この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉も沢山いただき、嬉しい限りでございます。
私共の何よりの活力となります。

カツオをお部屋でさばかれたとの事で、キッチンの包丁ではかなり大変だったのではないかと驚きました。

お客様のお褒めの言葉を糧に、これまで以上に
喜んでいただけるよう努力してまいりますので、また宮古島への旅行のご予定がございましたらぜひご連絡下さいませ。

またお会い出来ますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　下瀬

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中あいにくの天候がございましたが、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけました事、嬉しいお言葉を頂戴致しまして大変有難く存じます。
客室テラスの温水プールも、ご満足をして頂き大変光栄でございます。
年中を通して、過ごしやすい宮古島ではございますが夏のシーズンも是非おすすめでございます。
またお会い出来ますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　石坪

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田~離れ~にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
又、今回は台風の影響により日程をご変更のうえ
改めて弊ヴィラをお選びいただけました事大変嬉しく存じます。

プールの温水器に際しましては、楽しみにされていらっしゃったところを台風での故障により
ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
あいにく曇天のお天気ではございましたが、ご家族みなさまでゆったりとお過ごし頂け、思い出のご旅行となりましたこと大変光栄であり
この度このような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになり、感謝の思いでございます。

宮古島・伊良部島共に、皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿及びお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は皆様で快適にお過ごし頂けました事、ご出発後のビーチでもお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご利用の際には、是非、連泊をして頂き伊良部島をより満喫頂ければ幸いでございます。

今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りを楽しみに。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
フロント西田

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるご旅行の中でも「最高」とおしゃっていただけたこと、励みとなっております。

２泊以上ご宿泊のお客様へは、連泊特典をご用意しております。
保冷バッグ、お子様へはフェリスベア、大人の方へは手ぬぐいをお渡しいたしました。
今後もご愛用いただけますと大変嬉しいです。
フェリスベアや手ぬぐいはオリジナルで作成しているため、ご宿泊の時期によりデザインが異なる可能性もございます。
また、フェリスヴィラスイート宮古島・上野や古宇利島ビュー、施設により特典も異なります。
そちらもお楽しみいただけますと幸いです。

フリードリンクサービスもBBQとあわせて楽しんでいただけたご様子がうかがえました。

今回ご滞在中はお天気がすぐれなかったため、雨の日特典の優待券をお渡しさせていただいております。
フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田の他、宮古島・上野や沖縄本島の古宇利島ビューでもご利用いただけます。
7月には伊良部島・長浜もオープン予定でございます。
5泊以上の連泊ですと25％割引になる大変お得なチケットでございます。
また次回、連泊でのご利用もご検討くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　渡辺

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
宮古島へも複数回ご来島されている中、弊ヴィラをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
伊良部島の中でも、ここまで奥に来たのは初めてだとお伺いしておりましたが
遠くまで足を運んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

２月３日、節分の日にご宿泊いただいたお客様へは節分の豆をご用意させていただきました。
お渡しさせていただいた豆はスタッフ手作りのクバの葉の籠に入れてプレゼントさせていただきました。
節分の日を感じていただけましたら幸いです。
今後も季節のイベントを楽しんでいただけるよう施策して参ります。

お天気はあいにくの曇り空ではございましたが、温水プールも楽しんでいただけたと笑顔でお話しいただけ、安心いたしました。
また、お風呂のお湯張りにつきましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お湯が溢れてしまったこと、ご配慮いただき、ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようなご案内に努めて参ります。

梅雨明け6月頃から夏の時期、肉眼で見ることのできる天の川は宮古島・伊良部島ならではの絶景でございます。
貸し出し品の天体望遠鏡もご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　渡辺

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
チェックインの際に娘さんがお部屋をぐるっと見てまわられ、とても喜ばれていたことが可愛らしく印象的でした。
また、奥様より数あるホテルの中から弊ヴィラをお選びいただいたことをお聞きし、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はあいにくのお天気でしたが、お部屋からの景色も楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント滑有紀

