この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
館内の清潔感につきましては、日頃から館内の清掃管理に努めておりますので、お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましてはご不満に感じられました事大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は、貴重なご意見として社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂けましたことに、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、村山西口ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

村山西口ホテル

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
部屋清掃の件は日頃から館内の清掃管理に努めておりますので、お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら朝食につきましてご不満に感じられました事大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は、貴重なご意見として社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂けましたことに、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、村山西口ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

村山西口ホテル

この度は当ホテルのご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましては以前からたくさんのお声をいただいておりますが昨今の仕入れ状況によりご不満に感じられました事大変申し訳ございませんでした。
共有させていただき、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご宿泊頂ければと存じます。


村山西口ホテル
小畑

平素より村山西口ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お休みの際「よく眠れませんでした」とのこと、お役に立てず申し訳ございませんでした。
次回同様のことがありました際にはご遠慮なくスタッフまでご相談くださいませ。可能な限りサポートをさせていただきます。
今回はご案内不足でご迷惑をおかけしましたこと、重ねましてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフが肝に銘じ、ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル　フロント小室

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見及びご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
早速ですが、ご指摘頂きました大浴場の件でございましたが、これまでお客様より、ご意見並びにご要望を承った結果、現在の温度設定にさせて頂いておりました。尚、この度のお客様のご意見を含めまして、引き続き注視して参りたいと思っております。
また、シャワーの件につきましても、点検・整備に着手して参りたいと思います。
これからも、より一層精進して参る所存でおりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地につきましてお客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもオープン当初と変わらぬ清潔感を保ち、お客様へより良いサービスを提供していく所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。暑い季節がやってまいりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
村山西口ホテル　フロント小室

この度は村山西口ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
「総合的には良い」とのお褒めのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。ご旅行のお役に立てまして何よりでございました。
朝食に関しましてはコスパよくかつ満足度の高い内容を目指し随時改善を図らせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

村山西口ホテル　フロント小室

この度は村山西口ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。設備や立地につきましてご満足頂けたこと、また「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

料金に関しましても、ご意見をいただきありがとうございます。シーズンによって価格は変動いたしますが、いつお泊まりになるお客様にもご満足いただけるよう、今後ともサービス向上に努めてて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

村山西口ホテル
フロント 松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客面にてご満足頂けない点がございました事、お詫び申し上げます。スタッフ一同重く受け止め今後はご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
また、備品面への貴重なご意見ありがとうございます。検討課題とさせていただき、改善につなげさせていただきます。
村山市はまもなく高速道路が開通予定となっており、賑わいを取り戻そうと頑張っておりますので、ぜひまた村山市へお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
何卒今後とも村山西口ホテルを宜しくお願いいたします。

村山西口ホテル
フロント　小室

この度は村山西口ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をご期待なさってご利用いただきましたのに感染拡大の為ご期待に添えず申し訳ございません。
全てのお客様に安全にご利用頂ける形での1日も早い再開を目指しております。
再開の折にはHP等でお知らせさせていただきますので今しばらくお待ちくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
村山西口ホテル　小室

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもオープン当初と変わらぬ清潔感を保ち、お客様へより良いサービスを提供していく所存でございます。

また、朝食につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
今の季節は非常に多くの合宿免許の生徒さんに利用して頂いており、同様の補充不足といったご指摘を頂いており猛省する次第でございます。
朝食時間帯は6：15～6：40頃、7：50～8：15頃が大変混雑しております。
場合によってはお席の確保も難しい事もございましたので重ねてお詫び申し上げます。引続きスタッフ一同補充点検の回数を重ね皆様にお召し上がり頂けるよう努めて参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
残暑が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
また村山市へお越しの際は是非ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
村山西口ホテル
フロント　齋藤

この度は村山西口ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全館禁煙を案内等で皆様に周知をしておりますが、
残念ながらお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
今後更なる案内を徹底し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう努力してまいります。

末筆になりましたがお忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
今後の更なる運営改善に反映できるよう協議してスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

村山西口ホテル
フロント　齋藤

この度は村山西口ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は2018年12月で開業1周年を迎えます。
新築当時の清潔感を保てるよう日々清掃業務に取り組んでおります。
評価頂き大変うれしく、また報われる思いでございます。

ベット幅に関しては、バリアフリールームを除くすべての客室で97㎝幅のベッドを採用しております。
一般的なビジネスホテルよりも若干狭いサイズとなっておりますがその分お部屋を広く快適にお使い頂ける作りになっています。11月11日には荷物置台を設置致しました。
今後はより室内設備の充実を目指して参ります。

朝食は日替わりメニューとなっており毎日ではございませんがパン食も提供しております。洋食の頻度が少ないとのお声も頂きますのでメニュー改善が課題でございます。
貴重なご意見を有難うございます。

お客様から頂戴しました要望を活かせる様に全スタッフで取り組んで参る所存です。

末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

次回の御利用を心からお待ち申し上げております。



村山西口ホテル
フロント　古舘

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴し感謝の念につきません。

周辺の飲食店様には空き状況問合せやご予約手配なども承っております。

手作りではございますが周辺の簡単な地図などをご用意しておりましたが、わかりづらい場所に設置したためか案内不足であったこと、ご指摘いただき悔やまれます。

他、フロントではイベントや周辺情報などいくつか案内できる情報もございますので、またお立ち寄りの際はぜひお声掛け頂ければ幸いに存じます。

またのご利用をお待ちしております。


村山西口ホテル　　尾崎