年老いた母親を連れて行ったのですが大浴場は急な階段で入れず内風呂は水圧弱く温すぎては入れずせっかくの温泉に入れてあげられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングがお勧めとゆう事で彼と2人で伺いました。
まず食事に関しては一番最初に出ていたマグロ、金目鯛のお刺身は大変美味しかったです。あの値段でこんなに美味しいマグロを食べれた事には驚きました。が、二回目以降に出てきたマグロは水っぽく不味かったです、本当に同じマグロなの？と思ったほど、、他の料理はどれも普通以下でした。
それ以外の不満はまず館内の掃除がきちんとされておらず汚い、臭い清潔感がない。
若いスタッフの方は日本人ではなかったが一生懸命対応してくれる姿勢があり良かったです。
建物が古いのは仕方ないですがもっと掃除を念入りにし、清潔感を感じられる宿にして頂きたい。
はっきり言って古びた汚い民宿と同じ価格でも良いのでは？と思うほど、、
もう二度と行きたいとは思えませんでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

今時には珍しい チェックイン時に部屋まで案内してくれる。
夕食時にお布団を敷いてくれることは聞いていたので貴重品などは気をつけていたが 朝7時の朝食から戻るとお布団が片付けられており聞いて無かったので iPadや時計などを移動されていたのはビックリ！！しっかり説明はしてほしい。
チェックアウトまでくつろげない。館内の装飾はホコリだらけです。水槽の貝類は鮮度はいいが塩辛いので それはど食べられない。
お肉は良質。その他の料理は全て冷たいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

記念旅行で宿泊しました。チェックイン時、女性フロント担当者の横柄な態度に少し腹が立たった、夕食のバイキングは新鮮な海鮮料理が主で大変満足のいくものであった、またバイキング担当者の人は大変感じが良かった、チェックアウトを行い精算完了、帰路の途中、精算書を確認したところ誤りがあった、下田聚楽ツクツクの割引額がなされていなかった、少額なのでそのまま帰りました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

雨の中ホテルに車で到着すると、スタッフの方が傘を持ってお出迎えしてくれました。
お客様が濡れないように、と車から降りる時も傘をさしていてくれました。ありがとうございました！

ただ、お部屋のお掃除がイマイチ行き届いていませんでした。
特に換気扇の埃がすごかったです。
羽毛布団も、羽根が布団から出てきて、翌朝部屋が羽根だらけでした。
お料理がとても美味しかった分残念でした。
海辺なので、お刺身すごく美味しかったです！
マグロのカマ焼もあって、なかなか食べれるものではないいので嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2020年01月

ユーチューバーのショート動画を見て行ってみたいと思い行ってきましたが…部屋のクーラーは埃が
付いており臭くて停めました。布団も硬くて全然眠れませんでしたアニメティーは部屋にメンズの物しか置いてなく近くの薬局に買いに行きました。ウエルカムドリンクと言う名の冷やしぜんざい？普通にドリンクバー置いてほしかったです
食事も刺し身は厚くては美味しいですが自分で焼くのが珍しいくらいで目新しい感じが無く朝のバイキングも同じで果物は夜のを綺麗に並べて出てました。2度目は無いです部屋のちょっとしたところや廊下の汚いイメージがついてしまい大浴場に入りに行けなかったです
職員の方達の対応は良いです

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家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋が古いのは仕方ないですが掃除が行き届いてなく襖やへりにはホコリが相当たまっています。カビ臭いのと、座る椅子の角がぼろぼろと、座布団に白髪がいくつかついていました。あとテーブルクロスがバカ汚くシミだらけとお菓子のかすがついており不衛生な
客室でした。ただお料理は絶品で此れで客室と館内が綺麗だとかなり良いのですが、アンバランス感はんぱないです。あとフロント
年配のおばちゃんばっかりで接客悪くはないですがなんか暗さを感じました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

建物が古いのは仕方ないとは思いますが、掃除が行き届いていないと感じました。特にお風呂は枯れ葉だらけで不潔でした。車両については、勝手に乗られ、移動されていました。車の鍵も、預かりますだけで何も言われなく、一言あっても良いと思いました。
食事は美味しかったですが、館内の掃除や環境整備を見ると、不安も感じられました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

・景観はとても良い
・コンビニが近い
・館内すべて老朽化
・となり部屋との壁が薄く、となりの会話が聞こえる
・天井、壁にシミがたくさんある
・エアコンの送風口が真っ黒
・部屋の内風呂は掃除してない（たぶん、掃除は水を流して終わり）
・部屋の外風呂はコバエだらけ
・部屋の外風呂はチェックイン時にお湯が入ってない
・食事処の床が油？でベタベタ
・館内はバリアフリーではない
・エレベーターが古すぎて怖い
・扉の建て付けが悪く、閉まらない
・畳に直に敷布団なので、翌日は体が痛い（マット類はなし）
・朝食でかなり待つ
・チェックインからチェックアウトまで深夜もずっと大浴場は使えるけど、いつ掃除してるのかな？
・値段もそこそこするし、リピートはない

