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ガーデンホテル紫雲閣東松山 クチコミ・感想・情報

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ガーデンホテル紫雲閣東松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.54
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.32
  • 食事3.81
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 17:44:07

チェックイン時、フロントの女性の方の対応が非常に素晴らしく感動しました。
尚、対応が素晴らしいところにきて、マスクを1泊づついただけた気遣いは、本当に素晴らしいです。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月28日 12:23:52

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう励んで参ります。

昨今の新型コロナウィルスの対策と致しまして除菌スプレーを入り口、フロント、バイキング入り口、バイキング会場の各テーブルに設置しております。
また、全従業員マスク着用し従事させて頂いております。
ご宿泊されるお客様に対しましては、在庫の限り皆様お一人様お一つマスクをお渡ししております。
ご安心してお過ごし頂ける様今後とも努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームAタイプ】

総合4

たか71119169さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

たか71119169さん [60代/男性] 2020年03月23日 09:54:14

寝る時のガウンは寝ずらいです。

是非パジャマにしていただけたらありがたいです。

いつもパジャマ持参で祝はうしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月28日 12:25:23


この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後検討させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームAタイプ】

総合4

たか71119169さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

たか71119169さん [60代/男性] 2020年03月23日 09:51:11

駐車場がきっかり区画されておらず

バックが気があったり岩があったりなので

気にせずバック駐車ができるような区画や車輪止めをしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月28日 12:17:25

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、配慮が足りずお客様に迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 18:30:41

レジャーで利用しました。
すぐ裏手には箭弓神社という神社があり、歩いていけるほどの距離です。朝食も大変美味しく頂きました!
ただ、大浴場が男女時間入替制のため妻が入ることが出来ず残念でした。それ以外は大変サービスも行き届いたステキなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月28日 12:14:17

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングは近隣の方からもご好評をいただいておりまして、お客様にも満足していただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。

大浴場のお時間につきましては、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF◎選べる30種類の朝食ビュッフェ♪○1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームAタイプ】

総合5

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 23:50:00

コロナウイルスの影響もあり、宿泊者が少なかったようですが、キレイな部屋でゆっくり休めました。なお、テレビですが、NHKのみ映りが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月15日 12:15:42

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできたようで、大変嬉しく思います。
テレビの件につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。
今後そのようなことが起こらぬよう対策させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【Simple stay】駅チカ徒歩5分!/東松山I.Cより5分!アクセス良好♪●素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

yuukarinrin☆111さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

yuukarinrin☆111さん [50代/女性] 2020年03月09日 19:09:49

感染症の対応がしっかりしている宿でアルコール除菌のスプレーが至る所に設置してあり安心しました。チェックイン時に優しい対応をしてくださり貴重なマスクを頂いた時は感動しました。ホテルに大浴場はありますが時間帯で男女別になっているので車で直ぐの所の日帰り温泉で、とても寛げました。朝食も種類は少ないですが美味しかったです。また是非行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月10日 12:45:00

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨今の新型コロナウィルスの対策と致しまして除菌スプレーを入り口、フロント、バイキング入り口、バイキング会場の各テーブルに設置しております。
また、全従業員マスク着用し従事させて頂いております。
ご宿泊されるお客様に対しましては在庫の限りお一人様お一つマスクをお渡ししております。
ご安心してお過ごし頂ける様今後とも努めて参ります。

当館の大浴場はお時間毎男女入れ替え制を取らせて頂いております。
お車で10分程の温泉施設”野天風呂 蔵の湯”さんと提携させて頂いておりますのでごゆったりと温泉をお楽しみいただけるプランもご用意しております。

ご朝食は30種類の品をご用意したバイキングでございます。種類の量に関しましては検討をさせて頂きます。お食事がお口に合い幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【手ぶらde蔵の湯♪】ホテル近くの大人気銭湯で湯ったりプラン☆旅の疲れを癒しましょ♪○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 02:02:31

