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三井ガーデンホテル五反田 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.58
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.04
  • 食事4.47

食事5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル五反田 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-27 14:36:40

部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も良く、朝食も種類が多くおいしくいただけました。ただ今後改善していただければ尚良いという意味で気になった点をあげさせていただきます。

・五反田駅からホテルまで行くのに歩道橋を使わなければならなかったのですが、荷物が多いと大変なので、もし迂回路があればサイトのアクセス情報あたりに掲載していただけると皆さん助かると思います。

・大浴場を利用しましたが、客室の多さのわりにはロッカー数が少なく、混雑時は待ちました。また、ロッカーの配置の仕方が上から見てコの字のような形になっているため、人が密集し使いづらいなと思いました。

・連泊(清掃なしプラン)しましたが、2泊目に、部屋にあるティッシュを1枚使ったところ、そこでなくなりました。1泊目には数枚しか使ってないので、最初から5枚程度しか入ってなかったということですし、もう少し確認していただければなと思いました。

色々書きましたが、全体的には満足しております。大変お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
三井ガーデンホテル五反田 2018-10-27 18:04:28

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR山手線、都営浅草線、東急池上線で五反田駅から徒歩約3分の距離にございます。そしてお客様がおっしゃる通り、歩道橋を使わない迂回ルートもございます。ご案内不足で失礼いたしました。アクセス情報の記載について、今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またティッシュの件は、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。

しかしながらスタッフやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、また「満足した」というお言葉に大変嬉しく存じます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
またお近くお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
Eco連泊プラン ~未来のために私たちにできること~  【with Breakfast】
ご利用のお部屋
【コンフォート 【禁煙】】