この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

テラスでのBBQや静かに流れる大自然をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変私共も嬉しく思います。
またプールやジャグジーからバスルームまでの同線もお喜びいただけましたようで、何よりでございます。使い勝手のいい便利さが居心地のいい空間へ繋がってくるのかと存じます。

シャワーフックの破損のご説明が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
既に修理は終わっております。二度とこのようなことがございませんよう、スタッフ一同身を引き締めて参ります。

またフェリスバッグにもお喜びいただけたようで、嬉しい限りでございます。保冷バッグでもあり、キャリーケースの持ち手に付けられるよう作られておりますので、お出かけやご旅行で是非ご活用いただければと存じます。

ご不便をおかけしたのにも関わらず、温かいクチコミのご投稿を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。
是非またのご来島をスタッフ一同、青い海と共に心よりお待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　松下

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。

沖縄本島から、複数のホテルへ滞在されたとお伺いし、大切な新婚旅行に弊ヴィラもお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
当日のお部屋は、スタッフより新婚旅行のお祝いにタオルアートの飾りつけをさせて頂きました。
お褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同今後の励みになります。

冷蔵庫のお飲み物フリードリンクは弊ヴィラ自慢のサービスでございます。
その他、洗濯機やガス乾燥機は全部屋に備えており、長期間のご旅行にも最適でございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき安心いたしました。

伊良部島にはカフェやランチもオシャレで美味しいお店がございますので、
次回ご利用の際にはご案内させていただきます！
またの記念日にも是非弊ヴィラへのお帰りをお待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　渡辺

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族の大切な記念日のご旅行に弊ヴィラをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

弊ヴィラの温水プールは、最大温度の32℃の設定にさせていただいております。
しかしながら、外気温や雨風等の影響により、体感温度が冷たく感じられてしまう場合もございます。

お帰りの前には、再度お立ち寄りいただき、フェリスベアをご購入いただきまして、ありがとうございました。
フェリスベアは、スタッフ考案のオリジナルのデザインで、リピーターの方にもお楽しみいただけますよう、リニューアルを重ねております。
お子さま方のお気に入りになっているようで、嬉しい限りでございます。
宮古島での思い出を浮かべながら、たくさん可愛がっていただけますと幸いです。

宮古島にお越しの機会がござましたら、ぜひ弊ヴィラへお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　佐藤

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
奥さまとチェックインの際にお話しさせていただき、とても丁寧にひとつひとつご案内を聞いて下さったことが
とても印象に残っております。
息子さん達が大きくなられても一緒に予定を合わせ家族旅行が出来るなんて素敵なご家族だなと感じておりました。
ご滞在中は不安定な天候ではございましたが、少しでもプールや伊良部ブルーの海をご覧いただけた様子で嬉しく存じます。
夕陽を見ながらテラスでのBBQもおすすめでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント滑有紀

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるご旅行の中でも「最高」とおしゃっていただけたこと、励みとなっております。

２泊以上ご宿泊のお客様へは、連泊特典をご用意しております。
保冷バッグ、お子様へはフェリスベア、大人の方へは手ぬぐいをお渡しいたしました。
今後もご愛用いただけますと大変嬉しいです。
フェリスベアや手ぬぐいはオリジナルで作成しているため、ご宿泊の時期によりデザインが異なる可能性もございます。
また、フェリスヴィラスイート宮古島・上野や古宇利島ビュー、施設により特典も異なります。
そちらもお楽しみいただけますと幸いです。

フリードリンクサービスもBBQとあわせて楽しんでいただけたご様子がうかがえました。

今回ご滞在中はお天気がすぐれなかったため、雨の日特典の優待券をお渡しさせていただいております。
フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田の他、宮古島・上野や沖縄本島の古宇利島ビューでもご利用いただけます。
7月には伊良部島・長浜もオープン予定でございます。
5泊以上の連泊ですと25％割引になる大変お得なチケットでございます。
また次回、連泊でのご利用もご検討くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　渡辺

