この度は村山西口ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全館禁煙を案内等で皆様に周知をしておりますが、
残念ながらお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
今後更なる案内を徹底し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう努力してまいります。

末筆になりましたがお忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
今後の更なる運営改善に反映できるよう協議してスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル
フロント　齋藤