送がご利用頂けない事につきまして、
お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
今後もより多くのお客様にご満足頂けます様、
サービス向上に向け、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
【フロント 坂本】
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まーちゃん☆ろびんさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- まーちゃん☆ろびんさん [60代/女性] 2021年08月13日 07:12:54
-
部屋が生乾きの匂いがして不快だった
除菌していれば匂わないはず。ウェルカムドリンクは案内がなく一言添えるのがサービスなのでは？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月17日 09:31:20
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を全スタッフで再発防止に努めて参ります。
臭いの発生要因につきましては、徹底的に原因を追究いたします。
また、清掃時の点検の際にも、異臭に関してはよりシビアにチェックしてゆくよう、スタッフ間で共有させて頂きます。
ウエルカムドリンクに関しまして、今回フロントからのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同、奮励努力して参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿をありがとうございました。
またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
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サービス5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
旅行で利用しました。
フロントの従業員の皆さんの対応、すごく感じが良かったです。
一点だけ、朝食バイキングの会場に大きめのGがいて、とても不快でした。またコロナ禍であるにも関わらず、バイキングの手袋をしてる方が少なくて不衛生に感じました。
久々の旅行でゆっくりできましたが、朝食の会場に残念さを感じます。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応でお褒めの言葉有難く頂戴致します。
朝食会場で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。ゴキブリ対策と朝食会場での手袋着用の案内を強化して参ります。
またいわき市へお越しの際、当ホテルを利用頂けますように適切な対応をスタッフ一同心掛けていきます。
お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿ありがとうございました。
★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～フロント 熊谷