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく長期滞在でお選びいただき、ご滞在前より今回のご旅行はご家族様のお誕生日や大切な記念日であることをお知らせいただいていたにもかかわらず、貴重なご家族様でのご旅行が残念なお気持ちが残ることとなってしまったこと、お客様に寄り添ったご案内ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋の清掃やプールにつきましてもご満足にご提供できず滞在中はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃につきましては、お客様のプライベートを重視し4泊以上にて1回、それ以上の追加は有料でのご案内とさせていただいております。
タオルの追加や交換は随時可能ではございましたが、快適にお過ごしいただくご案内とご提案ができず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、今回のご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるより良いヴィラを目指して改善につなげたい所存です。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿及び、お褒めの言葉頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

今年2022年度のボジョレーヌーヴォーワインをご堪能いただけたとのこと大変嬉しく存じます。

ご滞在の日程では月明かりが少ない時期でございましたので、いつも以上の星空をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
ご旅行の計画に際には、星空をご覧いただくために新月の日程を調整なされる方もおります。
フロントへご相談いただけましたら、月の状態の日程もお調べしてご案内させていただくことも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

バーベキューのデリバリーは、伊良部島の佐良浜漁港近くにレストランも構えているプリモンテというお店でございます。
島食材もふんだんに使用したバーベキューデリバリーがお勧めでございます。店舗のレストランでもイタリア料理のお食事もご提供いたしておりますので、機会があればぜひまたご利用くださいませ。

大切なお誕生日のご旅行に弊ヴィラをお選びいただき大変光栄に存じます。
お喜びも素敵な思い出も2倍に、、、

またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
フロント　小保方

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

ご到着日の朝まで降った雨の影響により、温水プールがあたたまりきらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
外気温や天候の影響を受けやすい環境となっており、水温が温まりきらないことがございます。
ジャグジーや浴室がプールと隣接しておりますのでお身体をあたためながらお楽しみいただけたとお声をいただき安心いたしました。

お土産のお酒をお探しの際には、あいにく近隣のお店ではお取り扱いがなく、遠くのお店でのお買い求めになってしまったとのことでお力になれず申し訳ございませんでした。

チェックイン時間は通常14時ではございますが、お部屋の準備が整い次第ご案内させていただくことも可能でございますので、次回のお泊りの際にもお気軽にお声がけくださいませ。


11月17日はボジョレーヌーヴォー解禁日でございましたので、ワインをお届けさせていただきましたが、美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか？

またフェリスヴィラスイートにお帰りの際には、オリオンビールを多めに冷やし、天体望遠鏡をお部屋にご用意してお待ち申し上げております。

おそろいのカメさんのＴシャツとてもお似合いでいらっしゃいましたね。

ご出発の際は半袖のお召し物でしたが、お住まいの地域と宮古島の寒暖の差にて体調崩されませんようにご自愛くださいませ。

またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重のコメントをお寄せいただきありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
フロント　小保方

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
毎年恒例のご旅行でいらっしゃったのですね！
記念日をともなう大切なご旅行に弊ヴィラをお選びいただき大変嬉しく存じます。

ご友人さまのお誕生日を兼ねたご旅行とお伺いしておりましたので、事前にサプライズのプレゼントのご相談をお受けしたときから、私どももお会いできることをとても楽しみにしておりました。
ケーキのお届けにはご本人様が玄関にお出になられてしまったので、思わず代表者様がいないか不自然な雰囲気でホールケーキをお届けしたのですがサプライズのケーキは成功なされましたか？

チェックイン時はみなさま楽しそうにたくさんのお貸出しアイテムをお選びいただいたことが印象に残っております。
大きなフラミンゴとともにプールもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご滞在時には楽しみにされていたホライズンカフェが悪天候のため臨時休業になってしまい申し訳ございませんでした。
またお越しの機会がございましたら、宮古島一番ともいえるホライズンカフェのモーニングをぜひお召し上がりいただきたいです。

