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フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田<伊良部島> クチコミ・感想・情報

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フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田<伊良部島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事3.50
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総合2

投稿者さんの フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 11:28:28

5泊6日で泊まりましたが、長期滞在には不向きです。部屋の掃除が1回のみで、追加をお願いしたら1回10,000円と別料金の請求でした。子供が海で遊ぶので砂が部屋の床やベッドについてしまって、掃除なしは大変不愉快でした。プールも20度と低温で入れませんでした。天気のせいなので仕方ないですが、せめて温水の設定を前日から高めにしてほしかったです。

ケーキのサービスや立地は素晴らしかったですが、40万円の宿泊代の価値はなかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田<伊良部島> 2022年12月31日 19:21:56

この度はフェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく長期滞在でお選びいただき、ご滞在前より今回のご旅行はご家族様のお誕生日や大切な記念日であることをお知らせいただいていたにもかかわらず、貴重なご家族様でのご旅行が残念なお気持ちが残ることとなってしまったこと、お客様に寄り添ったご案内ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋の清掃やプールにつきましてもご満足にご提供できず滞在中はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃につきましては、お客様のプライベートを重視し4泊以上にて1回、それ以上の追加は有料でのご案内とさせていただいております。
タオルの追加や交換は随時可能ではございましたが、快適にお過ごしいただくご案内とご提案ができず申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、今回のご指摘を真摯に受けとめ、ご満足いただけるより良いヴィラを目指して改善につなげたい所存です。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
小保方

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイプラン】 温水プライベートプール付き ワンランク上のスイートヴィラ一棟貸し
ご利用のお部屋
【2ベッドルームタイプ(プール付)】

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