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく長期滞在でお選びいただき、ご滞在前より今回のご旅行はご家族様のお誕生日や大切な記念日であることをお知らせいただいていたにもかかわらず、貴重なご家族様でのご旅行が残念なお気持ちが残ることとなってしまったこと、お客様に寄り添ったご案内ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋の清掃やプールにつきましてもご満足にご提供できず滞在中はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃につきましては、お客様のプライベートを重視し4泊以上にて1回、それ以上の追加は有料でのご案内とさせていただいております。
タオルの追加や交換は随時可能ではございましたが、快適にお過ごしいただくご案内とご提案ができず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、今回のご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるより良いヴィラを目指して改善につなげたい所存です。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新婚旅行という記念のご旅行に弊ヴィラをお選びいただき大変嬉しく存じます。

おふたりさまからもご出発時に、ご宿泊の感想をお聞かせいただき大変心温かくなりました。

記念日特典のケーキは、パイナガマビーチ前にある【りーちゃん家】からお手配させていただいたものとなります。スイーツ以外にもランチもお召しあがりいただける優しいご夫婦が営んでいるお店でございますので、次回宮古島へお越しの際にはお立ち寄りになってみてくださいね！

タオルアートの前での記念撮影では、おふたりの優しい雰囲気が伝わり微笑ましい気持ちでシャターを切らせていただきました。思い出のお写真になれば幸いでございます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。

飛行機の変更で滞在時間が短くなりましたが、佐和田の浜へおりたり、サンセットをお楽しみいただけ私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の設備やフリードリンクサービスへのお言葉もいただきありがとうございます。

到着時に、沖縄の蒸し暑さに驚かれていた様子が印象に残っています。またお二人の仲睦まじいお姿をみて素敵なご夫婦だなと感じておりました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　飯田

いつもフェリスヴィラスイートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
お子様の元気な挨拶がとても印象的で、私共もとても気持ちよくご案内させていただく事が出来ました。
お湯の温度調整につきましては、ご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
提携させて頂いておりますキッチンカーは、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
1泊のご滞在で少し天気が悪く心配しておりましたが、ルーフテラスからの朝焼け・夕焼けをご覧いただけた
ご様子で嬉しく存じます。
弊ヴィラでのご滞在が皆様の素敵な思い出となられましたら幸いでございます。
次回は是非、お天気が良いことを願い、お子様方にも弊ヴィラからの満天の星をご覧いただきたく存じます。
またお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　滑有紀

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

又、ご滞在の際はお客様にご不快の念をお掛け致しましたこと大変深くお詫び申し上げます。
次回、ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎして頂けますよう対応させていただきます。

虫に関しましても、出来る限りの害虫駆除などを行い細心の注意をはらう所存でございます。
この度ご指摘いただきました事、大変有難く存じ上げます。

末筆とはなりますが弊ヴィラのご利用重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある施設の中から弊ヴィラをお選びいただきましたこと、御礼申し上げます。

ご到着時は、お子さまがテラスのハンモックを見つけられ、嬉しそうに楽しまれる姿が印象的でした。

ご滞在中は温水プールをご家族さまでお楽しみいただけたとのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。

ご滞在中のお風呂掃除では大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の清掃は、お客様のプライベートを重視し滞在中の清掃を行っておらず、ご希望に添えるサービスをご提供が出来ず申し訳ございませんでした。

初めての宮古島はお楽しみいただけましたでしょうか。
宮古島は小さいではございますが、見える生き物や絶景をお楽しみいただけるさまざまビーチがございます。
お食事も宮古島ならではの郷土料理や、島グルメも多数ございます。

またの機会がございましたら、宮古ブルーの美しい海にまた会いに来てください。

この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして心より感謝申し上げます。

今後ともサービスの改善と向上に努めてまいります。

宮古島・伊良部島へお越しの際は弊ヴィラへのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

この度はフェリスヴィラスイート伊良部・佐和田にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
数あるホテルの中から弊ヴィラをお選びくださっていたなか、まことに申し訳ございませんでした。

温水プライベートプールを楽しみにしてくださっていた中、お子さまにも悲しい思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともサービスの改善と向上に努めて参りますので、又の機会のご利用をお待ち申し上げております。
また宮古島へリベンジでお越しの際には、どうか私どもにも挽回の機会をお与えいただければ幸甚でございます。

フェリスヴィラスイート伊良部・佐和田　近藤