猫がお部屋にお邪魔してしまいご迷惑をおかけして申し訳ございません。
猫が苦手なお客様もいらっしゃるので、敷地内の巡回も行ってはいるのですが、気が付くことができず申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、オリオンビールをたくさん冷蔵庫へ冷やしておきますね！
ご持参のお飲み物は少なめにお越しくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　小保方

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインを担当させて頂いた際の、男の子3兄弟の元気な姿が印象に残っております。
お子様はみなさまお話上手でとても癒されました。

今回ご宿泊いただいた2ベッドルームタイプは寝室が2部屋に分かれており、
メインのバスルームのほかにシャワールームも完備されたお部屋で、
ご家族でのご利用や長期のご滞在にピッタリのお部屋でございます。
広々と快適にご利用頂けたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

弊ヴィラは「佐和田の浜」を目の前にしたロケーションでございます。
ご滞在中にはたくさんの海の生き物を見ることが出来たようで、
ご家族皆さまの思い出となっていましたら幸いでございます。

宮古島へお買い物に行かれる際にご利用頂いた、「伊良部大橋」は
ドライブの名所として名前が挙がる絶景でございます。
ヴィラ周辺には大きなスーパーがございませんが、
お買い物の際には、伊良部大橋を渡り、
ドライブも楽しんでいただけた様子が浮かびました。
フリードリンクもフロント営業時間（9：00-19：00）にて追加補充が可能となっております。
次回ご宿泊の際にも、お好みのドリンクを多めにご用意させていただきます。
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

今後も快適にお過ごし頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　渡辺

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新婚旅行という記念のご旅行に弊ヴィラをお選びいただき大変嬉しく存じます。

おふたりさまからもご出発時に、ご宿泊の感想をお聞かせいただき大変心温かくなりました。

記念日特典のケーキは、パイナガマビーチ前にある【りーちゃん家】からお手配させていただいたものとなります。スイーツ以外にもランチもお召しあがりいただける優しいご夫婦が営んでいるお店でございますので、次回宮古島へお越しの際にはお立ち寄りになってみてくださいね！

タオルアートの前での記念撮影では、おふたりの優しい雰囲気が伝わり微笑ましい気持ちでシャターを切らせていただきました。思い出のお写真になれば幸いでございます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
お部屋のテラスでのBBQや夕日、星空等お楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お二人の日焼けされているお姿から、ご旅行中ゴルフを楽しんでいらっしゃるご様子が伺え、
とても印象に残っております。
またお越しいただける日を楽しみに、さらにご満足いただけますよう精進してまいります。
今後ともどうぞフェリスヴィラスイートを宜しくお願い申し上げます。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　滑有紀

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なご友人様のお誕生日に弊ヴィラをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のみなさまの楽しそうな姿は私共も印象に残っております。
タオルアートも喜んでいただき嬉しく存じます。
ご宿泊日は風の強い日でございましたが、温水プールも楽しんでいただけたようで安心いたしました。

今後もスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
またみなさまにお会いできる日を心待ちにしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　渡辺

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
ご宿泊当日ご利用予定の飛行機が遅延の旨ご連絡を頂きましたが、代替機がすぐあったとのことで早く到着出来、
チェックインの際一緒に喜ばせていただいたことがつい先日のように思い出されます。
レンタサイクルでお戻りの際も、みなさまとても楽しそうにされているお姿を拝見し、
私どもも嬉しく思っておりました。自転車でしかあじわえない風、空気のおいしさ、景色の移り変わり、
そして適度な疲労感、どれも思い出の一部となられましたら幸いでございます。
伊良部島やお隣の下地島、宮古島にはまだまだご覧いただきたい景色や是非体感して頂きたいスポットがたくさんあります！
これからも弊ヴィラにお戻りの際は心地よくお寛ぎいだけますよう、又我が家のように快適にお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
またお越しいただける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち致しております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　滑有紀

