この度は「たびのホテル飛騨高山」をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
ただ、ご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、連絡がうまく言っておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

基本提携店でのご夕食付プランはお店までの送迎付きのものとなっております。ドライバーからの報告ではすぐに追いかけ再度ご乗車頂いたと聞いておりましたが、やはりスタッフ間の連絡ミスは否定できません。街を楽しんで頂くプランでしたがそれでかえってご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような連絡ミスが起きぬよう、日々緊張感をもって改善に取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　的場

※恐れ入りますが、上記口コミと同予約名様でございますので、返信は上記に集約させて頂いております。

この度は、私どものホテルステイがお気に召されなかったようでございましたこと、お詫び申し上げます。

当ホテルは観光目的でご利用される方は勿論、ビジネスの目的でご利用される方も同じくらい多くいらっしゃいます。
気に入り頂いているお客様、そして日頃より一生懸命お客様をおもてなしさせて頂くスタッフの名誉の為にも、ビジネスホテルのようだからとかという単純な括りでのお話はお控えいただきたく存じます。
また、外部でご夕食を頂くプランは、高山という街をアクティブに楽しんでもらいたいとの願いから、ホテルより送迎付きでスタッフが厳選した有名料理店へご案内をさせて頂いているものでございます。
表現等が分かりにくくうまく伝わらなかった部分は反省すべきことかと思いますが、本サービスは沢山のお客様にご好評を頂いておりますお勧めプランでございます。

お声を賜りありがとうございます。今後はこのお声を決して忘れることなく、これからお越しになるお客様に精一杯おもてなしをさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

支配人　的場


※本口コミは下記の口コミと同じ予約名の方でございますので、恐れ入りますが返信はこちらに集約させて頂きます。