この度は村山西口ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同さらにご満足いただけるサービス提供に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。
村山西口ホテル　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
さらなるサービス向上のため館内清掃含め日々最善を尽くして参りますゆえ、またの機会がございましたらぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

村山西口ホテル　小室

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客面にてご満足頂けない点がございました事、お詫び申し上げます。スタッフ一同重く受け止め今後はご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
また、備品面への貴重なご意見ありがとうございます。検討課題とさせていただき、改善につなげさせていただきます。
村山市はまもなく高速道路が開通予定となっており、賑わいを取り戻そうと頑張っておりますので、ぜひまた村山市へお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
何卒今後とも村山西口ホテルを宜しくお願いいたします。

村山西口ホテル
フロント　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
日替わり夕食メニューにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。
村山西口ホテル　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またあたたかいお褒めのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
コロナ禍のなか大変不安な思いをされたことと思いますが、大事に至らずなによりでございました。
今後も村山市へお越しのお客様に安心してご滞在いただける空間の提供を続けて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
何卒今後とも村山西口ホテルを宜しくお願いいたします。

村山西口ホテル
フロント　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大雪の中お越しいただき、更にスタッフの対応にも目に止めて頂き感謝致します。

寒さの厳しい季節でもホテルでは快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同今後ともサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

村山西口ホテル
フロント 馬田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきまして、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。村山市はこれから高速道路の開通などますます便利にご利用いただけることと思います。山形へお越しの際はまたぜひ村山西口ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。。

村山西口ホテル
フロント　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をご期待なさってご利用いただきましたのに感染拡大の為ご期待に添えず申し訳ございません。
全てのお客様に安全にご利用頂ける形での1日も早い再開を目指しております。
再開の折にはHP等でお知らせさせていただきますので今しばらくお待ちくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
村山西口ホテル　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
価格やホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同さらにご満足いただけるサービス提供に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。
村山西口ホテル　小室

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきまして、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、滞在に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。連泊のお客様にも気持ちよく滞在いただけるよう、不備のない清掃を徹底して参ります。
防音対策も含め、更なるサービス向上のためスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中投稿いただきましたこと、御礼申し上げます。

村山西口ホテル
フロント　馬田

この度は村山西口ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、この冬より期間限定ではありますが銀山温泉までへの無料バスを運行しております。
銀山温泉への旅が、お客様にとって満足のいくものであったようで大変安心致しました。
冬の銀山温泉も有名ですが、これからの季節にかけて山形は自然豊かな四季折々の風景に加え、夏にはさくらんぼ狩り、秋には芋煮会など様々なイベントで盛り上がります。
また機会がございましたら、山形へお越しくださいませ。その際、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

村山西口ホテル　フロント黄木

この度は村山西口ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
さらなるサービス向上のため館内清掃含め日々最善を尽くして参りますゆえ、またの機会がございましたらぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

村山西口ホテル　フロント黄木

この度は村山西口ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながらお客様に多々ご不便をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございません。


ご指摘いただきましたベッドの位置ですが構造上移動が難しく、対応が出来かねます事大変申し訳ございません。
ベッドの硬さにつきましては、お手数ですがベッドが硬いのは苦手とお伝えいただけますとベッドパットの上に毛布等を敷くなどの対応をとらせていただきますので、遠慮なくフロントまでお申し出下さいませ。
また、暖房に関しましては全館一括管理体制ではなくお客様それぞれの設定で快適にお使いいただけるよう個別空調を導入しており昨今の省エネ環境エコ運動の観点から室内電源と一括連動しております。
大変ご不便おかけしておりますが入室後に設定いただいております。これからの時期、寒さが厳しくなりますので、少しでも暖かいお部屋にご案内できるよう検討事項として取り組んで参る所存です。
毛布と加湿器はフロントにて貸出中ですが、ご案内不足でした事、大変申し訳ございません。寒い時期も少しでも快適にお過ごしいただけますよう案内強化に努めて参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中大変貴重な御意見を頂戴いただきありがとうございました。スタッフ一同、頂いたご意見を今後の課題とし、これからもお客様のご期待に添えますよう、しっかりと取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル　フロント齋藤

平素より村山西口ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのような評価とご感想を頂けました事、大変嬉しく思っております。お客さまが仰いますように、立地に恵まれ、また新築当時の清潔感を保てるように日々清掃業務に取り組んでいる為、ご満足頂けて大変安心致しました。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒さの厳しい季節がやってまいりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル　フロント齋藤

この度は村山西口ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やお部屋につきまして、お客様にご満足いただけたようで大変安心致しました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅前徒歩30秒の好立地が売りでございます。
これからの季節山形は冬にかけて雪が降り積もりますが、その点においてお客様にご不便をおかけすることも少なくなるため、また山形にお越しの際はぜひ村山西口ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

黄木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもオープン当初と変わらぬ清潔感を保ち、お客様へより良いサービスを提供していく所存でございます。

また、朝食につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
今の季節は非常に多くの合宿免許の生徒さんに利用して頂いており、同様の補充不足といったご指摘を頂いており猛省する次第でございます。
朝食時間帯は6：15～6：40頃、7：50～8：15頃が大変混雑しております。
場合によってはお席の確保も難しい事もございましたので重ねてお詫び申し上げます。引続きスタッフ一同補充点検の回数を重ね皆様にお召し上がり頂けるよう努めて参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
残暑が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
また村山市へお越しの際は是非ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
村山西口ホテル
フロント　齋藤

この度は村山西口ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンし約一年半が経過しましたが、オープン当初と変わらぬ清潔さを維持すべく、日々スタッフ一同業務に取り組んでおります。お客様よりご満足のお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェの焼き魚のご提供ができず、申し訳ございませんでした。補充不足が原因であると判明し再発防止にむけ、今後は提供皿の確認を徹底し、皆様に朝食ビュッフェをお楽しみいただけるよう努めて参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル
フロント　尾崎

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
末筆になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

村山西口ホテル　フロント　齋藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変安堵いたしました。
頂いたお声は従業員一同の今後の励みになり喜ばしい限りです。

当ホテルは室内での圧迫感を減らすためベッド幅は通常より若干短めとなっており、
不要な広告や設備を減らしておりますが、その分
空間を自由にお使い頂ける設計となっております。

大浴場に関しましても混雑する時間帯もございますが、
夏休みの教習生の御宿泊を除けば比較的ごゆっくりお寛ぎ頂けると思われます。

村山市では8月に大相撲の地方巡業や名物の徳内祭りなど各種イベントが催されます。

近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

末筆になりましたがお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

村山西口ホテル
フロント　高橋

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

また客室についても高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は2017年に開業し当時の清潔感を維持していけるようにスタッフ全員で館内美化に努めております。
御投稿いただきました事は大変喜ばしく従業員一同の更なる励みになります。

ご利用頂きました日程は毎年東根市でさくらんぼマラソンが催され当日も参加されるお客様が多数いらっしゃいました。

6月は村山市内においてもバラ祭りやさくらんぼ狩りなど観光もお楽しみいただけます。

ぜひ来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願いします。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。


村山西口ホテル
フロント　小畑