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投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月07日 18:02:39
-
とにかく朝食のレベルが低い！朝食サービスならまだしも、あれでお金取っちゃダメ。
中州から近いし、素泊まりならアリかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2018年06月09日 11:49:02
-
この度はダイワロイネットホテル福岡西中州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける朝食の提供が出
来ていなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に、ご満足頂けるような朝食の提供に努めてまいります。
また当ホテルは、中洲や天神など徒歩圏にございまして、交通アクセスが良いと大変好評を頂いております。
また福岡にお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲
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サービス3
おいさん1008さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- おいさん1008さん [40代/男性] 2018年02月26日 14:28:19
-
場所はどの駅（天神・中洲川端・祇園）からも１０分ほど歩くので、便利とは言えません。開業したばかりで係員の方も慣れていない感が強く、宿泊していても落ち着けなかったです。部屋は新しくて良いですが、同じタイプの部屋でも祇園のロイネットの方が作りがゆったりしているように感じました。今回チェックインの際に自動受付機で、チェックアウトの際に領収証の件でちょっとしたトラブルになったのですが、その対応も気分の良いものではありませんでした。これから改善されるものと期待しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2018年02月28日 16:31:55
-
この度はダイワロイネットホテル福岡西中洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご精算での機械不具合や領収書の金額間違いなど、数々の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
開業したばかりのホテルで施設は新しいのはもちろんなのですが、今後は接客面においてしっかり教育指導させていただきます。
お客様から頂くご意見が改善につながりますので、また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 19:47:50
-
１２月に宿泊、就寝後の深夜０時ごろに火災報知器が鳴りました。中々鳴り止まないので同階の人と非常階段を下り始めたところ、機械のような音声で「誤報です」とだけ１回流れ、鳴り止みました。
聞こえていない人もいたので、どうやら誤報らしいですよ、と声をかけ合って次の放送を待とうと部屋に戻りました。が、そこから一切放送はありませんでした。
フロントの電話はつながらず、当然エレベーターも停止。高層階なので外の非常階段で下ってまた上がるのも気が引けて、暫くは不安な思いで窓から消防車の様子を見ていました。
火災報知器の誤報は珍しくないことですし、スタッフさんも対応に追われて大変と思いますが、宿泊者側は状況が分からず不安な時間であることに配慮いただければと思いました。
ゆっくり眠れなかったので星２です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2023年01月29日 21:10:18
-
過日は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル福岡西中洲をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊時に火災報知器の誤報で、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、多大なご迷惑と、不安の念を与えてしまいました事を、この場で深くお詫び申し上げます。
お客様の命をお預かりしているという事を念頭に、今後、有事の際に迅速に対応して行ける様、普段より訓練を強化していくと共に、ご滞在中のお客様へのアフターケアをしっかりと行うよう、指導を重ねる所存にございます。
稚拙な返信で大変申し訳ございませんが、次回お越しの際にはゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じますので、また、福岡にお越しの際には変わらぬご愛顧と、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】寛ぎのシンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ベーシックダブル】
サービス2
投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 17:42:24
-
チェックインでのフロントの方(外国人)の対応に不満。①時間がかかりすぎ②日本語が不勉強③笑顔も愛想もない…日本語に自信がないからか声が小さくほぼ聞き取れない。昨年利用したダイワロイネットホテル京都駅前がすばらしい対応だったので今回も同じグループでと選びましたがとても残念な旅のスタートとなりました。部屋は新しいので特に不満はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2019年05月26日 14:33:46
-
この度はダイワロイネットホテル福岡西中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはチェックインの際にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後、スタッフ教育について、全てのお客様にご満足いただける様務めて参ります。
ご期待に沿えぬご滞在となり、申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲
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サービス1
投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:58:32
-
部屋はテーブルの上にねとねとするところがあり、窓辺も汚れていた。掃除をきちんとしてほしい。ユニットバスもバスの流しに髪の毛がついていて、気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2023年11月06日 18:58:53
-
この度はDELstyle福岡西中洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂きましたのに、この度のご滞在では清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。。
今後は清掃チェックを強化し、お客様に不備の無い清潔なお部屋をご準備できますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
DELstyle福岡西中洲
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベーシックシングル】
サービス1
投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 10:31:09
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部屋はキレイで問題無し。スリッパが使い捨てだと嬉しいです。
困ったのはチェックアウト時のタクシーをお願いした際、２件ほど電話して「予約出来ないので前で拾ってください」と言われたこと。
下のコンビニで「旅行クーポンは使えません」って言われましたが使えたこと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2022年12月17日 16:21:13
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この度は、ダイワロイネットホテル福岡西中洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊におきましてご投稿をお寄せ下さりまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたクーポンの使用につきましては、スタッフの知識が不足しており、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後も、ご利用のお客様により快適にお過ごし頂けます様、タクシーの配車を含め、柔軟に対応して行ける様、努めて参る所存にございますので、福岡へお越しの際には変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございまいした。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲
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加倉555さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
- 加倉555さん [40代/男性] 2019年03月14日 11:58:08
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ホテルはとても綺麗で居心地もよく静かでいいと思います。
朝食も美味しかったです。
部屋は前泊者の乾燥したコンタクトレンズ？のようなものがへばりついていたり、コットンが置きっぱなしだったりと掃除はイマイチでした。
しかし、受付の経験が浅いのかなんなのか・・・・。
連泊したら掃除無しの場合はPETの水1本進呈と言われたので、掃除は無くてもいいと思ったので了承しました。
しかし、掃除は別にしなくてもいいなと思っていましたが、タオル交換も無しでした。
念のためフロントに確認すると、『基本的に』交換もしません。との回答。
他所のホテルでは交換用一式をドアノブ外に引っ掛けてくれるところが多かったので
コチラのホテルの『基本的』は知りませんでしたし、アナウンスも有りませんでした。
連泊中のルームキーは、都度返却しますか？と伺ったら
「連泊ぅ？連泊？？ああー、ご滞在中ですか？」と言い直されたり。
フロントに水を貰いに行き「ミネラルウォーターをください」とチケットを出しながら言ったら
「え？？なに？」みたいな顔をされました。
チケットを目の前に出すまで、私が何を言っているか分からなかった様子。
総じて気分の悪い滞在でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） 2019年03月14日 17:58:50
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この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル福岡西中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応や清掃の件で、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、清掃責任者へご報告させて頂きました。今後はこのような事が二度とないよう、細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
スタッフの対応につきましてご案内の配慮が足りておらず、誠実な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
ノークリーニングにご賛同いただきましたお客様へお水をプレゼントさせていただいております。
お客様のご希望に添い、タオルの交換もさせていただいております。臨機応変にタオル交換の配慮ができず申し訳ございませんでした。
今後は細やかな配慮を第一に、今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員でオペレーションの確認とお伝えの仕方について見直し、二度と同じ過ちを起こさぬよう努めて参る所存でございます。
改めて、今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回福岡へお越しの際にこの度の件を挽回させて頂く機会を頂戴できますと幸いでございます。
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき
ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲
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8件中 1～8件表示
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サービス4
投稿者さんの ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 福岡西中洲 （旧ダイワロイネットホテル福岡西中州） のクチコミ
マラソン前日泊なので宿泊料が恐ろしく高かった。設備は十分で不満は無い。
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この度は、ダイワロイネットホテル福岡西中洲にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、設備は十分と仰っていただき重ねてお礼申し上げます。
安心・安全・清潔を保ち、今後ともお客様に満足いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル福岡西中洲