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家族

宿泊年月

2023年04月

食事は予想通り大変満足なものでした。
ただ部屋とお風呂は残念と言うより、クレームを入れたい位のものでした。
半露天風呂は虫だらけで、身体中蚊に刺されて、内風呂に入ろうもんなら、風呂栓のサイズが違うのか、お湯が溜まらずシャワーのみ…
夜中はガサガサと黒いゴ◯◯◯が…
食事で凄くテンション上がったのに…

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家族

宿泊年月

2022年10月

１月15日に宿泊しました
カニ食べ放題をとても楽しみに行きましたが、二回制の二回目だからか補充があまりなく、かなりがっかりしました
肉も美味しいとは言い難く、食事に関しては満足いくものではありませんでした
到着時の出迎えもなく、帰りの見送りもありませんでした
忙しいとは思いますが、あっても良かったのではと思いました

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家族

宿泊年月

2022年01月

2/20、家族と1泊しました。24時間お風呂に入れなくていいので掃除をしてほしいです。特に露天風呂。あれでは入れません。あと、年数がたって古いのは仕方ないですが、トイレのタンクの水が貯まるのが遅すぎて、二回目が流れません。せっかくいいホテルなのに、勿体ないです。よろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2021年02月

下田港前の素晴らしい景観に恵まれたホテルだと思います。
接客は丁寧でしたが色々と雑、部屋の机が拭かれないので汚い、グラスには水垢が…
お風呂も外湯の庭の景観は手入れして無い感じで乱雑、全体的に古い感じだから仕方ないのでしょうか？
その分、食事には力が入っており流石老舗の温泉ホテルといった感じで美味しかったです、
残念だったのは、ここでもお皿に残りカスが付いていたりで汚いなと思いました。
折角の立地なのでもう少しサービス(清掃)にも力を入れていただきたいです。

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宿泊年月

2019年11月

飲み放題付きプランで前払いしているのに　夕飯時飲み放題はついていませんと断られた　別のスタッフに確認するが時間がかかり90分制なのにグダグダスタート　楽天の申し込み画面でやっと飲み放題付きを理解してもらいモヤモヤしたままの夕飯　2年前来た時より食事もやや劣る　冷たいものばかり保温していただけると嬉しい
お風呂や部屋は古くて清潔感は無いがバイキングが良くて再利用させてもらったが次は無いと思う
前回泊まった時は部屋が雨漏り　ポタポタと雨音を聞きながらの就寝　相性が悪いのかも　残念です

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宿泊年月

2024年05月

snsで浜焼きと豪華な食べ放題をみて楽しみにしていました。
お刺身やお寿司など種類はたくさんありましたが、補充が追いついてなく空になったままの料理がちらほらありました。
ポテトなどのお皿に盛り付けしてあるものは冷え切っていました。
せめて保温効果がある入れ物だとよかったのかなと。
朝食は8時くらいに行くと外で待機する時間があり食べる時間が短くなってしまうのと空になっている料理があり最後まで補充してもらえない物もあるのでかなり早めに行くのをおすすめします。
部屋は掃除が行き届いてない所が多いです。
机は埃まみれ、姿見は埃で曇ってます。
部屋にある洗面台は二つありましたが一つは水がつまっていました。
露天風呂も楽しみにしていましたが、かなり古く仕方ないかなと思いましたが、部屋に化粧水やクレンジングなどなく一度大浴場に行かなくてはいけませんでした。
小さいパックの化粧水などアメニティがもう少し充実すると良いなと思いました。
案内していただいた女性のスタッフさんは愛想がとてもよかったです。
値段も安くはなかったのでがっかりでした。
もう少ししっかりと口コミを調べるべきだと反省しました。
もう一度行きたいとは思わなかったです。

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家族

宿泊年月

2024年04月

早く部屋に行きたいのに15時のチェックインで人が溢れかえっていました。
1組ずつ館内の案内があるそうで待つことに‥待ちすぎて断り鍵だけもらいました。
サービスのぜんざいも空だし展示されてる琴が置いてある場所はゴミや埃がすごくてホテル全体的に掃除が行き届いてません。
食事の最中スタッフが片付けのワゴンに積みすぎて数人大きな音を立てて落とすけど失礼しましたもなく真横で隣のテーブルの残飯をガンガン入れてくのが萎えました。
取り皿は水たまりがあるくらいびしょびしょです
お部屋は朝まで下水臭くて早く帰りたかっです

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家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂がまず汚かったです。清掃と設備の点検が行き届いていない。部屋も壁の汚れが目立ちました。お値段相応にしても、また泊まりたいね！とは正直なりませんでした。お食事は良かったので残念でした、、、

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家族

宿泊年月

2023年12月

施設が古いし、掃除がまず全然できてません。プールの脱衣場、エアコン、お風呂、すべて汚くて酷いです。ホコリがもりもりにもっていて虫の死骸、髪の毛も信じられないくらいありました。
朝食に行き椅子に座ろうとしたら椅子がベチャベチャ！昨日から掃除してないのが明らかです。
もう少し掃除だけでもきちんとした方がいいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

マグロとサーモンは美味しかった。それ以外は・・・。

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宿泊年月

2023年07月

食事は良かったが露天風呂付きの部屋は汚くて最悪でした。

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家族

宿泊年月

2023年07月