チェックイン時のフロントスタッフの丁寧な対応に好感。
滞在中も気分よく安心して、過ごすことが出来ました。
レストランのオムレツも美味しい。
ホテル内外の清掃も、とても良かった。
駐車場の区分けが少し解りにくいのも老舗ホテルの良さかな?
宿泊中突然の連泊にも、適切な対応助かりました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月10日 11:53:26

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご安心してお過ごし頂けて幸いでございます。
ご朝食のオムレツはオーダーを頂いてからお一つずつお作りしておりますので出来立てをお召し上がり頂けます。
施設の清掃も清潔に保つ為除菌等対策も徹底しております。
また、スタッフの対応お褒め頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同今後とも精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 20:33:09

東松山のホテル全て泊まりましたが、流石老舗ホテルです。
お風呂は最高でしたが、朝もオープンしてくれたらもっと良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月10日 11:26:55

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館、東松山の地で歴史も多くございますが、メンテナンス等も定期的に行っておりますのでご安心してお泊り頂けます。
お風呂のご利用ご満足して頂いて大変嬉しく思います。
大浴場の営業時間につきましては今後検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 18:13:34

朝食はおいしかつたです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年03月01日 11:51:58

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは近隣の方からもご好評をいただいておりまして、お客様にも満足していただけたようで良かったです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 19:02:49

女性の大浴場利用が19時30分までで、入れませんでした。せめて20時30分までにしてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームAタイプ】

総合4

コンタクト9759さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

コンタクト9759さん [60代/男性] 2020年02月05日 17:04:51

ゴルフプレーの為、泊まりましたが良いホテルで休むことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2020年02月09日 12:42:40

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
当館から近隣のゴルフ場までお車で15分程ですのでまたお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ガーデンホテル紫雲閣 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】1か月前予約でとってもお得♪駐車場完備!○30種の朝食バイキング付◎ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

セミプロちゃんさんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

セミプロちゃんさん [70代/男性] 2020年01月29日 15:28:56

当初は、温泉付きを希望していましたが、久しぶりに埼玉という話し
になって検索した結果、紫雲閣に
なりました。お風呂もかけ流しで
身体が温まり良かったです。
食事はいまいちでしたが、全体的
評価できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【《喫煙》ツインルームBタイプ】

総合4

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 10:49:20

東京の帰り道に宿泊しました。

部屋が宴会場?の前で、驚きでしたが
普通に過ごせました。
禁煙の部屋では無かったので一晩中、
空気清浄機をつけて就寝しました。
(あまり効果は無い様子)

事前調べで大浴場の利用時間に
制限があると分かったので
近くの日帰り温泉を利用しました。

朝食バイキングのレストランは
混み合う事もなかったです。
そんなに種類は多くないけど
十分だと思います。

ただ、オムレツはプレーンしか無いものと
思い、お願いしたら「プレーンで良いですか?」と聞かれ一瞬戸惑いました。
何がどのように提供出来るか
ハッキリ提示していた方が分かりやすいです。
他の方々も他に何があるのか聞いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【手ぶらde蔵の湯♪】ホテル近くの大人気銭湯で湯ったりプラン☆旅の疲れを癒しましょ♪○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【《喫煙》ツインルームBタイプ】

総合5

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 18:53:02

ツインの部屋でゆっくりと出来ました。
朝食も、宿泊客でごった返すことなく、ゆっくりと出来て
最高でした。
また、機会がれ泊ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】1か月前予約でとってもお得♪駐車場完備!○30種の朝食バイキング付◎ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームAタイプ】

総合5

ゴルフ好きアマさんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

ゴルフ好きアマさん [60代/男性] 2019年12月22日 18:50:08

リニューアルされた部屋で快適でした。
朝食もゆっくりと頂き最高でした。
次回も泊ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2019年12月30日 19:54:43

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室や朝食につきましてご満足いただけたようで何よりです。
そしてまたのご利用も検討していただいて大変嬉しく思います。
当ホテルはランチバイキングや週末限定となりますがディナーバイキングも開催しておりますので、もしよろしければ次回お立ち寄りください。