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
台風接近により、当初のご予定を変更されてのご来館でございましたが、天候も回復しご友人みな様で宮古島のご旅行をエンジョイされたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋のバスアメニティでは、心身ともにリラックス効果の高いアロマを使用したタイブランド「THANN」を使用しており、お気に召して頂けて誠に有難うございます。弊ヴィラでは、お部屋での滞在をより充実していただけるようフリードリンク・貸出品のサービスをおこなわせて頂いております。また弊ヴィラにお越しになる際も、皆様にとって我が家のような場所としてお戻り頂けましたら幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　石坪

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉も沢山いただき、嬉しい限りでございます。
私共の何よりの活力となります。

カツオをお部屋でさばかれたとの事で、キッチンの包丁ではかなり大変だったのではないかと驚きました。

お客様のお褒めの言葉を糧に、これまで以上に
喜んでいただけるよう努力してまいりますので、また宮古島への旅行のご予定がございましたらぜひご連絡下さいませ。

またお会い出来ますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　下瀬

この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田~離れ~にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
又、今回は台風の影響により日程をご変更のうえ
改めて弊ヴィラをお選びいただけました事大変嬉しく存じます。

プールの温水器に際しましては、楽しみにされていらっしゃったところを台風での故障により
ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
あいにく曇天のお天気ではございましたが、ご家族みなさまでゆったりとお過ごし頂け、思い出のご旅行となりましたこと大変光栄であり
この度このような嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになり、感謝の思いでございます。

宮古島・伊良部島共に、皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また心温まるお褒めの言葉をたくさんいただきまして深く感謝申し上げます。

チェックインの際にお母さまの運転についてお話されているご様子を拝見し私も実家の母を思い出し、
とても穏やかな気持ちになったことを今でも覚えております。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
弊ヴィラではお客様のプライベートを重視させていただいております為、
ご滞在中お部屋の清掃に入らない代わりにタオル類やお飲み物の補充、貸出しご希望品を
フロント営業時間内にご希望に沿って対応させて頂いております。
ご希望があれば出来るだけ早くお持ちしたいという一心で日々協力しあいながら応対しております為、
スタッフの応対をお褒め頂き喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、毛布のお貸出しに関しましては、お子様用にお貸出しさせていただいておりますブランケットをお持ちいたしました。
サイズが小さくお渡しする際に申し訳なく思っておりましたが、ぽかぽかになったとおっしゃっていただき安心いたしました。
ご病気の治療中でいらっしゃるとのこと、ご出発の際のキラキラした笑顔がとても印象的でしたので、
是非お返事させていただきたいと思い、ご迷惑かとは存じましたがお手紙をフェリスオリジナルベアと共にお送りさせていただきました。
少しでも弊ヴィラでの思い出が力になりますと幸いでございます。

季節の変わり目でもございます為、どうぞご自愛くださいませ。
また笑顔でお会いできます日を楽しみに、弊ヴィラへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント滑有紀

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
宮古島へも複数回ご来島されている中、弊ヴィラをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
伊良部島の中でも、ここまで奥に来たのは初めてだとお伺いしておりましたが
遠くまで足を運んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

２月３日、節分の日にご宿泊いただいたお客様へは節分の豆をご用意させていただきました。
お渡しさせていただいた豆はスタッフ手作りのクバの葉の籠に入れてプレゼントさせていただきました。
節分の日を感じていただけましたら幸いです。
今後も季節のイベントを楽しんでいただけるよう施策して参ります。

お天気はあいにくの曇り空ではございましたが、温水プールも楽しんでいただけたと笑顔でお話しいただけ、安心いたしました。
また、お風呂のお湯張りにつきましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お湯が溢れてしまったこと、ご配慮いただき、ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようなご案内に努めて参ります。

梅雨明け6月頃から夏の時期、肉眼で見ることのできる天の川は宮古島・伊良部島ならではの絶景でございます。
貸し出し品の天体望遠鏡もご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント　渡辺

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
チェックインの際に娘さんがお部屋をぐるっと見てまわられ、とても喜ばれていたことが可愛らしく印象的でした。
また、奥様より数あるホテルの中から弊ヴィラをお選びいただいたことをお聞きし、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はあいにくのお天気でしたが、お部屋からの景色も楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田　フロント滑有紀