露天風呂付きの部屋でしたが、お湯がなかなか貯まらず　又、貯まってしばらくそのままにしておいたらお湯が抜けてしまっていてガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

伊豆旅行で利用しました
部屋付き露天風呂の部屋でしたがシャワーの水圧が弱く少し不便でした
また、自分でイチから湯を溜めなければならず
湯量を気にする時間があったのが少し残念でした
食事はどれも美味しく、感染対策も完璧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

平日の宿泊もあってか、あまり人が多くなかったので逆によかったです。
食事は、種類も豊富で刺身も臭み等無くとても美味しかったです。
設備は建物自体が古いので、こんなもんかなと思いました。子供連れで5人で宿泊しましたが、部屋を一つ上の広い部屋に変更してくださってあり嬉しかったです。
ただ不満があるとすれば、大浴場が脱衣場から浴室まで階段があり、足が不自由な人は入浴が困難です。冬場は寒いです。内風呂と露天のみなので風呂の楽しみはほぼありません。
あと、布団が煎餅布団です。
サービスは、なかなか行き届いていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

他のお宿と違って、心のこもったお料理だと思いました！！
浜焼きも豪華！焼肉もあるなんて!
食事の時間最後まで丁寧に出してくださって嬉しかったです。
従業員さんも皆さん丁寧にご挨拶をくださってとても気持ちよく過ごせました。
今後とも利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

建物の古さは否定できませんが、部屋、食堂、お風呂等十分に綺麗に整備されています。また、朝晩のバイキングはとても良いです。食べ盛り子供連れの家族には、是非おすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2回目の利用です。食事がとても満足してます。自分は刺身が大好きで妻は焼肉(ホルモン）が大好き、どちらも新鮮な食材がヅラリと。カニも大好きで５０本位は食べました。フロントの方々の接客サービスも携帯のWEBサービスも事細かく説明してもらい嬉しい限りです。コロナ対策もバッチシ！安心して宿泊できます。次は夏ごろと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全体的に満足しました。
同伴者もそう言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

2/20、家族と1泊しました。24時間お風呂に入れなくていいので掃除をしてほしいです。特に露天風呂。あれでは入れません。あと、年数がたって古いのは仕方ないですが、トイレのタンクの水が貯まるのが遅すぎて、二回目が流れません。せっかくいいホテルなのに、勿体ないです。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋をグレードアップしてくれましたが・・・
エアコンが古すぎて異音が発生
眠れない夜でした
お風呂も普通　男子はドライヤー1台　ちょっと辛いです
食事は満足
写真の通り夜も朝も舟盛りつくれます
もう少し改善してくれれば　また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋と食事会場にて
地震ではないかと感じる
『揺れ』が気になりました。
揺れの原因が何か聞きたかったんですが、聞けなかったです。
教えて欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

申し訳ないですが、不潔すぎます。
露天風呂の網？お客が掃除するんですか？
電気とか、虫除けとか、壊れたまま、落ちてるし
脱衣所の電気の上は、1センチ以上の埃がたまってるし、髪の毛だらけで、気持ち悪い。
部屋の空調がうるさくて眠れない。
楽しみにしていた食事ですが、会場が寒すぎて、食べていられない。
排水溝の臭いがして、気持ち悪い。
お刺身以外が、不味い。

朝のドリンクや、ゲームなどの無料サービスがあって、企業努力は認めますが
2度と利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

１月12日～14日下田～土肥旅行の初日に伺いました。コロナ対策もしかりされていて、スタッフの対応も良かったです。海が目の前の立地なので部屋からの景色は素晴らしかったです。
特筆すべきは朝夕食のバイキング形式の食事で、各席無煙ロースターで焼き立てが食べれることですが、ハマグリ、サザエなどは生簀から取り放題、他にホタテや海老など種類も豊富でした。刺身、寿司も金目、本鮪、白身魚、サーモンなど種類も豊富で鮮度も良かったです。天ぷらなどは揚げたてを各席に配膳してくださるなど、サービスも行き届いていて大満足の食事でした。
機会があれば是非再訪させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

バイキングとしては、一段上のバイキングです。風呂付の部屋が取れなかったですが、大浴場でも満足出来ました。夜、下田の街中との送迎があると嬉しいと思いました。
タイトル名が、１２月になってからも１１月迄となっており、不安でしたのでホテルに電話したらパソコンの電源が切ってあるので今は分らないとの事でした。当日朝、連絡して、ダイジョブとの事でしたが、タイトルはこまめに日程と合わせてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

12月23日に宿泊しました。
客室の露天風呂にお湯を入れたが、
食事後には、お湯が抜けていた。
なぜ抜けたのか分からない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ渦の中行くか迷いながらも以前から気になっていたので行かせてもらいました。評価としては凄く良かったです。料理もサービスも子供連れには凄く良かったのでまたリピートしたいと思いました。
あと少し気になったところがあって、入館時に検温が無かったのと食事の時にコロナ対策用手袋が片方だけもらいましたが使い回しですし、他のホテルの時は使い捨てで使う度に取替でした。お客の質にもよりますが、慣れてないのか逆の手に手袋してトングを手袋無い方の手にしている人がいたり手袋自体してなかったりで少しコロナ対策は残念でした。しかしクリスマスに近いせいか子供にサンタさんからお菓子のプレゼントとかしてもらい子供は大変喜んでおりました。またコロナおさまりましたら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

このたびは乳幼児３名連れでの家族旅行となりましたが、ホテルスタッフ特に客室係の年配女性の温かいご配慮をいただき楽しい滞在をさせていただきました。
GOTO期間、BBQビュッフェ２食付き、具材に妥協を感じられない内容でこの宿泊料金、企業努力には関心させられました。
普段小食でお菓子ばっかしの子供達が時間いっぱいまで食事を楽しむ姿を初めて見ました。
このホテルの設備に細かな事は望まず、美味しいお食事だけ十分に楽しんでいただくことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ対応はゼロ、フロント担当ほ接客もゼロ。（夜間担当）
宿泊客にも一切挨拶なしでした。
一つだけ、良い所は、海外からの若いスタッフは日本人以上に
感じの良い接客でした。
水上温泉の聚楽ホテルが１００点なら
下田は、海外からのスタッフに２０点です。
深夜のフロン担当との、接客、画像もありますが。
口コミサイトへの、投稿はやめておきます。
楽天スーパーセールは今後、考えないとと実感。
換気扇か埃の降る宿、なんて、なかなか無い宿でとても印象深い宿
下田ホテル聚楽、一生忘れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

バイキングは落ち着かないし、だいたい何処も同じメニューが中心のため、期待はしていなかってが、その期待をいい意味で本当に裏切るバイキングでした。
先ず、水槽に活きたサザエやハマグリなどの貝があり、中央には数種類の刺身の船盛と、バイキングでは見かけない豪華なラインナップに驚かされました！
また、飲み放題では、生ビールのほか、クラフトビールも四種類も呑めます。
部屋も広いし、海も望めます。お風呂も夜通し入れる大浴場に露天風呂と来ており、問題はない。(露天風呂から外の景色は見えません)
なお、下田の街中から少し離れていますが、頑張れば歩けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

露天風呂から、景色が見えないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月に二回利用させていただきました。下田には毎年行っていますが、こちらのホテルは初めて泊まりましたが全てが満足です。浜焼きバイキング、刺身も新鮮で、デザートも全部美味しかったです。5歳の息子も沢山食べてくれました。従業員の方も親切丁寧で本当に良い思い出が出来ました。お部屋も綺麗で広く、ゆっくり寛げました。GoTo終わってもまた下田に行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月