またのお越しをお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣東松山
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】1か月半前予約でぐーんとお得♪!駅チカ/○30種類の朝食バイキング付◎ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:50:39

大浴場が交代制で女性は19:30までしか使えないのが不満でした。
部屋は外観に反してキレイですが、部屋のお風呂は古めな印象です。
あと、朝食は種類も少なく美味しくありませんでした。
近隣のホテルが満室だったのでここに泊まりましたが、チェーン系ビジネスホテルのほうがコスパは良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室18畳】

総合1

8人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 18:05:06

宿泊当日に子供がインフルエンザにかかってしまいキャンセルせざるを得ない状況になってしまいました。
準備していただいて突然のキャンセルで申し訳なくは思いますがルールとはいえなんのサービスも受けずに100パーセントのキャンセル料はあまりにも高すぎる!!
確かにビジネスとしてはキャンセルをされると損害が出るのはわかりますが他業種のビジネスと比べるとお客様相手の商売としてはお客様目線の気持ちも考えず最低だと思います。
旅行も行けず子供も病気でショックを受けているところ電話で従業員よりルールなのでキャンセル料100パーセントいただきます。
と言われた事はあまりにもショックでした!!
最低でも従業員が相手を敬う言葉や気づかう気持ちがあれば少しは納得出来たと思います。
今は考えるとそんな対応をされて一日宿泊するくらいなら行かなくて正解とも思います。毎年,公園にもみじを観に行きますが二度と利用する事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1!】30種類の朝食バイキング付きスタンダードプラン○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

総合3

chinta98さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

chinta98さん [50代/男性] 2019年11月13日 15:41:39

駅から少し遠いところが難点ですかね。
部屋は広く清潔的でした。ゴルフの際また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2019年11月24日 18:52:35


この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの道のりに関しましては、お客様に不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お隣の箭弓稲荷神社様に入って頂いて、紫雲閣の建物に沿ってきていただけると近いかと思います。

お客様が快適に過ごしていただけたようで光栄でございます。

次回のご利用も検討してくださり大変嬉しく思います。

またのお越しを心からお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣東松山
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
【Simple stay】駅チカ徒歩5分!/東松山I.Cより5分!アクセス良好♪●素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブルツインルーム】

総合3

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 17:40:40

近隣銭湯の入館料つきプランだったが、館内に大浴場がある事を知らなかった。知っていればわざわざ近隣まで外出せずに済んだので、もう少しHPでわかりやすくしてほしい。
また、朝食はゴルフの為早出をしなくてはならない中で、スタート6:30まできっちり待たされたので、もう少し融通が利くとありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ガーデンホテル紫雲閣東松山 2019年11月24日 19:00:46

この度はガーデンホテル紫雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にもわかりやすくご案内できますよう精一杯努めてまいります。

またのお越しを心からお待ちしております。

ガーデンホテル紫雲閣東松山
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
【手ぶらde蔵の湯♪】ホテル近くの大人気銭湯で湯ったりプラン☆旅の疲れを癒しましょ♪○1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【《喫煙》ツインルームBタイプ】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンホテル紫雲閣東松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 09:54:05

『埼玉県こども動物自然公園』の小人(小中学生)年間パスポート付!のプランを利用しましたが、何とパスポートの在庫がありませんと言われました。
その分、宿泊料金を割引できるか聞くと、プラントータルの値付けなので不可という主旨の回答。結局、後日に自宅宛てパスポートを送付してもらうことにしました。
こども動物自然公園の入園料自体は、そんなに高くないのですが、そういう問題でなく、プラン自体の構成要件が見事に崩壊していることを問題視します。
別件ですが、施設の利用時間に制約がありますので、事前確認が必要です。
例えば、大浴場は女性は19:30までしか利用できませんでした。19:10ころチェックインしましたから、妻はそのまま大浴場直行。男性は20:30から25:00までの利用で、朝は男女とも利用できません。
フィットネスジムもキッズルームも利用時間が限られていますから、予約前に要確認です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

83件中 1~20件表示

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